私厨平台“烧饭饭”关门转型，上门服务终将大浪淘沙

10月13日，私厨平台烧饭饭创始人张志坚今日宣布正式关闭厨师上门服务，将新开启外卖“味蕾”业务。

文/O爷

为什么O爷要在时隔一个月之久重新提及这件事，因为最近O爷得知，前不久e 袋洗内部孵化出一个共享厨房的新项目—— 小e管饭。对于这件事，O爷认为，e袋洗内部孵化项目，开辟新业务确实是激励员工创新的好方法，但是项目的选择上是否应该吸取一下前人的经验教训呢？确实，小e管饭的运作模式和烧饭饭并不相同，毕竟烧饭饭请到的是更加专业的厨师上门做饭，而小e管饭则是社区里会做饭的大妈们。但其根本属性却是一样的，都是基于所谓的“懒人经济”和“共享经济”下的一种众包上门做饭服务。

O爷认为，上门做饭服务的受众人群比较狭窄，或者说需要厨师上门做饭的人群本身就属于小众人群。厨师上门烹饪的菜品较为细致，所以愿意使用上门厨师服务的，一般是愿意在家进行较为精细而正式的家宴（较为费时费力）的人群，这样我们刨除了相当一部分（工作日繁忙，日常饮食较为敷衍的）大城市白领；而那些有大把时间去从事精细而正式的家宴的人群，可能会是一些全职妈妈或者闲赋在家的老人、还有一些时间较为弹性的自由职业者（如果这部分人愿意自己做饭的话）。对于以上这部分人群，他们才有一定的可能性去尝试这项服务，但他们真的需要这样的服务吗？

再换个角度来看，如果让你去使用上门厨师服务，你会在什么情况下使用？要么压根不会自己做饭，要么没有时间做饭，要么想让厨师上门做顿好吃的。不会做饭的人和没有时间做饭的人已经有“外卖服务”或者“家中有人做好了饭菜”两套解决方案。而且外卖服务的客单价相对于厨师上门更低，速度更快，效率更高。烧饭饭上一个简单的四菜组合就要近百元，权衡之下，很少有人愿意舍廉求奢，舍快求慢。所以就只剩下那些想让厨师上门做顿好吃的这部分人群，这部分人群如果是为了吃顿好的，大可以选择外出就餐，选择更广，品质更高。那么上门厨师唯一的需求或许就仅仅存在于那些既想在家吃顿高质量家宴的，又不愿意自己做饭的人群。而且就O爷个人而言，“家”是一个更为私密和大多数时候保持拒外的场所，上门厨师总归是对于私人领地的侵犯，于情感上还是会有些难以接受。所以O爷总结，上门厨师服务或许是个好点子，但从商业角度来说大概是一个伪需求。

对此，张志坚也表示：关闭厨师上门服务的原因，是为了回到创业的初心。他在对消费者信中写道“烧饭饭的初衷之一让更多的人吃到‘安全卫生的食品，同时还价廉物美’，但是厨师上门的方式来做效率太低了。”另外，烧饭饭的运营模式也存在部分问题，张志坚表示“经过11个月的努力，我们没有能力把烧饭饭变成一个盈利模式明晰、并且能规模化扩张的业务。”

对于上门厨师这项服务来说，不适合做成一个蕴含“互联网+”特质的，高效率的商业模式。上门厨师服务应该被奢侈品化，这项服务的达成必须牺牲厨师几倍于餐厅工作的时间，因为家庭厨具的不全面而增加烹饪难度，大幅降低厨师烹饪效率，提供更好的更新鲜的食材（假定餐厅食材都不及家庭食材的新鲜度的前提下）等。基于此，上门厨师的服务费等费用相应的会得到提高，所以上门厨师这一服务定位应该是低频高客单价的优质服务，而不是量产的廉价的服务。这个特质与“互联网+”的品质格格不入，所以烧饭饭最终才会因为盈利模式不够清晰（不够挣钱），效率过低而被迫关闭。

说了半天的上门厨师，这跟今天的话题究竟有什么关系呢？除了上门厨师做饭，此前还有上门洗车，上门按摩等等服务也渐宣告破产。另外，O爷还从一个上门按摩的技师朋友那里了解到，上门服务市场经过了最初的火热，他们的日订单也开始渐渐没有那么丰富了，工资收入也渐渐开始下滑，这似乎也是在预示着什么。

O爷认为，上门服务这一领域在O2O概念兴起后趁势大热，一时间各色服务业争相搭上了上门服务的快车。因为市场火热，“各种服务+上门”的状况合适不合适终究是没几个清醒的人看得到，只要概念吹得好，投资人的钱就很快到手，随着补贴等手段渐渐停止（钱总是会被烧完的），市场终究会回归冷静。这时上门服务领域将会迎来一场暴风骤雨般的洗礼，可以预见，未来夭折的上门服务类别将会越来越多，这是市场的选择，也是消费者的选择。大浪淘沙过后，留下的才是真正的适合互联网基因的服务行业，那些试图搭便车的、玩颠覆的服务行业最终怕还是得众神归位罢了。

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