2017-08-06教练工具第三次作业

1、教练：怎么了，这么不开心？

张平：我的主管陈明上班老是迟到，屡教不改，最近又出现了几次订单失误，影响公司声誉和形象，我想辞退他！

教练：那你有了解你的主管为什么老是迟到，工作不在状态吗？

张平：最近他可能要结婚，全部的心思都是全部的心思都在筹备婚礼上，很多的精力都放在人生大事上，对工作有所忽略。

教练：假设你是陈平，你就快结婚了，你会不会出现这些问题呢？

张平：可能吧，出现这事这也在所难免，也许会有对工作有忽略。

教练：如果出现了，你有什么好的建议给他，可以避免上述的问题的发生？

张平：我会提前请婚假，如果业务量比较大的话，可以调整时间调货调休或者其他方式。或者我可以调整一下公司的制度啊，比如平常5点半打卡可以给他提前半个小时，在他确保成工作的情况下让他先行打卡离开。

教练：关于订单失误的问题，你觉得是他一个人的原因吗？

张平：我想问一下除了他的原因之外还有工作流程的问题，供应链方面也出现了一些问题，本次就是订单需要的一些材料，由于供应方都没有及时的给我们供货，导致订单无法按时完成。还有有一个公文流转的问题，有些重要邮件没有按时到相关人手中，所以说我们的内部沟通还不到位。

教练：那你还是还觉得是陈明一个人原因造成的吗？

张平：听你这么一提醒我倒觉得我也有一部分责任。

教练：那你想过如何解决这个问题呢？有没有什么更好的办法？

张平：我想关于供应链的问题可以多选几家供应商，然而这样的话就不会因为某个供应商出问题而不能持续供货。那么关于流转的公文，可以电话沟通，确保他们知道此事。还有订立公司邮件发送的相关规章奖惩制度，若当天不能及时回复，若当天不能及时回复，会扣绩效奖金。

教练：若是订单延误，你有什么解决之道？张平：我会联系单位的其他几个科室的主管共同来讨论一下，毕竟这关系到我们公司的声誉，然后集体做出一个解决方案。

教练：那你现在还想辞退陈明吗？

张平：我再观察观察吧，毕竟是在准备人生大事出现这样的纰漏，其实也是可以理解的

教练：那现在心情怎么样，还会不开心吗？张平：好多了哦，感谢你让我认清了我们这些我们公司存在的一些问题，还有让我想明白了该如何去解决。