【学习笔记】沟通系列：知己知彼之DISC行为风格分析基础

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1928年，马斯顿在他的著作《正常人的情绪》（The Emotion of Normal People）中公布了他的发现，并在书中对其所发展的DiSC系统作了简短的叙述，该书首次尝试将心理学从纯粹的临床应用向外延伸应用到一般人身上。

人有四种基本的性向因子，这些性向因子以复杂的方式组合在一起，构成了每个人独特的性格。马斯顿博士发现行事风格类似的人会展现出类似的行为，这些复杂的行事风格都是可辨认、可观察的正常的人类行为，而这些行为也会表现为一个人处理事情的方式。

行为特征分析（Personal Profile Analysis)基于DiSC理论，展现了四个基本风格，预见其可能的工作表现。利用DiSC行为分析方法了解 个体心理特征、 行为风格、沟通方式、激励因素、优势与局限性、潜在能力等等。企业的快速发展带动着岗位的动态职务要求，如何 人职匹配、有效管理、培养与规划， DiSC理论广泛服务于现代企业对于人才的选、用、育、留。

Dominance

支配型

　

The Director

老板型/指挥者

Influence

影响型

　

The Interact

互动型/社交者

Steadiness

稳健型

　

The Supporter

支持型/支持者

Conscientiousness

谨慎型

　

The Corrector

修正型/思考者

支配型（D）

一般描述：

爱冒险的、有竞争力的、大胆的、直接的、果断的、创新的坚持不懈的、问题解决者、自我激励者。

对团队的贡献：

基层组织者

前瞻性的

以挑战为导向

发起运动

有创新精神

压力下的倾向：

高要求的

紧张的

有野心的，好侵略的

自负的

非日常工作的

带有挑战性和机遇的工作

理想环境：

不受控制、监督和琐碎事困扰

革新的、以未来为导向的环境

表达思想和观点的论坛或集会

可能的缺陷：

过度使用地位

制定的标准太高

缺乏圆滑和变通

承担高速、过多的责任

高D的情绪特征：愤怒

影响型（I）

一般描述：

有魅力的、自信的、有说服力的、热情的、鼓舞人心的、乐观的、令人信服的、受欢迎的、好交际的、可信赖的。

对团队的贡献：

乐观、热情

创造性地解决问题

激励其他人为组织目标而奋斗

团队合作者

通过协商缓解冲突

理想环境：

人们之间密切联系

不受控制和琐碎事的困扰

有活动的自由

有传播思想的论坛或集会

有相互联系的民主监督者

压力下的倾向：

自我提高

过分乐观

过多的言语

不现实的

可能的缺陷：

不注意细节

在评价人方面不现实

不加区分地相信人

情境下的倾听者

高I的情绪特征：乐观

稳健型（S）

一般描述：

友善的、亲切的、好的倾听者、有 耐心的、放松的、热诚的、稳定的、团队合作者、 善解人意的、稳健的

对团队的贡献：

可靠的团队合作者

为某一领导或某一原因而工作

有耐心和同情心

逻辑性的思维

服务取向

理想环境：

稳定的、可预测的环境

变化较慢的环境

长期的团队合作关系

人们之间较少冲突

不受规则的限制

压力下的倾向：

非感情表露者

漠不关心

犹豫不决

坚定的

可能的缺陷：

倾向于避免争论

在确定优先权时遇到困难

不喜欢非正当的变化

高S的情绪特征：非 情绪化的

 

谨慎型（C）

一般描述：

准确的、有分析力的、谨慎的、谦恭的、善于发现事实、高标准、成熟的、有耐心的、严谨的。

对团队的贡献：

善于下定义、分类、获得信息并检验

客观的、"现实的锚"

保持高标准

有责任心，稳健可靠

综合性的问题解决者小团体的亲密关系

相似的工作环境

私人办公室或工作环境

压力下的倾向：

悲观的

挑剔的

过分批评

紧张的、大惊小怪的

可能的缺陷：

受批评时采取防御措施

常陷入细节之中

对环境过分热衷

似乎有点冷漠和疏远

理想环境：

需要批判性的思维

技术或专业领域

高C的情绪特征：害怕