一、分析背景和目的
1.背景
1.截至2017年12月，地图服务app行业用户规模达6.44亿。手机地图市场逐步趋于饱和状态，用户红利逐渐消失。
2.人工智能、AR等新技术的应用加剧促进地图产品的更新迭代，无人驾驶将成为地图产品市场占有率的分水岭。
2.目的
本次分析，希望通过对百度地图和竞品在功能点差异化方面的分析，从产品功能及设计的角度为百度地图的迭代优化提供参考。
二、竞品对象
截至2017年12月，高德地图和百度地图市场渗透率分别为39.0%，28.7%，遥遥领先其他地图类app，寡头效应形成。同时，高德的市场率在稳中上升，而百度的略有下滑，因此，选取高德地图作为竞品，最具参考意义。
体验环境
体验产品：百度地图v10.9.0高德地图v8.66.0
操作系统：ios11.4.1
体验时间：2018.09.01
三、竞品分析
3.1战略层
3.1.1产品定位
百度地图：
slogan:科技让出行更简单
产品定位：基于智能化地图服务，打通线上线下，覆盖全面出行场景
高德地图：
slogan:导航专业、数据准确
产品定位：基于多元大数据和人工智能构造城市大脑，实现智慧出行
3.1.2用户需求分析
根据Kano模型将用户需求分为三类：
基本需求：定位、地点查找、路线查询、路径导航、路径规划等交通出行必备需求
期待型需求：生活服务设施推荐、打车或者共享单车的接入、违章信息查询等生活服务需求
兴奋型需求：智能导游、LBS+社交、室内定位等
百度地图：在满足用户基本出行需求的基础上，完善周边服务的搜索查询，同时结合AI技术不断丰富用户生活化场景，全方位满足用户需求
高德地图：极大化的满足用户的基本需求，在此基础上通过’附近‘等生活服务功能提升用户的体验
1）2017Q1中国手机地图用户不满意因素分布
46.2%的用户不满产品耗费流量和电量较多，同时41.1%和38.2%的用户分别对地图核心功能信息精准度及信息更新及时性表示不满。
2）2017Q1中国手机地图用户对核心功能关注点分布
68.3%的用户对地图核心功能定位精准程度表示关注，此外，界面简洁、地图的更新周期以及智能路线导航也是用户较多关注的功能。
总结：未来地图服务商需要加强产品核心功能建设，提高定位导航精度以及地图更新速度，在此基础处上优化产品的运行。
数据来源：艾媒咨询
3.2范围层
两大地图核心功能完全相同，主要比较功能细节带来的用户体验方面的差异。
百度地图通过增强AR功能，利用3D模型与真实世界的叠加，辅以语音助手的帮助，将有助于用户在复杂场景诸如景区、大型商场中的出行，解决用户室外室内的出行难题。
高德地图：基于位置大数据生产活地图，为用户提供实时、精确导航。
基础功能方面，百度地图路径规划更准确，高德地图定位数据精度更高，图层数据精细化程度也优于百度。
生活服务功能方面，百度地图所涵盖的设施分类齐全而且多样，提供的服务更专业，高德地图在信息显示等细节上更简洁。
特色功能：百度地图的AR探索、室内导航以及智能导游三大亮点功能能够极大提高用户的体验。
3.2.1主要产品功能对比
3.3.1基础功能
1）搜索
文字搜索：
左百度，右高德
1.信息含量：二者搜索界面大致相同，但是百度包含的信息更加丰富，他不仅给出设施的评分，它还根据不同设施的场景需求挖掘用户搜索地点的目的，从而帮助节省用户的时间成本。比如，用户搜索黄鹤楼景点，但是他没有买票，看到百度地图上南门可以售票，于是用户就可以选择南门作为目的地。
2.信息排序：百度地图的搜索的服务设施都位于当前城市内，而高德地图首先给出用户在当前城市可能最想去的设施，其次通过交替的方式给出市外市内不同的地点。其中可能的原因如下：百度地图专注于O2O服务，所以使用者的活动范围一般限制在市内；而高德地图提供精确导航，使用者的场景需求一般是长途旅行或者出差，需要跨越市乃至省份。
语音搜索：
左百度，右高德
两者语音搜索精度相似，使用百度地图语音搜索时，小度回复会描述位置并推荐停车场地，而场高德语音搜索只描述位置和距离。
总结：百度地图的位置查询优于高德，用户搜索成本更低，建议是可以考虑出行者的跨行政区域的出行，满足更多用户的需求。百度地图的语音搜索应加强小度助手连续问答的能力。
2）定位
左百度，右高德
两者定位精度相似，高德地图数据精度和图层信息含量由于百度。
3）路线导航
步行出行：
1.功能：两者都有共享单车的入口，但是百度地图步行的方式里还可以选择跑步，而高德则可以选择组队出行。百度地图还显示出行消耗能量，节约碳排放，以及打车价格，信息量更加丰富。同时百度地图提供实景导航，能够解决路痴的困扰。
2.路线：百度地图导航路线的时间和距离都与高德有所差异，而且百度地图规划的路线确实更贴近校内人员的需求。
3.界面：进入路线导航模式后，百度地图由原来的平面展示变成2.5维，给人更深的立体感。高德则是通过降低周围地图符号的色彩饱和度，突出导航路线。
总结：百度地图可以在进入导航界面时可以借鉴高德的设计 ，降低除路线之外地图符号的色彩饱和度，从而集中用户的注意力，提高导航的准确率。
驾车出行：
左百度，右高德
相同：两者都可以设置路径偏好，显示路途中服务区、途径路、途径地
不同：百度地图路线规划方案更多，优先推荐时间少的路线，高德地图则优先推荐红绿灯较少的路线，百度地图的规划导航优于高德。高德地图可以显示沿途中的天气。
总结：两者功能差异较小。
骑行功能
左百度，中、右高德
1.两者都有自行车和电动车骑行路线
2.路线规划：百度明显优于高德
3.界面：
①进入导航页面，两者都开启3D视角，百度地图根据用户手机的朝向自动调整地图的显示，而高德需要用户自己根据路线进行调整。②百度地图将导航信息放在界面上方最显著的位置，黑底白字很醒目，高德则是白底黑字，同时通过饱和度变换来突出重要信息，但是百度的导航信息更简洁一目了然。③高德在左上方有一个全局的缩略图，用户可以知道自己在这个局部区域范围内的位置，而这个百度没有。
总结：百度地图的设计更人性化，但是可以借鉴高德的骑行的全局缩略图。
3.3.2生活服务
1）用车
左百度，右高德
对比两者的用车功能，百度的用车按照实际服务类型进行分为三类，而高德按照人的体验程度分成四类。百度的分类简捷明了，而高德提供的选择更多，即使同是经济型不同的品牌也有不同的价格，用户选择的余地更多。
总结：对于痛恨滴滴事件的群众来说，很多人可能不会在打车的时候选择滴滴。而百度的快车只有滴滴一家品牌，明显满足不了用户的用车需求，同时百度还应考虑高端市场的出行需求。
2）设施服务
左百度，右高德
附近：百度地图根据用户所在位置定位附近，高德地图根据导航页面地图显示区域进行定位，而非根据用户实际的位置。
icon设计：百度的icon由黑白两色组成，设计风格更加小资，高德的icon颜色多样，更加活泼。对比而言，高德的设计更加醒目，百度的风格更加高级。
周边内容：百度主打O2O，优先推荐热映电影，通过将屏幕页面往上拉可以发现周边游（旅游推荐）、附近餐馆（美食推荐）、吃货必看等资讯信息。而高德则是注重资讯推荐，引入今日头条，为用户推荐当地新闻。同时高德在顶部栏内将附近信息分成五大类，当前页面为推荐页面，用户还可以选择车友、吃货、旅游、玩乐等其他感兴趣的页面进行浏览。
左百度，右高德
点开景点的二级菜单，百度地图像是打开了一个旅游app,功能结构庞大深入，可以为用户提供武汉市及周边城市的景点推荐、旅游购票、智能导游等一系列配套服务。而高德仅仅是推荐当前位置周边的景点，也没有其他增值的生活服务，只是单纯的提供导航功能。
左百度，右高德
百度地图：景区概况-营业时间-景区助手-热门景点排行榜-区域热度-门票预定-停车助手-评价
高德地图：景区概况-景区助手-购票-评价
百度地图评价功能之前详情页面共三页，而高德地图只有三页。百度地图可以将详情页面内的信息进行整合，做到短小精悍。
总结：在推荐页面，百度地图可以依次推荐最热电影，餐馆、酒店，KTV等娱乐设施，将用户能够产生直接消费的类别优先排序，将资讯等信息板块放在所属类别的二级页面。
在具体设施详情页面，百度地图可以将营业信息适当提前与景区概况进行整合，或者直接放在地址下边一栏，以便用户进来第一眼就能看到。同时建议将所有功能标签整合到一个功能栏内，通过点击功能栏中的标签,用户可以方便快捷的抵达该模块，获取自己想要的信息。
3.3.3特色功能
百度地图的特色功能主要在于与AI技术的结合，例如：小度助手、AI探索、智能导游；除此之外百度地图还提供室内导航，覆盖场景更广。
高德地图的特色功能主要在于组队功能。
1）百度地图AR探索：
AR探索本质上是解决用户不知道去哪的问题。用户打开百度地图AR探索，通过移动手机屏幕，可以发现附近的设施，以及距离当前位置的距离。，用户还可以通过筛选，获取自己想要的设施类别信息。
总结：①AR探索界面可以设计一个卡通人物，随着卡通人物在屏幕内的移动，引导用户旋转手机，同时也使得设施的tag更显著，也可以更好的商业化。②建议排序时综合考虑设施的距离以及评分，比如500米以内优先推荐评分高的设施，然后再推荐距离近的设施，同时还可以在显示页面按照这样的综合评分设置设施tag的大小。比如，有的设施距离近，且评分高，tag的size可以变大，有的设施远还没有评分，可以缩小它显示的面积。tag的size也是可以随着距离的减小变化的，这样不仅可以产生立体感，也可以让用户更好的聚焦于重点推荐的设施上。
2）百度地图室内导航：
百度地图可以根据用户选择的楼层显示设施服务，同时在底部的通知栏里更新每层人气商店，有很大的商业价值。
总结：当用户选择楼层时，地图能够根据手机旋转一定角度，尽可能的将室内信息最大化的呈现在手机屏幕上，增加界面的友好性。
3.3结构层
百度地图功能完备齐全，O2O场景丰富。
高德地图核心功能突出，操作简洁。
3.3.1功能结构
百度地图功能多样，地图图层丰富，周围设施齐全，导航功能还有AR和全景加成，除此之外，其他小功能如行程助手、停车助手等也深入用户生活的每一个场景。高德地图更注重核心导航功能。
3.4框架层
界面对比
两者的界面设置基本相近。
相同：顶部为个人信息中心和搜索栏，底部为附近及路线导航，地图左边有活动入口及定位，地图右边进行图层设置及实时路况显示。
不同：百度首页有小度助手、全景导航的特色功能，以及小度空间站入口，高德则是将打车和共享单车入口放在首页，更贴近用户的出行需求。
3.5展现层
百度地图风格：
高德地图风格：
相同：两者都包含主题地图可供用户选择。
不同：百度主题地图内容更丰富。高德地图允许用户自定义地图皮肤，能够满足不同用户的个性化需求。
周围设施界面：
左百度，右高德
相同：两者都采用扁平化icon，都采用瀑布信息流式页面布局
不同:百度地图ICON采用黑白两色，简洁明了，但是对比度欠缺。信息流中留白更多，用户能够轻易聚焦，避免注意力分散。高德地图icon色彩活泼丰富，让人眼花缭乱。将天气信息栏目放在中间十分别扭，像是广告。底部资讯信息量过多，让人无法抓住重点。
四、思考
手机地图市场已经进入成熟期，活跃用户数基本达到稳定状态，人口红利消失，用户增长缓慢。同时，手机地图app同质化现象也存在，如何借助大数据和AI技术拉开差距，成为地图服务商的必经之路。
高德地图联合阿里云计算平台，共同构建“城市大脑”，从数据、生态、应用三个维度完成传统地图导航到互联网出行企业的转型。其中，城市大脑与交通部门合作，打通数据孤岛，将数据的价值最大化。生态层面，高德已经构建包含用户、交警、应用、汽车、景区在内的武大生态。应用层面，城市大脑既为政府部门提供城市交通解决方案，也帮助普通用户实现智慧出行。
百度地图用AI/AR技术给地图做了次科技化升级，依托百度在AI的核心优势，全面开启智能化出行时代。未来手机地图专业化程度还会细分，百度地图持续挖掘用户的潜在需求，构建全方位的生活场景，布局AIM生态。百度依托百度地图作为移动用户的O2O入口，将不断优化其商业模式，提高用户流量变现能力。
未来，百度地图可以考虑如下方面进行改进：
1）结合本地生活服务。百度地图已经上线用户的行程助手，可以提前知道用户的轨迹，从而可以推送相关的服务。比如用户添加了旅游出行计划，百度地图可以为用户推荐当地的酒店、美食、景区门票购买等服务。根据用户当前的位置推送周边商家的信息，比如用户在一家大型商场内，百度地图可以为用户推荐商场活动讯息。百度地图的AI探索也是一个很好的商业入口。
2）车联网 手机地图厂商与汽车厂商联合，打造车联网平台。围绕人，可以考虑LBS+社交，允许车主基于地理位置建群，建立同城车友俱乐部。用户可以自行组队或者发布队伍信息招驴友。围绕汽车，可以提供一系列汽车行业的增值服务，比如二手车的买卖、新车的上线推送、汽车保险等等。
3）地图服务接口 与物流企业合作，提供订单号查询接口，用户可以在地图上看见自己的订单路线。同理，与机票、火车票、汽车票等供应商合作。比如，用户通过查询高铁车次就可以看到高铁沿途经过的站点，到站时间等信息。
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