荆棘之路（1）

荆棘之路（1）

-----记录中南物业成长史

当七月骄阳如痴如醉烧烤大地,我们迎来了第一批“青年近卫军团”,我甚至还没有来得及记住他们的名字。

但欣慰的是，他们没有给我记住他们名字的时间，在进入中南物业第二周后，这帮刚从学校出来的孩子立即开始了征程，我们并没有刻意让他们这么做，唯一能解释的理由是，他们能够感受到我们所有人的压力、愤怒和紧迫。所以，有些繁文缛节的教条主义在这里已经没有了，或者说，我们压根没有时间和精力再去呵护这些幼小的心灵。

幸运女神又一次降临，8月10日，11日两天，南京区域“满意100”验收活动圆满告一段落，一切视乎都是朝着我们期望的方向在运转，这也应证了老凌那句话，“坚持做，总会有改变，皇天不负有心人，最怕的就是不想做不愿意做，那就肯定没有好的结果了。”

其实很多时候，很多事情，体系内的人都把它人为复杂化了，就像跟Eric相处这件事，人们总以为他不说话就认为他不好说话，有这种思想的人，大都心态有问题，要么就是在体系内太久太久，心已“发霉”。只有接触过他的人都知道，你找他，他会跟你说很多。我记得孩子们在松江培训时，我给他30分钟时间讲课，他足足讲了有1小时，后来他下场来跟我说，通风又发作了站着都疼。

也许，没有人知道这近三个月我们经历了什么，所有人都只在关心关注结果，其实物业服务行业本不应该这样，服务行业如果没了过程，怎么会有好的结果？这也是老凌常常问我的，中南服务这种急躁的根源来自哪里？我说，是来自一次又一次的失望。

哦，忘记说了，这三个月，总公司这群“傻瓜”共计签批公文2700条……

（未完待续）