2016戛纳国际创意节 | WPP李倩玲与腾讯林璟骅分享用户体验与商业连接成功之道

“广告界的奥斯卡”——2016戛纳国际创意节（Cannes Lions International Festival of Creativity）于6月18日正式拉开帷幕，在这场全球广告创意界最富影响力的年度盛典上，腾讯集团副总裁林璟骅领衔腾讯社交广告团队首次亮相，与来自世界各地广告、营销及媒体领域的“最强大脑”们碰撞创意与智慧火花。

法国当地时间19日上午，作为开场首日的重头戏，林璟骅与WPP中国区CEO李倩玲展开深度对话，探讨“好的用户体验能否改变世界”，并解读了对于“用户体验”的执着如何深刻影响着腾讯社交广告连接用户的商业化步伐。

可容纳2000余人的戛纳论坛主会场卢米埃剧场迎来首场爆满，现场座无虚席，来自全球的顶级行业高手反响热烈。会后戛纳官方对二位进行了视频采访，并将相关内容在facebook、youtube上重点推荐，引来媒体广泛关注。

“用户价值为中心”的成功法门

7.62亿微信和Wechat合并活跃用户数（截至2016年第一季度），97%的微信用户每天登陆10次，产生数十亿的视频观看量，超3亿银行卡账户绑定量——诞生于2011年的微信亮出这些数字，足够让世界感到惊艳。

“中国的移动网络正在以世界其他地域不可比拟的速度飞速发展，因此我们需要去创造一个和时代同步的移动应用”，林璟骅表示，“腾讯‘用户价值为中心’的血液让我们决定不仅仅去做一个‘优先适应移动环境’的应用，而是去做一个‘只为移动环境量身定制’的应用。“微信从诞生之初，便肩负着连接人和人，人和服务、机构、商业的使命。我们所做的一切，都是为了让人们的生活更加便捷高效”。

腾讯将“追求极致用户体验，用户价值为中心“奉为信条，并以用户为中心进行产品设计和创新。好的用户体验永远赋予用户选择权，同时又能够自然”征服“用户，提升产品品质，并触发口碑效应。

基于用户价值的创新给人们的日常生活和现实社会悄然带来了惊喜的改变——“摇一摇”查看附近的人与事、“扫一扫”将二维码变为新的入口、“按住说话”的语音输入作为微信创造的独特移动行为，已然成为了人们再熟悉不过的日常，为社交和商业开创出巨大的想象空间。借助连接亿万用户的力量，微信发起中国首个互联网公益日——“99公益日”，让慈善跨越时空限制在指尖一键达成，弥合了中国社会对于慈善捐助信任缺失的鸿沟；也让“微信红包”成为最热全民运动，突破节日场景成为随时随地有温度、有趣味的传情“神器”。

晋升“超级连接器”的移动应用

如今，腾讯的微信和QQ有了另一个霸气的别名——超级连接器。“超级连接器”有着连接一切的愿景：不仅仅连接人与人，人和公众号，人和服务，更可以连接人和设备，人和场景，设备和设备。

“商业”一直是现代社会的重要组成部分，在“连接”使命的母题下，微信、QQ在“连接人和商业”的道路上一直在上下求索。以微信为例，公众号体系的成熟让品牌得以便捷地触达其消费者和粉丝群体，移动支付能力的搭建更是为销售的顺畅转化铺设了蓝桥。

在公众号、移动支付等商业连接力日渐夯实的基础上，用户和商业间的连接愈加顺畅和高效，这为社交应用的进一步商业化栽培了优渥土壤，一个富有生机的健康商业生态已渐渐清晰。

连接人与商业的腾讯社交广告

也许有一天，如微信、QQ这样的超级APP可以集用户所需信息和服务于一身，良好的内容环境才能孕育友好的广告体验——广告成为生活的一部分，广告便是对于用户有价值的信息。

基于腾讯社交广告的前沿实践探索，林璟骅提到：“好的社交广告可以让品牌根植于用户的生活”。借助腾讯社交广告的海量高质用户、先进数据技术和丰富广告场景，一则成功的社交广告可以做到高度的用户价值相关，即在“对的时间”向“对的人”提供“对的信息”，产出真正沉浸社交环境的原生广告创意，并始终绅士般地给用户以控制权和选择权。

将“用户价值为中心”的精髓理念、微信及QQ攒聚的经验传承实践于广告营销领域，腾讯社交广告在商业化进程中不断突破连接极限，为用户带来价值，并为品牌赋能，正给商业带来不可估量的发展潜能。

用户体验做到极致，腾讯社交广告的“连接”才刚刚开始。

戛纳国际创意节官方报道