如果备机不能进入console，并且亮红灯，那么就拍下设备的照片，提供序列号给我。做RMA


如果备机可以进入console， 看看ping什么的正常吗。是否可以尝试做重启的操作
（重启前记得收集下列信息）
收集如下信息
1.进入设备后request support information | no more，把RSI信息的输出记录下
来。
2.
用ftp将var 目录下的log文件拷贝出来。
lcd /var/log
put varlog
确定你设备文件目录的/var/log已经打包 并在var/log中生成相应的文件
打包要在srx shell模式下
tar cvf var-log.tar.gz /var/log