乐咖私房聚第五期圆满结束，RET睿意德独家发布《私人定制-新商业时代的个性化商业发展研究报告》。RET睿意德董事索珊，RET睿意德成都公司副总经理孙强，老枝花卤、《脑细胞》创始人高臻臻，骊作独立皮具手制创始人，N.bee蜜服定制设计创始人，蜗牛蛋糕创始人，甜糖定制创意求婚总经理，艾丽斯珠宝定制运营总监，寰宇行旅游总经理齐聚一堂，大家聊干货、开脑洞，共同发生思维的碰撞，分享了消费升级时代的“私人定制”新趋势。
RET睿意德董事 索珊
只有文化才能带来品牌的溢价，而文化不分粗鄙、雅尚，只有无聊与愉悦，对于品牌而言需要让自己生产的内容距离交易再近些，制造熟悉的陌生，有人参与的生活，不用重新发明轮子，但生意需要模式。尤其在新消费时代，需要为特定族群生活方式片段提供解决方案，打造暗合消费心智的抒发渠道，与交易连接，不是简单元素堆砌，并且提供给新消费一个时间的分配方案，而不是试图与电商争抢消费时间，同时停留购买外的交流与互动而不是简单的流量滞留。由于新一代人对生活内容的关注来自于自我关注，因此文化在时间维度上的厚重成为了聚集客群的凝固剂。
RET睿意德成都公司副总经理 孙强
成都具备肥沃的私人定制商业土壤，未来将有越来越多的消费者参与上游的原创设计和需求定制；但目前私人定制的商业模式暂未成熟，生产低成本和需求多元化亟待调和；成都市场面临个性化服务停留模板定制层面，消费者个性化需求未被充分满足，具有较大的发展空间。
新零售时代的消费结构将在未来二十年内继续优化，在这样的背景下，中国新生代的消费影响力及其需求越来越不可忽视，他们的诉求也决定了私人定制的行业走向，而技术进步将为商业提供深化变革的助力。这些因素都将深刻影响到私人定制类的个性化商业发展趋势。
老枝花卤、《脑细胞》创始人高臻臻
在互联网时代，对于类似私人定制这样的中小品牌而言，需要寻找到历史的缝隙，找到亚文化的切入点，搞定那一部分人，品牌就有从小众变成大众的可能。另外，如果想在媒体上做宣传，打广告，无论是传统媒体还是自媒体，往往费用都是非常高的，让不少的中小创业者望而却步，所以，我的一般原则是要么把所有的广告预算都一次性花出去打透市场，要么就没有预算，零成本的让媒体帮你做宣传。那你就要先创造出一些有趣的事情来吸引他们，为了迎合媒体记者的口味，可以适当做一些活动，具备一定时效性和社会影响力的活动来吸引媒体的关注和报道。
骊作独立皮具手制创始人李鹏程
文化与情怀是创立品牌的初衷，发展到今天，除了为手工皮具爱好者搭建便捷、完善的交流平台之外，还是体验手作文化和释放闲暇时光的地方，从剪裁到缝线都是亲手完成，还能烙印上独特的字母标签，主要注重有趣体验感的营造，推广手作文化，让更多人了解它，这是在这个快时代的“慢体验”。
我们也尝试各种跨界，和奔驰、成都博物馆都有合作，也做过很多无效数据的统计，这两年多的创业体验让我深感打造品牌的不易，在没有很强大的资金支持的情况下，我们是希望从大众走向小众，在有了一定客群数量的支撑后，再去筛选对我们品牌价值认同的那一小部分人。
寰宇行旅游总经理彭波
旅游行业的定制，只有一个核心那就是以消费者的需求为核心。在很多消费者心目中，定制旅游很“奢侈”，其实这种观念有所偏差，即使是很“土豪”的客户他也会追求性价比，因此我们会量身定制一些“轻奢旅游”体验，所谓的定制游线路是有主题特色，有人文、历史、自然的独特之处，线路的文化内涵和深层体验，以旅游者为主导进行旅游行动流程的设计。通俗的说就是根据自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。这种模式的特点是能够给旅游者带来最个性化的服务。
甜糖定制创意求婚总经理侯晓峰
无论我们从事的是什么行业，本质上都是服务行业。消费升级时代，如何将自己的产品卖给消费者成为新生代品牌需要深度思考的问题。我们为什么要做一家求婚公司？本质上是商业精细化的选择，我们的终极目的是为了打造一个为大众实现梦想的平台，后期我们会尝试跨界，将旅游、珠宝等形态都引入，通过深度的服务为消费者实现一个理想的场景体验。
蜗牛蛋糕创始人丁倩
蛋糕是个很大众但也很落地的品类，现在除了满足蛋糕的口感需求，蛋糕更被赋予了精神层面的意义，每一个来定蛋糕的人都希望自己定制的蛋糕是独一无二的，但这就会在无形中增加我们与消费者的沟通成本，同时由于制作工艺长、不能量化，产量也比较低，而蛋糕又是定制类产品中客单价较低的，这对运营也造成了较大的压力。
艾丽斯珠宝定制运营总监文莉莉
一提到私人定制，人们往往想到的是价格贵、出货慢、做工复杂，但在珠宝行业，私人定制已经不算是什么稀奇的事情了，不管是个人工作室还是珠宝的门店甚至是品牌都打上了私人定制的标签。随着人们对珠宝的认知更加深入，一个人不只是满足于拥有一两件珠宝，更想拥有属于自己的个性设计。作为成都最早做私人定制的珠宝品牌，我们主要推崇珠宝的原创设计以及产品的性价比，但目前在经营中也遇到了相应的难题，我们的主要客群以60后、70后为主，如何挖掘新兴消费力是接下来要努力的方向。
N.bee蜜服设计创始人 欢欢
这个行业，没有情怀是很难坚持下来的，因为面临着生产成本、设计成本等难题。我们理解的服装定制，是希望能为当代消费者打造一种轻奢侈、微时尚的生活态度，并且注重生活场景的营造，向消费者传达一种——“在这里既能定制N多自己喜欢的精美服装，又能结识许多的闺蜜”的理念。无论团队建设、服装设计、供应链管理、客户体验等细节，都亲力亲为，虽然目前还没实现利润的指数型增长，但在大环境不好的现状下，我们的经营状况在业界还算不错。
