张验兵标识：医院标识导视系统的视觉设计要素

医院标识是医院建设中重要的组成部分，其不仅影响到患者就医和医护人员工作的效率，还对医院的秩序、运营有着重要的作用，因此，医院标识系统设计时，应坚持以人为本、以患者为中心的思想，注重功能性、实用性的同时，也要考虑到使用者的行为特征与心理感受，并且重视细节方面的设计。

好的医院标识系统不仅能快速准确地指导患者就诊，提升他们的就医体验，还可以有效地提高工作效率、传播医院形象，以给人留下良好、深刻的印象。为能让大家意识到医院标识系统的重要性，下面小编将介绍医院标识系统设计的构成要素与注意事项。

医院标识系统设计的构成要素

医院标识系统主要由信息标识牌、指示导向标识牌、形象识别标识牌和管理标识牌构成。

1、信息标识系统：它是医院环境和病人之间的沟通载体，包括医院总平面图、科室分布示图以及科室其他介绍等。信息标识牌多以解释、陈述为特征，是病人与科室之间无声交流的媒介，能起到宣传主题、普及科室专业知识等社会教育的作用，从而加深患者对医院或相关医疗知识的认识。

2、指示导向标识牌：主要是从功能需求的角度为病人设置的。指示导向标识的位置安排实际上是医院人流交通疏导系统的一个工作，它一般出现于两个或多个空间相互转换或交叉的地方，为患者及其他人群指路，以节省时间。从空间设计的角度来说，导向标识系统无疑是营造和管理动态空间的一个比较不错的手段，能促进人和空间之间的互动。

3、形象识别标识牌：是医院建设发展的核心竞争力，是医院从众多医院中脱颖而出，且给病人留下深刻印象和良好形象的重要手段。比如，儿童医院标识系统规划设计造型应考虑到儿童的安全性，同时还可通过不同的色彩、图案等来区分诊室，以便于儿童识别，并且能凸出医院的文化特征。

4、管理标识牌：针对不同的环境和人群而使用相应的标识牌。如设置残疾人通道标识牌，以方便残疾人就医，一般是根据功能需要选用病人须知、小心触电、禁止攀爬等标识牌。管理标识牌多以明示、告知、劝说、指令、警告、禁止等为特征，能起到规范行为、预防事故、教育社会、保护医院设施等作用。

医院标识设计的注意事项

1、应与建筑风格相协调

医院标识设计时要与医院建筑风格、室内环境等相搭配与协调，不能根据个人的喜好而随意设计或摆放，这会给人不安全或不可靠的感觉，不利于医院形象的塑造。

2、满足病人心理需求

生病的人来到医院都会带着焦虑、害怕、恐惧等负面情绪，所以在进行标识设计时，一定要考虑患者的心理感受和精神诉求，以设计出安全、温馨、舒适的标识，为患者提供便捷、清晰的导向服务，这在一定程度上能缓解他们的紧张情绪。

3、注重图形、文字大小

在一些方向的指示上，应尽量用图形解决问题，用图形表述不清楚的时候采用文字说明，适当地搭配图形。其中，在图形使用方面，要注意按照国家标准或行业标准使用，文字方面，要结合使用中文和英文，中文要大英文要小。

4、要具有可更换性

医院的标识系统中，有些标识牌需要定期或不定期的进行更换，所以我们在进行设计时要注意标识牌的可更换性及易更换性。比如，出诊专家动态一览表这块，每天都在更换，所以，这些标识牌要做成更换式的，根据出诊专家的变动随时更换标识牌。

5、合理选用制作材料

从原生态的石头、木材、金属到新型的发光材料、数字液晶屏无一不进入设计选材的范围，理念的更新使现代医院标识产品选材空间更加广阔，一般都会选择绿色环保、成本低、易维护的材料，以避免和降低辐射的范围及程度。

一套完善清晰的医院标识设计不仅能解决人流、物流、信息流相互交错的问题，还能体现医院文化、品牌形象、经营历史等人文特征，把医院的人文关怀、服务理念等通过标识引导的方式向社会大众传递，并让患者在短时间内完成诊疗，以节省他们的就诊时间，这有利于提高患者对医院的满意度和认可度。