什么影响用户体验?

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1、商业 Business

内部

企业文化

商业决策

商业计划

资金

资源

员工

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外部

竞争对手

竞争对手决定了你是谁、决定了你不像谁

例:共享单车

共同点:便宜、随走随停、智能锁、快捷支付

差异点:电动车/自行车,微信支付/支付宝,车的种类/数量/外观,技术

市场

时间窗

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共享单车:

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2、技术

新技术:

人脸识别、nfc、vr/ar、无线充电、无人驾驶…

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实现方式:

小程序、h5、web、app...

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平台特性:电视、台式机、笔记本电脑、

pad、手机...

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为什么iphone手机发邮件结尾会有这句话?

“sent from my iphone”

3、用户

用户和产生设计者是“协作共创”的关系

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用户群

产品用户

主用户

极端用户

潜在用户

例:要做一款运动产品,用户是谁?

哪个城市的人最爱运动?

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最受用户欢迎的运动是哪些?

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城市的运动消费⽔水准如何?

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四、我们应该学习什么

思维转变和提升

储备设计知识

掌握实践方法

学会系统性分析

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