网易严选产品体验报告

一、市场分析

1.1 中国移动电商行业发展背景

1.2 移动电商行业发展现状

1.3 移动电商行业发展趋势

1.4 核心观点

1.4.1 移动电商进入下半场

移动端流量红利逐渐消失，移动电商进入下半场角逐；

1.4.2 移动电商新势力崛起

老牌成熟企业成功转移至移动端，优势依旧，继续领跑；

垂直领域崛起移动电商新势力；

1.4.3 个性化服务是新竞争点

核心竞争点从基础服务提供转为个性化精准服务；

1.4.4 社交化和垂直经济是趋势

社交化、内容化、场景化是移动电商发展新趋势；

垂直领域、垂直用户经济以及新模式创新为新机会点；

二、产品简介

网易严选，网易旗下原创生活类自营电商品牌，是国内首家ODM（原始设计制造商）模式的电商，以“好的生活，没那么贵”为品牌理念。通过ODM模式与大牌制造商直连，剔除品牌溢价和中间环节，为国人甄选高品质、高性价比的天下优品。目前，网易严选的商品分送礼、居家、餐厨、配件、服装、洗护、母婴、杂货、饮食等几大类目。并且严选在不断的增加新的品类，旨在打造一个全品类的生活类电商品牌。

备注：ODM(Original Design Manufacturer)即原始设计制造商模式，是指由制造商设计出某产品后，被品牌方选中，配上品牌名称或稍作改良来生产。

三、产品定位

以“好的生活，没那么贵”为品牌理念，通过ODM模式与大牌制造商直连，剔除品牌溢价和中间环节，主打家居和日用品，为消费者甄选到最优质的商品。

四、需求分析

4.1 用户需求

购买高性价比的商品，以提高自己的生活品质；

4.2 用户痛点

追求高品质生活，但收入有限；

4.3 目标用户

对品质有要求但又追求一定性价比的人群，如大学生、白领；

4.4 用户特征

4.4.1 用户地域分布

用户大多集中在北京、长三角和珠三角经济发达地区，这类地区的用户消费能力相对较强；

4.4.2 用户年龄分布

主力消费人群主要集中在20到39岁之间，也就是以大学生和工作白领为主；

4.4.3 用户性别分布

男性的占比达到了70%左右，女性占比只有30%左右，说明目前消费人群男性居多；

五、功能分析

5.1 功能结构

从网易严选的产品功能结构来看，总体分为【首页】、【专题】、【分类】、【购物车】、【个人】这四大功能板块；
【首页】：一些商品的推荐，包括专题推荐、新品首发和人气商品等；
【专题】：不同的专题推荐不同的商品，主打严选推荐和丁磊私物推荐；
【分类】：目前已有的商品分类，帮助用户快速找到需要的商品；
【购物车】：用户加入购物车的商品，便于查看和帅选购物清单；
【个人】：针对个人信息、设置以及订单的一些操作

5.2 核心功能

网易严选根据达人推荐＼用户群体＼使用场景＼心得＼活动等维度，为用户提供展示产品专题；

运用场景式的展示，形象直接给用户更多的购物参考；这种场景化的营销已经成为现有电商的趋势，同时构建线上的虚拟场景，让用户最直观感受到，产品应用在场景中的具体作用和画面。与用户向往的生活方式及产品应用产生共鸣，达成一致，从而用户为了追求这种美好的事物而产生购买。

六、运营分析

6.1 盈利模式

盈利方式：客单价*销售额-成本价

网易严选通过ODM模式，和大牌制造商合作，剔除品牌溢价和层层中间商环节，更重要的是通过网易自营，严格把控从原料采购，到生产质检等各个环节，为用户甄选高品质好物，而且控制了成本；

6.2 产品运营

网易严选PC/APP两端无论从视觉还是内容都保持了高度统一。其商品详情页以杂志的设计风格将“每个产品一个故事”的展现手法表达了出来，可见网易的编辑团队对于“严”字理解给予高度的实践。

网易严选公众号从2015年11月9日上线至今总共发布190篇软文及推广信息。平均一周发布一条信息包含4-5篇软文，基本都是以商品营销为主，新鲜趣文为辅；从文章发布频率和内容质量上也都是可圈可点的。

网易严选的官方微博目前已有74000多人，80多人关注。总共发布了1245篇微博。平均1天3次推送。主要以分享营销商品，新鲜好玩的创意产品，鸡汤话题等。

6.3 营销运营

1) 活动促销：比如最近的411周年庆活动，在延续了去年主题“三件生活美学”的基础之上，提出打造“生活的仪式感”。核心营销手段是“全场三件八折”；
2) 限时购：每天10:00到第二天18:00的限时限量抢购；
3) 丁磊私物推荐：用老板来给严选打广告；

七、建议

1) 目前商品类目还需要进一步丰富，而且部分商品的SKU不足；
2) 商品评论区，建议区分好评和差评，这样消费者可以很快速查看到商品的不足之处有哪些，方便消费者更好的做出选择；

八、总结

1) 严格选品，制造商直采，为用户提供了物廉价美的产品；
2) 网易严选的专题配图精美细致，专题立意也非常符合用户群体的口味；
3) 整体网站设计风格简约实用，突出内容而非形式；
4) 购买之后保证30天无忧退货和48小时快速退款，免去了用户售后的担忧；