《黑匣子思维》：让你从此不惧失败

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说起“失败是成功之母”这句话，想必是每个人都用过的“作文必备金句”。小时候我们在作文里笃信失败是成功之母，随着年岁渐长却越来越感到不屑——失败是成功之母，说得倒是轻巧，谁愿意接受失败？

就像我们当年的高中数学老师，每天上课之前都要我们全体起立，大喊三声：“我爱数学，我学数学，我会成功！”——成功始终是我们最热烈的向往，失败则令人唯恐避之不及。

马修•萨伊德《黑匣子思维：我们如何更理性地犯错》

在《黑匣子思维：我们如何更理性地犯错》（简称《黑匣子思维》）一书中，作者马修•萨伊德偏偏反其道而行之，不仅直面失败和错误，还论证出只要运用一种从失败中学习的“黑匣子思维”，“失败是成功之母”就绝非虚言。

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在读《黑匣子思维》之前，我对作者马修•萨伊德一无所知，但是读了这本书我就发现作者实在是太牛了。仅从个人简介来看就十分了得：马修•萨伊德，英国乒乓球名将，雄踞英国乒坛榜首近十年，并两次代表英国参加奥运会。凭借自学考入牛津大学攻读政治学、哲学与经济学，以一等成绩毕业。现为《泰晤士报》知名专栏作家，英国广播公司时事节目《新闻之夜》撰稿人。

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《黑匣子思维》一书的写作初衷也跟作者的个人经历有关。马修·萨伊德做乒乓球运动员的时候经历了太多的失败，他发现成功的人、组织和体制都有一个共同点，那就是一种对失败的健康、有力的态度，也就是“黑匣子思维”。

众所周知，飞机上的黑匣子能够准确无误地记录发往飞机上的操作指令和驾驶舱内的对话声音，一旦事故发生，黑匣子将被打开，记录的数据将被分析，事故的原因也就一目了然。所谓的“黑匣子思维”，也就是要像航空业公开、透明地面对飞机失事的错误一样，对于失败也要有一种勇于调查问题、总结教训的意愿和决心。

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《黑匣子思维》一书有着多元的研究领域，严密的论证分析和无比翔实的案例，就像一篇精彩的论文。

（一）多元的研究领域

作者马修·萨伊德本身就很多元，不仅是优秀的运动员，还精通政治学、哲学和经济学。在《黑匣子思维》一书中，作者的博学也一览无余。从医疗业到航空业，从司法界到政府部门，从体育界到商务领域、从军事到外交……真可谓无所不包了。从如此丰富多元的研究领域出发来探讨“黑匣子思维”，足见“黑匣子思维”的普遍性和普适性。

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（二）严密的论证分析

《黑匣子思维》一书整体遵循着“提出问题——分析问题——解决问题”的逻辑顺序，首先从医疗业不敢承认失败的弊病着手，与航空业敢于公开调查失败形成鲜明对比，旨在揭示厌恶失败、掩盖失败、粉饰失败几乎是人之常情。接下来便从社会学、心理学角度分析，提出了“认知失调”的概念。

社会学家费斯汀格认为，认知失调是一项根深蒂固的人类特性。我们越笃信自己的判断，就越容易对质疑这些判断的证据进行认知上的修正，从而筑起自我防卫的高墙，粉饰自己的认知。

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正是因为“认知失调”作祟，手术室的事故被说成“在所难免”；能为犯人脱罪的DNA鉴定结果指向“未被起诉的共同射精者”；世界末日的预言失败了，被解读成“上帝被我们感动”的证明。总之，认知失调会扭曲事实真相，而人们还浑然不觉。

为了打破“认知失调”的诅咒，让“黑匣子思维”成为应对失败的正确态度，马修·萨伊德提出了两点意见和几个具体的操作方法。这两点意见很简单：一是建立一种从错误中学习的机制；二是要有从错误中学习的意愿。具体的操作方法则有几个关键词：重复试错、随机对照试验、边际收益、成长型思维模式。

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（三）无比翔实的案例

如果说《黑匣子思维》一书的骨架是理论，那么充实其间的血肉就是无处不在的案例了。马修·萨伊德十分擅长从案例着手，再条分缕析，最后得出结论。无论是正面的案例还是反面的案例，作者都能信手拈来，不仅增强了阅读的趣味性，也能让论证更有力。

以前面所说的几个关键词为例，只要结合案例进行分析说明，就能掌握其精髓。

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“黑匣子思维”的第一个关键词就是重复试错。

联合利华公司生产洗衣粉的主要设备是一个超高压喷嘴。但是这个喷嘴总是出毛病，不仅浪费维护时间，还影响产品质量。公司起初向数学家组成的精英团队求助，他们都是高压系统、流体力学和化学分析专家，然而并没有用。无奈之下只能向生物学家团队求助。生物学家团队则根据进化的原理，通过设计不同的喷嘴进行反复测试，经历了449次失败后，最终做出了理想的喷嘴。——不惧失败，反复试错，联合利华的生物家团队成功了。

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“黑匣子思维”的第二个关键词是随机对照试验。

没有对比就没有鉴别，很多认知失调的问题都是因为看不到事情的另一面。比如医学界曾经一度流行的放血疗法，就是因为没有进行临床试验，医生只看到了放血疗法救活的人，却没看到因放血疗法致死的人更多。如果采用随机对照试验法进行对比检验，就会发现放血疗法是无用的。

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“黑匣子思维”的第三个关键词是边际收益。

英国天空车队是布雷斯福德于2009年成立的职业自行车队，车队有着最严格的运作流程和最精密的管理细节。2012年，车队成员首次为英国赢得环法自行车赛冠军，2013年，另一位车队成员又拿到了总冠军奖杯。天空车队的成功法则就是利用了边际收益的思维。用车队总经理布雷斯福德的话来说，就是：

“如果你把一个宏大的目标分解成许多小部分，然后对每个部门加以改进，再把它们结合起来，你将获得巨大的进步。”

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“黑匣子思维”的最后一个关键词是成长型思维模式，与之相对的是固定型思维模式，二者的区别就在于对待失败的态度不同。固定型思维模式的人害怕失败，他们认为你具备一定程度的智力，但是无法通过努力让智力提高。成长型思维模式则相信，先天智力固然重要，但坚持不懈的努力和投入可以让人更聪明。不畏惧失败，而是把失败当成学习的机会。在投资领域，固定型思维模式的人更为注重当下，而放弃了更多的营利机会；成长型思维模式的人则着眼长远，往往能获利更多。

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总而言之，《黑匣子思维》一书所传达的最重要的一点，就是要彻底改变我们对错误的认知。我们不能再把错误当成一件羞耻的事情，而应该当成一种学习的机会。要有开放的心态面对失败和错误，不惧失败才能取得进步。