【社群商业牛人大会成长记录】一个运营小白的碎碎念

接触运营大概就半年时间，然而却让我见识到了一个不一样的世界。很多人都说运营大有可为，都说社群大势所趋，但是如何做好这些又是两回事。结合近半年的运营经验以及这一次重磅的分享，我想简单谈一谈社群运营这件事儿。

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人是社群运营的根本，不管是用户还是运营社群的人，因为所有的人在一起才组成了一个完整的社群，也就才有了社群运营。

万青老师说社群中人心比流量更重要，所以我们最重要的是为用户创造价值，这才是一切的核心。猪先生也说社群的核心是洞察人性，而社群商业的核心是产品信任，到最后也归结到了人上。

也就是说无论我们做什么，我们只要关注人就好了，什么都会变，只有人性是不会变的，而我们运营就是直面每个人的七情六欲。

但是话是这么说，人性又怎么是那么好把握的呢。即便我们解决了用户的信任问题，面临的还有更多的人性的问题。而人性问题看似简单却又是最难的问题，很多时候多一分或者少一分都会有不同的变化。

那我们应该怎么办呢？难以把握的人性，我们能做的也只有用最真诚的心去触碰用户的心。不阿谀，不谄媚，不钻营，尽可能大气的去拥抱每一个有血有肉的人。

运营的核心是人，但是我们运营的终究还是我们搭建的规则，而这套规则就是整个社群的一个框架，所有的内容和所有的人都在框架之中。

二哥老师说我们要搭建一个游戏化的框架来强化个人。文刀老湿说要创造美好关系的打法，以学员体验为中心，剧本化的故事线，持续化的感情线，游戏化的任务线，多样化的输出线，这么多线其实也就是搭建一个运营规则。

那么想要做好社群运营，搭建一个完善的运营规则就是我们做好运营的基础。然而还有很多老师都提出了一个名词轻运营，这当然和做一个完善的运营规则不冲突，但是也为我们带出了另一个难题，如何在最简单的运营规则下做最好的运营。

运营说起来简单，但真正做起来并不简单。一个完善的运营规则更需要在不断的尝试当中去改进，那么想要做到轻运营更就难上加难。一些取舍不只是在口头之间，更要在实际行动当中。

或许对我以后的运营来说，需要用一个最简单的框架，最少的规则，去做更多的内容。可能在去平衡比较复杂完善的规则和轻运营之间的权重。

当然说到底运营是一个社群的规则框架，只要主线明确，那么我们更需要的是用丰富的内容去充实这个框架。

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内容是社群的永动机，没有一个好的内容，社群寿命也就到头了。那么我们如何来做好内容呢，如何做好一个丰满的社群呢？

高静老师说要对内容有敬畏心，只有内容足够专业你才有获得足够的粉丝信赖。虞莹老师说想要创造一个好的体验，那么就要给用户提供不同的内容。书画老师说这个时代内容是标配，我们要去思考什么内容最有效，什么的内容对我们的用户最有用。

几个老师的分享当中可以看得出来，首先我们要对自己的内容要有敬畏心，我们要让我们的内容更具创意和多元化，最后最重要的就是我们内容一定要有价值。

保持一颗对内容的敬畏心也就是对用户的尊重。去不断的尝试创新，用更多多元化的内容才能够吸引更多用户的心。当然有价值有用的内容是创造内容的根本。

作一个专注于内容的社群，对我来说，我需要做的就是把内容做到极致。尽力去做好我所能达到的最高水平，去不断的吸收更多有用的东西化为己用。当然更重要的是不断的提高自己，让自己能够创造出更多有用的内容。

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如果说人是社群运营的一个核心，它是联系着整个社群的粘性剂。那么运营就是搭建社群的一个框架，它支撑着整个社群的稳定性。而整个内容就是社群的血肉，它充实丰盈着整个社群。

这三者缺一不可，作为一个社群管理者人，作为一个内容创作者，我需要不断的去从这三个方面入手，去凝聚自己的核心，去搭建坚实的框架，去充实自己的血肉。做好一个真正优秀的社群。