晨读感悟：顶尖咨询师教你的工作基本功

如何像顶尖咨询师那样进行完美沟通？或者即使达不到顶尖的水平，如何进行有效的沟通？

以下是我们可get到的基本功。

1.遇到小白，无法顺畅沟通

高中的时候，数学是我的强项，我的同桌凤经常问我问题。

每次我神采飞扬的讲完，却总看到仍是一脸懵懂的她。问她还有哪里不懂，结果从一开始就听不懂。

真的很泄气。

后来有一次自己意外闯入了一个学术论坛，发现他们讲的我完全不知道，但是他们彼此交流的很嗨。才明白不在同一水平或是高度的人交流起来的问题所在。

之后同桌再问问题，我就将用到的基础知识先跟她说下，看到她恍然大悟的样子，自己也觉得没有白费精力。

沟通中遇到小白，要考虑用简洁的语言把专业的内容讲的通俗易懂，可以打比方让对方更直白的了解。要考虑对方的基础，用他能听懂的方式来沟通，而不是自己自娱自乐式的表演。

2.善用数据

每天下午下班的时候经常会感叹：今天好忙呀。

细细想来，好像也没做几件大事。为什么会有忙碌的感觉呢。

拿出A4纸，一支笔，记录下一天的工作计划。发现大半的时间都在筹划工作，浏览手机，或磨蹭中溜走。真正工作的时间却不多。大吃一惊呢。大脑也善于欺骗呢。

用数据做支撑可以更有说服力，可以更客观的指出问题所在，进而找到解决的办法。

3.假设性思考

站在自己的角度感觉事无巨细，产品很完美，但是你面对的客户或是对方呢。

站在对方的角度去考虑，观察，他们会更注重哪些方面，会有哪方面的疑问。

换角度思考，你也就更能揣摩出对方的心理，沟通时更能引起共鸣和找到切入点。

熟练掌握这3点基本功，勤加操练，假以时日相信我们也可以向咨询师的水平逐渐靠近。