时光荏苒,白驹过隙,不经意间距离易趣败走麦城已经14年了。随着十余年前eBay退出中国,少量易趣卖家跟随ebay转战国外市场,中国卖家开始跨境出征。随着eBay、AliExpress、Wish、Amazon等平台依次崛起,中国跨境电商的队伍虽然越来越大,但抱怨也越来越强。
究其原因,归根到底平台的客户属于平台,而非卖家。那么卖家不得不忍受平台各种合理、不合理的要求。客户属于平台,那么卖家自然无法建立自己的品牌,没有品牌那么必然线路反复的低价竞争。利润被平台赚取,卖家却要操着卖白粉的心。
平台崛起,带来红利,跨境卖家蜂拥而至,同质化低价竞争,这是一个无法避免的死结。无论哪个平台崛起,作为中小卖家都无法看到出路。但从去年年末开始,Shopify独立建站+Facebook+红人营销的风口越来越大,到今年来看,shopify毫无疑问就是最大的风口。
我想能看到这篇文章的都不是跨境电商的小白,只是对shopify有些陌生,所以我想分享下这一年来我使用的一些比较好用的shopify插件。一般来说,我是不建议安装插件,几乎每个插件都含有JS,而JS一般是网站最后加载的内容,往往多JS的网站速度会慢。
但是插件对应营销以及客户体验来说是必不可少的,所以还是推荐一些好用的给大家。
多货币
插件地址:https://apps.shopify.com/multi-currency
免费,可以自动判定国家显示对应币种,但是安装有时候需要手动,安装复杂程度中等。
就目前来说,欧美市场虽然依然购买力强大,但竞争更加激烈,潜力日渐缩小。相反东南亚、中东、拉美等国家却潜力巨大。以东南亚为例,目前有人口已经高达6亿,而年轻人比例高达30%。从人口比例来讲,消费需求也更加强烈。
所以一款好用的多货币插件必不可少。
ins插件
这是我目前在使用的一款插件,非常漂亮。
和eBay、Amazon等平台不同,shopify的客户需要我们做好引流。Ins是我产品一个非常好的引流平台,大家也可以从自己的产品入手,选择适合自己的引流平台以及相应的插件。
运单查询
插件地址:https://apps.shopify.com/parcelpanel
这款插件是专为Shopify定制的运单查询插件。优点有很多,价格便宜、速度反而在我试用的插件中最快。但我最想你推荐的是它的两个特别重要的功能:
1、完全嵌入shopify系统,这意味着我的客户可以在我的域名下查询运单详情。我之前使用的是aftership的插件,但客户点击查询后,会跳入他们的网站然后显示运单信息。这实际上是对我们客户的截流,我还指望客户查询完订单,顺便再看看新款呢。
2、它可以提供自定义功能,隐藏相应的发货方式,如China Post等字样,让客户意识不到我们其实是一个中国卖家。这可以极大的提高某些客户的复购率。
产品评价
插件地址:https://apps.shopify.com/loox
官网其实是有自己的免费插件吧。但这一款除了可以上传图片外,还提供瀑布流形式的评论布局。
我可以瀑布流这种网页的忠实粉丝了。从瀑布流这种形式出现,就非常钟爱这种布局。除了这个比较拉风的评论布局之外,Loox还提供以下几个很方便的功能:
1、自动发送请求评论的邮件。你肯定知道给不给客户发邮件,收到的评论完全不是一个数量级的。
2、一键导入Aliexpress评论。
3、评论审核等必备功能。
产品倒计时
插件地址:https://apps.shopify.com/hurrify-countdown-timer
毫无疑问,绝大部分消费都是冲动型消费。我们给客户一点小小的暗示,比如最后1小时折扣之类的,可以极大的促进销量。
销售弹窗
插件地址:https://apps.shopify.com/shoppop
弹出谁谁谁购买了(假的)及时通知弹窗,制造我们产品买的很火热。
呃,怎么说呢?似乎弹窗是一个非常low的行为。但在某种程度上,确实极大的达成我们的目的。作为一个独立站点,客户首次进入我们网站的时候确实会由于不决。如果这个时候,我们可以向新客户展示我们的购买动态,可以潜意识的增加信任度。我们中国人可能被骗太多次了,可能不会相信这个。但国外比较单纯,绝大多数还是相信的,有一定的效果。
提高转化率
插件地址:https://apps.shopify.com/sticky-exit-offers
这是一个用户浏览并将一些东西加入到购物车,最后没有付款就准备离开的时候,会给将要离开的客户提示一个对话框,并告诉客户说优惠信息。
这个举动能挽救不少客户。
一键登录
插件地址:https://apps.shopify.com/one-click-social-login
我们新建一个站点,自然没有老客户。如果新客户注册还需要一大堆手续的话,那会极大的降低客户留存度。所以这个插件可以让客户通过Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Amazon、Google+、Instagram等账户登录。我个人是觉着不错的。5美金一个月,半个月试用。
个性化推荐
插件地址:https://apps.shopify.com/limespot
这个是给我惊喜和影响深刻的插件,记得刚开始装的时候每天带来的销量很惊喜,这种类似于淘宝app界面,插件会根据用户曾经的浏览记录来推算用户可能会感兴趣的产品,除了交叉页面推送,记得之前还提供一个在线订单自动推送小弹窗,这个最喜欢
收集客户邮箱
插件地址:https://apps.shopify.com/wheelio-first-interactive-exit-intent-pop-up
如果你经营过eBay、Amazon账号,你肯定会知道账号很难卖钱。因为不管你的评价多高,平台规则一改动,都会极大的影响销量。但Shopify的店铺是有较高的交易价值的,其中最重要的原因就是我们可以收集客户的联系信息。有了客户的信息资料库,我们就可以相应的营销。所以邮箱收集对我们shopify来说,可能是最重要的功能之一了。
收集顾客邮箱的方式有很多,但是太硬的邮箱收集方式会造成顾客厌烦,这款Wheelio插件,可以让顾客通过玩幸运大转盘的方式,愉快的将邮箱留给你。
其实弹窗收集邮箱效果也很不错,但这篇文章也不是各大邮箱插件评测,就推荐这一个吧。
Wish清单
插件地址:https://apps.shopify.com/swym-relay
最后一个插件推荐留给Wish清单吧。从销售漏斗的角度来讲,客户浏览只是第一步,我们要一层层的设计,最终让客户完成购买。对于没有购买的客户,我们要区分他们是真的不感兴趣,还是有兴趣但没有强烈的购买冲动。通过心愿清单,我们可以很好的区分这些客户,进而完善我们的销售漏斗。
而且通过这个插件,客户甚至都不需要登陆就可以直接加心愿单,这样我们还可以判断哪些产品比较受欢迎。
OK,暂时就这么多了,如果大家喜欢,可以在下方留言,我视情况再给大家补充几个私货~