困惑1：信息化建设，规划先行？
    要整合信息，必先有可被整合的信息。关于如何建设集成、整合的信息系统，可以通过IT规划来回答，在这里不再赘述。问题是：融合了业务模式分析、流程明晰、系统分步建设策略等等工作的IT规划是不是对于所有企业都是必须的第一步？
    对于前面这家客户而言，其信息化基础相对薄弱。除了简单的单机财务软件和网站，很多员工对信息平台是什么、可以做什么并没有统一而清晰的认识。
    因此，在和客户反复沟通后，我们建议直接起步信息系统的建设，通过短期见效让员工建立习惯和意识，加深对信息化商业价值的理解。而不是先把系统建设放到一边，进行全面的IT规划。
    事实上，在我们经历过的诸多案例中，特别对于信息化基础相对薄弱的企业，先启动IT规划，往往效果并不好：
    1、企业在缺乏基本概念的情况下，往往很难谈出需求。在短期内，“外脑”也难以通过短期内的培 训，让客户了解信息化的价值和使用方式，并启发客户的需求。因此，往往规划了一圈，又回到原点。而顾问利用信息化的经验，做出方向上的判断是没有问题的。在这种情况下，企业可以走一下捷径。
    2、可通过信息系统的实施，把整个企业的信息化水平快速带上一个层次。如果客户已经使用过一些系统，其在信息化上的理解来得更深刻，从而能够结合自身对业务的深刻认识，提出更具体的要求，推动信息化的深入应用。