沟通的“时间”与“主题”

【同读一本书】2016-10.19-119

—《沟通的艺术》

1.沟通的越多不见得沟通的越好。

2.意思不在字眼里。

【思考】

本章主要讲的是沟通时的迷思、同样也是沟通过程中的一些原则性问题,本章中一共列举了5点沟通过程中的原则性问题。根据日常中遇见最多的两点拿出来进行针对性的研究,

 沟通时的时间和主题两大要点。

 当两个人沟通也好,谈话也好,如果两人聊的时间有些长了,那么就没有必要在谈下去了。记得我的上司就教过我这样的一条,与员工谈话时的时间尽量控制在20-30分钟左右,如果超过了这个时间段就没有在谈下去的必要了。有可能因为时间过长而起到了反面的效果。

 自己本身也遇到过沟通时间过长而没有结果的时候,当时电话求助后被指导先不要在谈了,等双方都冷静下来过者挑选对方比较开心的那一刻再去沟通,最后的结果会更加的恰当。这就是文章中讲到的“沟通的越多,不见得沟通的越好。”

第二个就是“意思不在字眼里”。

这个和换位有着一定的联系,自己说的一句话有自己的意思,本着是为对方好的方向去的,可是对方听到的意思确实侮辱性的词语。记得自己就触犯过这样的问题,当时还是同事的时候说了一句激励的话语(自己认为是激励的话语),可是对方听到的就是不好的词语,所以说沟通时要直接点到主题。因此沟通时越是简单明了的语言越有说服和信服力。

  当看到这两点时觉的得很亲切,同样也是很直接的应用到到日常工作中,并且是要特别注意的地方。

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