近期复盘时感觉有些概念概括得不够广,不够深,建议学友们多听多看原文,多看导图笔记。
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正确的复习姿势:导图笔记->精炼笔记->随用随查(商业+管理+个人+工具篇均已发表)
W40 战略工具(不重叠不遗漏地分解出策略+攻克五种竞争作用力+面对“牛星问狗”的不同策略+逻辑清结构化表达+打不赢就怼死你):
MECC法则(不重叠不遗漏地分解出策略):先根据分解目的制定分解角度即第一层,再逐层结构分解要素;
波特五力模型(攻克五种竞争作用力):靠抢流与好产品打击“直接竞争对手”+打动并粘住"客户" +找对“供应商”+提高“新进者”进入门槛+了解"替代性产品"以提前布局;
波士顿矩阵(面对“牛星问狗”的不同策略):前景大好发展时,用“牛”投“问”变成“星”;环境不佳保持时,好好养“牛”;前景不佳收割时,快速挤奶后杀“牛”;无利可图时,果断杀“狗”放弃;
SCQA架构(逻辑清晰的结构化表达):汇报工作时采用SCA/ASC/CSA/QACA+销售SPIN;
通用电气矩阵(打不赢就怼死你):在以竞争实力与行业吸引力为两轴的象限中,两个都强时,采用“成长/投资/收获”来发展+一强一弱时,采用"收获/细分或投资/投资或剥离"来保持+两个都弱时,采用"收获/剥离或退出/攻击"来放弃
W41 战略工具(群雄逐鹿还是赢家通吃+四角度俯视宏观环境+平衡收支/内外/因果/远近+自身强弱与外界危机的分析与应对方式+4个视角和9个模块的分析):
正态分布&幂律分布(群雄逐鹿还是赢家通吃):群雄逐鹿的业态想办法“提高售价”+在赢家通吃的业态想办法“无限卖出”+想办法从“提高售价”转为“无限卖出”;
PEST(四角度俯视宏观环境):从政治看政治红利+从经济看浪潮+从社会看将来主力消费和劳动人群+从技术看未来行业动向;
平衡积分卡(平衡收支/内外/因果/远近):掌握财务报表+必须重视衡量客户满意度+设定有因果关系的过程指标+投入创新与培训;
SWOT(自身强弱与外界危机的分析与应对方式) :先找出强弱危机,再强机时增长/弱机时扭转/强危时防御/弱危时多元地应对;
商业模式(4个视角和9个模块的分析):向谁提供啥东西,咋提供咋赚钱+客户/价值/关系/渠道/收入/优势/伙伴/咋花
W42 博弈工具(好制度才能建立好均衡+争取"我招他不招",避免"他招我不招"+“等待优于行动”便会搭便车+对公用资源何不捞一把+一锤子买卖PK长久客户):
纳什均衡(好制度才能建立好均衡):因人的趋利天性,坏制度造成坏均衡,好制度可消除人“只求避免损失而非获利”的“猜疑”天性,平衡各方的私心,并促使各方私心向互信与共赢发展;
囚徒困境(争取"我招他不招",避免"他招我不招"):当满足两条件“对于好处,我招他不招>两人都不招”+“对于坏处,他招我不招>两人都招”时,造成两人都抢着招供的坏均衡,因此可通过营造“对好处,我招他不招<两人都不招”+"对坏处,他招我不招<两人都招"的好制度,创造都不招的好均衡;
智猪博弈(“等待优于行动”便会搭便车):小企业要懂得借势,紧跟大企业通过新技术/新平台/新方法引领的新消费习惯与趋势,分得新浪潮的一坏羹,大企业也要顺应环境/政策/竞争科技的变化,提前布局,并通过知识产权/捆绑政府制度/并购等方式,捍卫潮头红利与搭建护城河,也可拆小业务部门,灵活应对万千变化;
公地悲剧(对公用资源何不捞一把):为防止公共资源因大家都想捞一把而枯竭,可将其划分并私有化管理,如租赁,或对其的使用加强管理,如按时/按量收费+使用许可证+需特批的使用流程;
重复博弈(一锤子买卖PK长久客户):买家:我是本地人/我就住旁边/真好就转发PK.卖家:开了十多年/都是老顾客/好评给打折/再来有优惠,双方都努力将一次博弈变成多次博弈+对企业,为营造员工归属感,不以一次事件评判员工
W43 博弈工具(空城计PK木马计+刺破心里价位+警惕博弈陷阱,看透占优策略+有增量找增量,没增量定分配+先遵守承诺,遭背叛,立反击):
不完全信息博弈(空城计PK木马计):想方设法摸清对方底牌,自己内部信息则尽量保密,从而利用信息不对称,获得策略优势;
拍卖博弈(刺破心里价位):通过拍卖的试探,在最接近对方心里价位处成交,方法如:从高到低拍/到目标价就成交/从低到高拍/卖方暗拍/买方暗拍/最高价中标只付最低价等。要注意:卖买双方都要设定好自己的底线,卖方有无可能拉几个陪标的, 买方除价格外还应考虑结果质量等问题;
博弈游戏(警惕博弈陷阱,看透占优策略):先要识破博弈陷阱:对“拍卖一美元”可采用不参与/结盟后中标分享利润/直接喊1元叫停;对“三分之二”,至少比对方多考虑一步;对“正反硬币 ” 要识别对方占优策略,再寻求增量破解;
零和博弈(有增量找增量,没增量定分配):躲避负和博弈+化解零和博弈+追求正和博弈。寻求外部增量,并圈定合理的边界,才能创造正和博弈。无增量时提前定好如何分配;
一报还一报(先遵守承诺,遭背叛,立反击):率先合作,若遭背叛立即报复,对方反悔就摈弃前嫌再合作;修复合作时,需警惕对方是否有一次博弈的目的
W44 决策工具(求所有影响因素得分之和来决策+专家们的“拍脑”云计算+系统化解决问题的四步套路+把决策时间分三段“找标准->比标准->定选择”+先对数据统计/调查/分析后再决策):
决策树与概率树(求所有影响因素得分之和来决策):将各决策结点"影响因素",按优先顺序,沿“决策标准”线连接起来,形成“最优方案路径”+在决策树基础上,对条件加上概率预测,对结果加上收益评估;
德尔菲法(专家们的“拍脑”云计算):多维度的多名专家集思广义->每人独立咨询->统筹分析所有意见->给每位专家匿名回归所有他人意见及依据+再次咨询多次迭代->对结论加权平均得结果;
KT法(系统化解决问题的四步套路):对比结果与期望之间的差异找出问题->用“是/而不是”对“3W1E”精准描述,再用"假设原因pk精准描述=真正原因"->用“必须目标+希望目标”PK.预选方案=最佳方案->对遗留的潜在问题定方案;
麦穗理论(把决策时间分三段“找标准->比标准->定选择”):“三段时间轴法”前1/3找标准->中1/3验标准->后1/3高于标准就选择+“两段时间轴法前37%时间定标准”->后63%时间高于标准就选择;
基于数据的决策(先对数据统计/调查/分析后再决策):对显性数据统计+对隐性数据调查+对全体数据提炼分析之后,再决策
W45管理工具(绩效不可量化时的指南针+砍掉外延仅留内涵后让所有人目标统一+不断循环的过程控制与改善+化经验教训为组织能力+了解真实自己的工具):
OKR(绩效不可量化时的指南针):对无法清晰定义KPI的绩效,从公司到团队到个人,以上统下地层层分解”最多5个的有野心目标O+最多4个的关键结果KR“,并公开OKR与相关进度,互相监督,彼此激励;
SMART原则(砍掉外延仅留内涵后让所有人目标统一):五刀法:S“砍掉模棱两可”+M“砍掉标准争议”+A“砍掉不切实际”+R“砍掉无关”+T“砍掉无限拖延”,最后再将以上五点的结论总结陈述;
PDCA循环(不断循环的过程控制与改善):用Teambition发布任务Plan->在时间内Do完成->主动汇报更新任务状态Check->总结经验,制定标准,对未解决的问题Act进入下一循环;
复盘(化经验教训为组织能力):回顾目标与里程碑->评估结果“相对目标的好差异与坏差异”->分析原因“成功看客观失败看主观”->总结规律并落实“开始啥+停止啥+继续啥"并最后宣导追踪, 遵循"小事及时复盘+大事阶段复盘+结束全面复盘";
MBTI性格测试(了解真实自己的工具):用专业的MBTI更深度地了解自己+公司用性格测试了解员工,知人善用,区别对待
W46 思考工具(点子激发点子+符合发散思维的点子创造器+步骤化清单化地管理全面思考法+不断追问为什么直到找到最根本原因+两因素两方向组合起来分析):
头脑风暴(点子激发点子):自由思考但每次仅一人发言+不延迟批判且“有道理”鼓励+争取50个以上的点子+全部写下来并互相结合改善;
思维导图(符合发散思维的点子创造器):用Xmind或白板->从目标开始->想到哪写到哪+想写啥就写啥+想画啥就画啥+想怎么连系就怎么连系;
5W2H法(步骤化清单化地管理全面思考法):用5W2H检查板一项项思考打勾->每个问题深入四层次->3W分配任务;
5WHY法(不断追问为什么直到找到最根本原因):一定要面对根本原因追问来保证挖掘问题的方向+区分客观原因与主观借口;
二维四象限(两因素两方向组合起来分析):从"非此即彼"的思维局限中跳出,把影响目标的两关键素分列为X轴与Y轴,再从四个象限去分析。
W47 沟通工具(定期单独了解下属心声后给予帮助+掌控开会的十二原则六步法+将项目拆成多段冲刺的死磕自己会议方法+用图形化统一理解与记忆+用空间换时间的变态级高效项目沟通):
1:1会议(定期单独了解下属心声后给予帮助):严格定期邀谈+每次30分钟+25%问25%说50%听+主动提供所需帮助+衷心表示感谢;
罗伯特议事规则(掌控开会的十二原则六步法):动议->附议->陈述->辩论->表决->宣布结果+主持人守中立;谁来说“机会均等 ,举手发言”; 说什么“动议中心,先提议题”; 怎么说“面对主持 ,立场明确,发言完整,文明表达,充分辩论”; 啥时说“限时限次,一时一件”; 咋决定“遵守裁判,多数裁决”;
Scrum项目管理流程(将项目拆成多段冲刺的死磕自己会议方法):产品积压“急迫需求清单”->每2~4周一次冲刺计划会“冲刺目标+冲刺方法+分配任务”-> 15分钟每日站会“昨天做啥+今天做啥+有哈困难”->更新燃尽图->冲刺评审会“审阅交付产品”->冲刺回顾会“复盘";
视觉会议(用图形化统一理解与记忆):用图像让大家的理解统一并过目不忘,逻辑结构“利弊图+二维四象限图+分布图+系统图”,时间顺序“甘特图+流程图+历史图”, 发散思维“思维导图+鱼骨图+曼陀罗图”;
作战指挥室(用空间换时间的变态级高效项目沟通):为应对易变、不确定、复杂、模糊的商业战役,组建:汇集全部相关资料的“专用作战指挥室”+专设的仅由决策者与执行者组成的“快速作战组”+专业的信息展示板
W48 效率工具(随时随地无边自由的思考工具+将整个世界都化为自己的办公室+随手即读地高效获取知识工具+GTD的知识收集篮“印象笔记”+随时随地采集,访问与分享):
白板(随时随地无边自由的思考工具):利用移动白板架/柜门白板/立柱白板/白板墙/黑色烤漆玻璃/静电白板贴等记录自己的短时记忆与灵感,然后再用大脑进行全面系统地思考;
移动办公(将整个世界都化为自己的办公室):办公与讨论兼得的带手写平板电脑"surface
Pro4+Ipad Pro" ,便携式快速记录的“大屏手机+折叠蓝牙键盘+卡片式手机支架”, 便携式电话会议“蓝牙耳机手环Talkband+电话会议音响BeoPlay A1+主动降噪耳机BOSE QC30”;
电子书(随手即读地高效获取知识工具):为了能便于随身+同步笔记+互动交流,可用得到/多看阅读器/Kindle来高效获取知识,同时练习“两眼只在每页中间狭窄区域,从上到下,从左到右的快速阅读法”;
知识存储管理(GTD的知识收集篮“印象笔记”):为了清空大脑使之专注于思考,可通过“扫描全能王+印象/Onenote/友道云笔记”高效地保存与搜索信息,通过“印象笔记高级用户”来保存并调取联系人Linkin信息;
云服务(随时随地采集,访问与分享):可通过“百度云/OneDrive/小米云” 随时随地的保存、调取与分享文件, 通过“小米云”来访问照片与人脸识别联系人,并注意定期的整理与归类
W49 效率工具(从伸手党进化到“自己拿”+保存联系并提升沟通效率+流水线一样的强制"被动工具"+最高效地休息与运动+君子性非异也,善假于物也):
搜索工具(从伸手党进化到“自己拿”):善用搜索技巧:只包含 “+”, 排除词 “-”,任意词 “|”,标题含 “intitle”,定格式 “filetype:” 精确搜 ““内容”” 站内搜“Site:” 无限定“*” 有限定“?” 与巧用关键字,来自己获得答案;
邮箱日历联系人(保存联系并提升沟通效率):用付费邮箱显专业并保存历史记录,用日历管理“会议+事项+行程+提醒+重要性”,用联系人记录“电话+姓名+头像+生日+公司+家乡+title...”;
协同软件(流水线一样的强制"被动工具"):由上层来推广使用Teambition实现团队内的“自动化的PDCA循环+强制化的SMART原则+可视化的scrum流程”;
休息运动(最高效地休息与运动):白噪音软件APP+眼罩+降噪耳机辅助入睡/短时间休息,每天5分钟跳绳增加心肺功能;
润总的一天(君子性非异也,善假于物也):睁眼看日历->洗脸叮咚智能音箱听得到->坐车时语音输入回微信->候机时平板电脑画导图->kindle看累带眼罩->路上用日历/teambition查任务->会上印象笔记做笔记->讨论时百度网盘分享文件->宴会时拍照识人->晚上电话会议BeoPlay A1间响与跳绳->白噪音入睡
W50 润总荐书(商业是一路艰辛地走来+人与人关系的处理方法+个人的认知升级+刻意练习的内容与方法+智慧与感悟的真实传递):
商业书籍(商业是一路艰辛地走来):杰里米《第三次工业革命》+克莱舍基《人人时代》+陈威如《平台战略》+吴晓波《激荡三十年》;
管理书籍(人与人关系的处理方法):彼得德鲁克《创新与企业家精神》+陈春花《管理的长识》+彼得圣吉《第5项修炼》+戈文《战略创新者的十大法则》+肖星《一本书读懂财报》;
个人书籍(个人的认知升级):刘慈欣《三体》+凯文凯利《失控》+克莱舍基《认知盈余》+德内拉梅多斯《系统之美》+古典《折掉思维里的墙》;
工具书籍(刻意练习的内容与方法):埃森拉塞尔《麦肯锡方法》+张维迎《博弈论与信息经济学》+吴军《数学之美》+弗雷德里克《数据、模型与决策》+安德斯《刻意练习》;
润总五书(智慧与感悟的真实传递):《2012,买张船票去南极》+《人生,就是一场突如其来的旅行》+《传统企业,互联网在踢门》+《互联网+:小米案例版》+《趋势红利》;
W51 未来已来(更高效的网状信息联接+所有劳动都被取代后的世界+即将被取代的和暂时安全的职业+2045见证人类被人工智能取代的一刻+-不断学习不断改行的多段式人生):
去中心化(更高效的网状信息联接):因全世界的高效互联,去中心化已成为趋势,但变化面前,资源如何能被高效且正确的引导是关键;
零边际成本(所有劳动都被取代后的世界):体力被机器取代,脑力被人工智能取代,但资源的分配如何匹配人性对差异与稀缺的追求是关键;
人工智能(即将被取代的和暂时安全的职业):易被取代的“金融+医疗+生活”,暂且安全的“跨领域推理+抽象能力+归因能力+常识+自我意识+审美+情感”,如何有饭吃是关键;
奇点临近(2045见证人类被人工智能取代的一刻):因科技的发展符合越来越快的幂律分布,2045年将诞生15万倍人类智能的超级人工智能,赶紧赚钱买船票是关键;
基因技术(不断学习不断改行的多段式人生):因科技的迅猛发展+产业的迅速更迭+人寿的不断延长,逼得“退休”概念将从人类字典里消除,除了不断学习与成长,别无它路
W52 总结展望(商业世界的两只脚+战略>组织>个人,但任一错全盘错+获得能力的能力与不断升级的认识+知道“如何去”且通晓“为何这样去”+从基本功到格斗术):
商业篇总结(商业世界的两只脚):一只是“信息流+奖金流+物流”为提高效率万千组合的“传递价值”,一只是遵循“人无我有+人有我优”的“创造价值”;
管理篇总结(战略>组织>个人,但任一错全盘错):通过寻找高增长率前景来确定发展方向->通过合理组织架构来传递信息与资源配置->通过调整“工资+奖金+股权+价值观”四者比例来激励员工;
个人篇总结(获得能力的能力与不断升级的认识):只能通过要么记要么练的方式来用时间交换成长,认知差异决定人与人未来的差异,只有不断提高认知水平才能不掉队;
工具篇总结(知道“如何去”且通晓“为何这样去”):善器则行速,知道要到哪里去,也要知道如何能快速到那里,更要知道为何能快速到那里;
全年总结(从基本功到格斗术):你的顿悟可能只是别人的基本功,你的百步可能只是别人的一步,不但要通晓规律,更要知行合一,而如何知行合一,跟着润总再死磕一年!
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