运营人的职业征途

       说到运营，相信大家根据自己的了解对关于运营的理解表达可能都不一样，甚至差别很大。那究竟运营的准确定义是什么呢？

       在回答这个问题之前，我们先倒退一步了解需要运营驱动的主体，也就是公司或企业。大家都知道，无论是苹果这样产品为电子产品的高科技公司，还是像三节课这样产品为知识服务的知识服务商，这些公司最重要的两个部门无疑是产品部门和营销部门，其他的运营支持部门如财务部、行政部、人力资源部等都是维持企业这架机器运转的辅助部件，不能没有，但不是至关重要!那运营和这个有什么关系呢？我的解释是运营让这架机器更高效地运转！那问题来了，运营是怎么提高的企业的运转效率呢？在回答这个问题之前，我们再倒退一步，先搞清楚我们企业所在的行业！了解企业所在行业的上下游，了解整个产业链，尽可能了解行业每个分支的商业模式，以及定位清楚目前所处企业在行业中的位置以及预测行业未来发展方向，等等！弄清楚这些行业层面的问题，不仅将有助于我们更好地制定企业的战略，同时也让我们离顶尖运营更进一步！

      那运营的定义是什么呢?我的理解是运营是通过用一切可能的方式方法将产品（可能是传统制造业的产品，也可能是互联网上的服务，如三节课）卖出去，为获得可持续的现金流而不断通过外界反馈不断迭代产品、不断优化售卖方式方法的手段！为了可持续，我们的产品必须满足用户渐变的需求，我们的营销也要一步步引导用户发生最终购买行为！而运营，就是不断地促进这两者交替更新，使产品不断迭代以满足用户的需求，使营销更好满足企业各种现金流的同时越来越愉悦用户，让整个过程越来越自然！说到这里，问题来了，我们运营人要拥有让企业与用户实现快乐共振的能力需要经历哪几个阶段才可能实现呢？首先，先假定我们是刚毕业的大学生，我们对运营一无所知却想成为最顶尖的运营，那我们如何在不同阶段有针对性地锻炼我们的能力呢？

      首先，作为一个小白，要想成为一个合格的初级运营选手，需要先和用户接触。在沟通过程中仔细分析用户痛点和需求，不断深入了解用户，并在这个阶段不断地学习文案、活动策划、渠道推广等相关知识，并通过不断地了解与测试，逐渐熟悉负责产品的营销做法。这个时候，过渡到初级运营阶段的小白已经初步建立起对于行业的了解！

      接着，为了成为一个运营团队的骨干，作为一个已越过小白阶段的初级运营来讲，这时的增长点就是训练出自己的“杀手锏”（如就是能写出高转化的文案），让自己学会站在业务层面甚至行业角度更深刻地理解产品，理解用户，并开始能够带领团队完成相关的业务指标！与此同时，这个阶段除了需要能够熟悉运用常规的运营手段（如创意策划、内容运营、渠道推广等）外，还需要慢慢加深对非常规运营手段如品牌宣传、媒体传播等的认知理解！

       这时候如果我们的初级运营小伙伴能够哼哧哼哧跨过这些主要阻碍，那么接下来迎接他的将是运营专家的艰难征途！想要达到这个段位，需要的不仅仅是能够熟悉使用几乎所有常规、非常规营销渠道的能力，更是要能够在深刻理解行业和用户的基础上，制定出符合当前企业所处阶段产品运营的战略、策略，用落地的战术实现企业要达到的运营目标，并能够不断地优化整个过程，最终形成体系化！

       达到这个Level以后，如果还想百尺竿头更进一步，那么我的答案是——去创业吧！因为企业已经承载不了你的发展啦！