中国教育营销第一人薛立新教授：市场创新永远在路上

中国教育营销第一人薛立新教授：市场创新永远在路上

一般研究者把开辟一个新的市场和控制原材料的新供应来源归纳为市场创新。完整地说，教育机构的市场创新，是指教育机构从微观的角度促进市场构成的变动和市场机制的创造，以及伴随新产品和新服务的开发，对新市场的开拓、占领，从而满足新需求的行为。

应该说，我国已经形成完善的教育体系。在经济高速发展和产业结构逐步转型的背景下，我国人才需求愈加旺盛，教育投入规模也持续扩大。目前已经形成了多种层次、多种形式、学科门类齐全的教育体系。包括学前教育、K12教育（小学、初中、高中/ 中专）、高等教育（专科、本科、硕士、博士）、继续教育、职业教育和企业在线学习等。所以，不论我们是以何种方式，选择何种产品进入教育市场，创新永远是我们教育机构应该关注的主题。

一般的英语培训都是由基础的单词、句子、课文入手。当时，live互动英语培训所在的城市，有疯狂英语、沛沛英语、洪恩英语、阶梯英语、大概念英语等一系列的英语培训，这给live互动英语造成了极大的市场压力。机构如何才能生存和发展？live互动英语在市场营销专家的建议下，首先考虑产品创新的问题。他们选择了一条与其他英语培训机构截然不同的创新之路。

live互动英语采取由liveABC全球互动英语教育集团凭借新华社及其所汇集的美联社、路透社等全球性媒体集团的强力信息支持，精选时事、财经、娱乐、科技、体育、旅游、任务和趣闻等丰富鲜活的素材。利用多年研发出来的互动程序，将学习英语的时间障碍和心理障碍，以人性化的平台，逐一突破，创造出全新的live互动英语系列产品。这种摆脱以往英语学习的旧式框架，开拓出来的“无师自通”英语学习模式，给中国人提供学习英语的彻底解决方案，极大地提高了消费者学习英语的积极性，树立了live 互动英语产品良好的口碑效应。

面对纷繁复杂、瞬息万变的市场，没有一种方法和思路是一劳永逸和一成不变的。

相反，变化是唯一的不变。教育市场的创新，就要求教育机构直面市场，整合资源，创新思路，以新求存。不管市场如何变化，市场总有空隙，总可以找到独特的点。所以，面对快速变化的教育市场，教育机构的管理者要不断创新，要善于有所突破，善于与时俱进，善于另辟蹊径，积极探索运用新的渠道，形成自己的独特渠道，不要总是大家去挤一条路，一座桥。

另一方面，我们必须承认，教育创业的门槛儿是相对比较低的，而低门槛就意味着更多的人必然都会进入，所以我们就更需要不断创新。只有创新，才能让教育机构在激烈的市场竞争中脱颖而出。

创新是一个教育机构生存、永葆活力的源泉，它体现着一个教育机构的文化和生命力。大浪淘沙不暂停，前波未灭后波生。众多的教育机构在走向教育市场的道路上，如同逆水行舟，不进则退，没有一劳永逸的产品，创新永远在路上。我们常说的教育市场创新有三个方面的内容：

①管理者的思想创新。“只有想不到，没有做不到”。在互联网高速发展的今天，这句话不为过。就是看教育机构的管理者敢不敢想，有没有想法。当然单单地说“思想创新”无不有空洞之嫌，所以教育机构的管理者在提出思想创新的同时，要建立匹配的思想创新激励、管理、考评制度。思想带动制度，制度促进创新的进一步发展。那么必然将“思想创新”落到实处，而不是挂在嘴上。

②产品及服务的业务模式创新。教育行业看似业务模式单一，但实际上在比较“单一”的模式下，教育机构在扩展市场时还是有创新可为的。所以教育机构可以根据自身的情况，扩宽或删减自己的业务模式、增加或者减少自己的产品及服务的组合单元，以适应市场的需求。

③产品及服务的功能创新。这里的功能创新，是个较为宽泛的概念，它涉及到教育机构的各个产品及服务的功能创新，但是功能创新的目的就是要缩短业务流程，优化功能，提高产品或者服务效率，使资源最大化。