1．热敏票据打印机用了一段时间，联机打印乱码？
答：打印机接口板损坏，请更换通讯接口板或送指定维修点维修。
2．条码打印机控制面板上的指示灯不亮？
答：检查电源线是否正确插入打印机、电源适配器和电源插座,检查打印机的电源开关是否打开，若这些都正常，请送指定维修点维修。
3．热敏条码打印机有纸，但红灯闪？
答：打印头过热或打印机没有检测到黑标，打印头或切刀没有连接正确；
4．打印机不开钱箱或开机后钱箱自动打开，不能关闭？
答：请检查打印机连接钱箱接口是否规范，若符合且钱箱连接正确,请送指定维修点维修；后者为钱箱驱动电路坏，请送指定维修点维修。
5．热敏条码打印机不检纸？
答：机芯传感器太脏，请用软毛刷清洁传感器,若清洁后依旧不能检纸；请送指定维修点维修。
6．热敏票据打印机打印不清楚？
答：如果是整个打印幅面不清楚,可能是打印纸质量不符合标准；如果是部份不清楚,则有可能是打印头太脏,请用棉布醮酒精清洁打印头的热敏片，清洁后仍然打印不清楚，请送指定维修点维修。
7．GP系列的条码票据打印机支持语言有哪些？
答：GP系列打印机有简体、繁体中文、韩文、日文和21种国际语言字体。
8．如何安装网络共享打印机的驱动程序？
答：进入网上邻居，在有共享打印机的计算机上找到所共享的打印机，双击该打印机，安装驱动程序到本地打印即可。
9以太网接口打印多台机同时使用，有时通讯中断不能打印,如何排除故障？
答：请首先检查打印机连接网络是否稳定，再将每台打印机开机自检，检查打印机Ethernet Id是否有重复冲突，如有重复冲突 ，请用打印机随机光盘中的Ethernet接口打印机工具更改Ethernetl ID号，使每台打印机EthernetID号变为唯一。
10．如何启动票据打印机的高速驱动模式？
答：将打印机DIP开关的SW-8位拨为ON，打印速度在原有高速打印基础上进行大提速即高速驱动模式。
11．如何设置厨房来单自动提示功能？
答：将打印机DIP开关的SW-6位拨为ON，可启用打印机厨房来单自动提示功能。启动此功能后，如在打印机钱箱接口连接喇叭，当切纸时，喇叭可连续响5秒种，以提示有单打印完毕。
（注：当打印机钱箱接口连接钱箱时，切勿将SW-6位拨为ON，否则将烧坏钱箱的线圈。）
12．怎样设置串口115200bps高速通讯打印模式？
答：对于串口打印机、可将DIP开关的SW-6位拨为ON，可启用串口115200bps高速通讯打印模式。
13．如何打印因纸尽未出的单？
答：当打印机由于纸尽导致最后一张单打印不完整时或未出单，此时重新装上纸,打印机会将该单完整的重新打印出来。
14．支持软件与打印机绑定功能吗？
答：为保护软件商的切实利益。一旦激活此功能,用户更换其它软件或其它型号打印机都不能正常工作。
15、以太网接口可以同时实现2个连接任务吗？
答：即当以太网接口打印机正在打印一个连接的打印任务时，另外可以存在一个连接任务处于等待打印的状态。
16．切纸时经常有一半不能切断？
答：刀片变形或刀片弹力不够，可将翻盖上刀片里的弹片加强弹力或更换刀片。
17．打印机切刀卡住，如何排除故障？
答：此时严禁用硬物直接撬开，应首先压下翻盖或轻拍二下，并重新开机，检查切
刀能否复位，如果切刀仍不能复位，可手动调节切刀内微动旋钮。
18．热敏条码票据打印机不小心进水了，该如何处理？
答：应立即关闭电源，可用电吹风，将主板和机芯等各部件吹干，注意温度不可过高，正常使用温度为50℃左右。
