外贸场景沟通——小人物,大作用

Supplier G,供应商简称SG, 我们本周有一张订单在谈,已是下单前奏了,价格也谈得差不多了,我们基本接受价位;

当时我们A先生和以色列的终端用户也有参与其中讨论技术参数,广交会期间SG也来公司面谈了,拿了样品,也确认了技术参数; 订单也是顺理成章;

这种产品浙江也有很多生产商,大大小小的企业都有在做,SG是在广东省的,浙江的价格广东的企业比不了,价格和质量不在一个档次,考虑到以后国外有长期订单,而且广东省内的工厂验货拼柜都比较方便,就算价格稍高一些,也决定走质量,不走价格;

订单的最后一步,付款方式, 价格条款是FOB广州,FOB 的国际贸易术语,大家都知道,货物上船,风险转移,海运提单就是货上船的凭证,货上船,出提单,见提单正本扫描件一周内付清余款,订金+余款的方式;

所有的FOB的货都是这样的付款方式,但是SE坚持要出厂前付清余款,说FOB条款和付款方式是二种不搭尬的事情;

为了采购这个订单,我一早上班就和SG沟通,请SG 放心款的问题,因为是第一次合作,我向SG 做出以下沟通:

1. 我司是正规注册交税的公司,境外好几个国家都有公司,不是骗子公司,而且境内的公司成立也已经有7年多了;

2. PI是和我们公司签,不是和境外的最终用户签,境外的最终用户只是确认技术参数;

3. PI 签见提单正本扫描件一周内付清,我们一般的做法都是见到提单当天就付了,但是合同上写一定要写7天,因为万一碰上周末节假日什么的,怕极端一点的工厂要拿着合同去告我不履行合同;

4. 指定货代会出一份保函,就是保证SG工厂收到余款后,书面通知货代放单,货代才肯放单,否则愿意承担一切法律责任;

5. 我们不接受电放,也不接受货代单(HBL ,house bill),只接受正本船东单(MBL, Master bill),所以,这个根本不可能没有提单的情况下就把货提走的,网上说没有提单把货提走的那些都是货代单,货代单的风险确实很大,所以我司不接受货代单;

6. SG说指定货代和我们贸易商有勾结的可能,在没有提单的情况下把货提走了,我也解释了:我们公司每周都在出柜子,货代每月出几百个柜子,货代为了SG工厂这几个立方的货承担着被告的风险,不用脑子想,这也太不划算了;

7. 而且指定货代都是有承运号可以查的,为了一点货,去挺而走险,代价也太大了吧!!!!!!

8. 如果我们公司是骗子公司,就不可能可以立足七八年之久了;公司还接工程单,接国外信用证,接国外政府订单; 我们不可能骗你几个立方的货跑掉吧;

SG坚持要出厂前付,说是财务的规定,任我说破嘴皮也无用;

我又提出一个方案,如果SG 坚持要出厂前付清的话,那就用出厂价来交易,我们付了钱,提走货,SG 就不用管了,但是SG 讲要报关才可以退税,否则这个出厂价要加上7%的税金,这个我们很是不理解,不明白,也不用明白,所以出厂价的方案也以失败告终;

到最后,SG提出直接和我老板谈,我说了这个就是老板一直定下的规定,而且所有的工厂都是见提单正本扫描件付的,我出把PI的付款方式截图给SG看,让她知道我们是一视同仁的,不是针对其做出的规定;

而且全球的FOB条款都是见提单正本扫描件付款,为什么你们不行,你们又不是独家生产商;

她最后还是不想和我谈下去了,想要越过我直接找老板,中国人都喜欢直接和老外沟通,不想要和中国人沟通,认为中国的贸易商在中间做不了主,我只好放弃了继续沟通;


外贸场景沟通——小人物,大作用_第1张图片
想要直接跳过我


我在广交会上有拿到广东省内的二个资源,所以当天下午,我麻溜的就把样品寄给另外一家工厂,另外一家直接同意做FOB见提单正本扫描件付清,请货代出保函就可以了;

价格比SG要稍贵一些,我有了目标价,所以我有还价,由于数量也不少,另外的工厂答应向老板申请一下价格,让我放心,尽量会给到我们的目标价,态度很是积极,动作很是效率,所以SG 就被我这个“小人物”直接pass掉了;


什么是服务?服务就是麻烦自己,方便他人; 你的服务在哪里,你的价值就体现在哪里;


你给客户制造麻烦,客户当然不会傻到自找麻烦;

SG的态度,直接把自己给灭了,永远不要看不起小人物,小人物在很多时候可以给你致命的一击;

不是所有的老外都有决定权的,也不是所有的老外都知道他要买什么,不然,我们外贸公司也就用不存在了;

SG 觉得直接跟老外联络了,事情就妥了,永远不要看不起中国的“小人物”,这一课算是教他如何处理人物关系了!

我自己的客户,全部都是国外公司的老板,当然有很大的程度上的决定权,但是我们对待其operational manager, purchasing manager, 一样的配合,一样的态度,一样的服务,方便他人,就是方便自己;

很多时候,你想象的底层的人物有时候比上级压下来做的工作要给力很多;

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