《社群运营的艺术》

什么是社群？

    社群是由彼此关心对方福祉的个人所组成的群体，社群成员具有共同的价值观，成员身份，道德规范和内部人士认识的特点。

    在线社群具有其独特优势：克服时间和空间局限；线下身份保密；容易扩大规模，共享资源等。

      在线社群依靠明确的价值观，能够支持或引导成员技能进步，促进个人成长。

    如何识别强大健康的社群呢？有限的道德构成，承担责任；与外界有交集；与外界相通的世界观。

社群的归属感

      社群的归属感具有7条原则：界限原则，入会原则，仪式原则，“神殿”原则，故事原则，内圈原则和符号原则。

    界限原则通过一个或多个价值观对界限进行界定，区分内部人员及外部人员。比如说读书群或者打卡群，长期不参与的僵尸粉，就可以清除掉。另外付费社群本身就已经设计了一个门槛，对成员进行了筛选。

    入会原则指得是成员在进入社群时表示欢迎，进行正式认证如颁发入驻证书。

    仪式原则则是指在某个时间段进行总结回顾或者是某个事件进行颁奖等等。仪式的基本格式包括开头，主题和结尾。首先要进行欢迎仪式，说明本次活动或者是分享的意图是什么？之前的传统是什么活动的流程，仪式的主体则是指哪一位分享者进行分享？邀请了哪一些重要的人物或大咖入驻参与。结尾则要进行感谢。

    之前参与的社群的很多活动，基本上都遵循了仪式原则。但需要注意的是仪式不是一成不变的。需要根据所处环境以及对成员来说，仪式的意义进行调整。

    神殿原则，则指的是举行仪式的地方。这里就让我想到了前两天举行的极致践行者大会，这里也是运用到了神殿原则。

    故事原则，我在这本书中我比较关注的是分享个人故事，也就是说在社群之中，社群成员可以通过正式或者非正式的场合分享自己的故事，其实这种分享，也是对社群的一种投资方式，对于讲者来说，可以梳理自己的经验，机会很珍贵，对于社群来说，它可能会影响一群人。去年读书营的100场读书分享，其实也是遵循了故事原则。另外，践行者大会上发言的嘉宾也是分享了个人故事，对于整个剽悍江湖来说，都是非常有价值的，不仅为个人提供了分享的平台，同时激励了其他的老铁不断前行。

符号原则，则指的是在入社群参加活动过程中，给予的信物，而这些信物并不是单纯的物品或者是其他的奖励，它们因为被赋予了某些价值，具有标志性，意义已经得到升华。比如说像剽悍江湖中的纪念牌奖杯等等。

那么，如何运营一个社群呢？

    首先就是先进行定位，这个社群的目标是什么？它的定位是什么？他能够给社群成员带来什么价值？成员的共同价值观是什么？他们拥有什么样的身份定位？社群中的道德规范是什么？怎么对内部人士和外部人士进行界定？

      当上述问题解决之后，那么就开始入会。每一位成员都必须有入会的仪式和证书。

    举行任何活动或者有标志性的事件，都需要有仪式感，遵循一般的仪式格式，不能显得太突兀，尽量让社群成员都能够参与进来，让他们拥有归属感。每年或者每一时某一个时间段，在特定的时候举行线下的活动或者是仪式，打造社区的神殿。不定期或者是定期的邀请社群成员分享个人故事，尤其是具有成长里程碑式的故事，激励社群成员学习和成长。