读《改变提问》

1.解决难题的最好办法是先提出更好的问题,而不是局限在找出解决难题的方法上。如果没有提出最佳问题,是无法找到最佳答案。当我们遇到坎儿,很自然的就会去寻找答案和解决方案,而非去审视自己的问题,找到最佳的问题,从而达到最佳的方案。比如,古代游牧民族社会的隐含问题是:我们怎样才能找到水源?而这个问题变为:我们怎样才能把水源引到身边以后,它带来了农业,包括灌溉的发明、蓄水、掘井、耕作,最终导致城市的出现,人类生存方式发生了巨变。所以,我们要善于通过提问来审视自己是如何处理周边的一切事物的。如果我们精细推敲自己所提出的问题,并不断练习和发展这种技能,将会大大改善办事结果。

2.提问思维和答案思维的差异在于:后者注重的是找到正确的答案,并且证明这些答案是正确的,其隐含的行为模式是我怎样才能证明自己是对的;如果是一位主管和负责人是答案思维的话,则会变成,领导者都是对的,别人只要做到证明领导者是正确的就行了。而提问思想则转向平等、沟通交流,更能找准解决困难和分岐的办法;提问实质上在设定我们的行为,并决定可能的结果。毎个问题都会将思维带向不同的方向,而各个方向又会对优先重点、日常行为和达成目标的策略产生不同的影响。

3.选择地图。

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几乎在我们人生中的每一个时刻,都会面临着在学习者道路和评判者道路之间作出选择。后者往往让我们陷入泥潭。而前者会让我们看到新的可能性。

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