人际沟通的参考书——《人性的弱点》

这本书是在连岳（公众号）的推荐下购买的。以前听说过这本书，但以前的刻板印象让我觉得它可能是一本成功学的书，可能会让人更加焦虑以及提供一些大而化之的成功理论，由于连岳写了一篇文章来推荐它，就决定推翻以前的刻板印象，买来读之。这本书摸起来很舒服，可能是因为买的版本的问题。大致一翻，里面应该都是一些故事，通过故事来表达每一章节的主题，应该会好读一些。

同时兼顾自己和他人的立场

在自序中，作者花了大量的篇幅在讲人际关系，说人际关系大概是你我生活中需要面对的最大难题。大篇幅说了与人相关的问题，还以为这本书的宗旨就是解决人际交往方面的问题，但在自序的最后，作者竟然写道：“本书的唯一宗旨，即是帮助您挖掘与生俱来的诸多能力，唤醒潜能并从中获益。”令人大吃一惊，挖掘潜能，听起来很厉害。

本书的书名是《人性的弱点》，英文书名直译是“如何赢得朋友并影响别人”，而在自序中作者却说本书的唯一宗旨是挖掘与生俱来的诸多能力，唤醒人的潜能并让人从中获益，似乎与我们平常所想的，比如说成功学之类的不大一样。就这样很快便唤醒了我的好奇心，甚至有点迫不及待的想要读下去。

作者还强调本书是一本行动之书，读这本书并非是在汲取知识，而是在培养新的习惯，寻求一种新的生活态度，这需要时间坚持和在日常生活中的不断实践，作者要求把这本书当做一本行动指南，时常翻阅参考。

进入正题，第一章是人际关系的基本技巧。这一章主要讲了人际关系的基本技巧，有三个原则分别是：不要批评、不要指责、不要抱怨；真心实意的感谢他人、赞美他人；激发他人的需求。

读这章的过程中感觉到以前肯定读过，但以前主要以成功学功利方面的视角去看，感觉有一种厚黑学，所以以前肯定是匆匆翻过就放下了。这次再次读来，可能是经历多了、社会经验丰富了，对作者讲到的一些，不管是原则还是故事，还是作者引用的一些其他名人的名言，都有一定的实践方面的理解。里面也说到，了解对方的需求，从而激发对方的兴趣，并不等同于操纵他人损人利己，沟通的宗旨是双赢。诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场，也就是双赢的理念。

作者分享的原则还有故事都非常朴实，不以成功学的视角去看，而仅仅把它当作自己待人处事、跟人交往的一种便于沟通的方法，用这样的想法去读，再把这些原则用于平时工作中跟领导跟同事以及跟别的部门的同僚的沟通，我觉得会非常有帮助，帮助自己达成一个很好的沟通工作环境，也促进自己的工作关系更加的顺畅，最终也是便于工作。

第二章讲的是赢得他人喜爱的六个方式，分别是：1.建立对他人的兴趣，真心诚意的关注他人；2.微笑；3.无论对于何人、无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇;4.专注的倾听、鼓励他人谈论自己；5.谈论对方感兴趣的事情；6.真心实意的让对方知道他有多重要。

作者都是以一个个小故事来说明这些原则，读完第二章，觉得似乎有点太夸张了，因为本身事例都不是那么普遍，可能带有一定的偶然和运气的成分，它成功的因素那么多，并不仅仅是一条因素就可以，也并不仅仅是一条原则的运用，就可以让这个事情、这个故事变得非常的完满，觉得作者用事例来论述这些原则有些牵强，所以读到这里的时候有些不喜欢。但反过来想一想，原则本身无可厚非，或许这本书只是为了增加阅读的趣味性，才分享了很多故事。不喜欢故事，可以好好的思考这些原则，不一定非要揪这本书的逻辑问题苛责。

第三章是如何让他人想你之所想。在读“坦率承认错误”这一节的时候，想到了我曾经在工作上，因为一些小事失误而被领导揪出来之后，反而觉得领导在斤斤计较，读了这章之后，觉得、这样的事情可以承认错误。这本书的示例中有很多如何去承认错误的例子、说法，但可能是翻译的问题，是比较西方化的那种表达，在我们中文的语境中不太适用，所以还需要自己额外做些功课，找到中文语境中比较好的承认错误的表达。

第四章成为领导者如何改变他人，第五章创造奇迹的信，第六章幸福家庭生活的7个原则。正如作者所说，这本书是一本行动指南，每一章每一个原则之后，作者都有具体的行动指导行动建议，作者也非常鼓励我们去实践。在本书中作者也反复强调，他并非教人投机取巧，而是在倡导一种积极的生活态度。越简单朴素的真理往往越是振聋发聩，而社会节奏越快，人们就需要化繁为简、回归初心、专心倾听、真诚感恩，专注、认真的爱自己爱他人的处事方式等等，这些原则都是帮助我们解决人际关系中难题的办法，并让我们相信，我们所想要的未来，自己一定能够做到，也只有自己可以做到。总的来说，这本书就像一本人际关系中的工具书，需要时时翻阅，时时提醒自己。