英雄末路？一支钢笔引发的思考

      公司的设计总监是深圳来的，有一次和我聊天，说兄弟公司给转正的设计师都会发一支“凌美”钢笔。作为一个轻度文具控，我也来了兴趣，怂恿设计总监自己个先去买一支，如果好了，我们也考虑备一批，给转正的设计当福利！

      设计总监当晚就定了一支。笔很快到了，凌美狩猎者，和我用了多年的派克比，凌美笔尖斜面光滑度很高，书写流利；外观时尚，更加年轻化；磨砂面，虽然整支笔较轻，但是握感不错。内心宠宠欲动，也想入一支，尤其喜欢“恒星”系列，笔杆拿握处透明，时尚喜人！

      网上看了看凌美品牌的故事和工厂视频，不得不感慨德国人工业流水线的先进和品控的严谨。浏览资料的时候，无意中还看到一条新闻：英雄钢笔出让百分之四十九的股份，价值250万。新闻时间是2012年，令我大为吃惊：一家上海老牌的企业，整个公司估价五百万，还不够在上海内环买一套房子！！！

      中午吃饭的时候就和设计总监聊，像英雄这样的老品牌，如果能够甩掉包袱，信任年轻、有能力的运营和设计团队，在自信心日益增长的国人当中，一定能够有所作为！

      午饭去超市，29.9元买了一支英雄仿凌美的钢笔（电商没有价格优势了嘛，京东要35还不包邮）。我不喜欢英雄COPY凌美，买这支笔纯粹为体验。拆开包装，笔很轻；吸入墨水，试写，还可以。拿着设计总监的凌美狩猎者和新买的英雄，对比了一下，区别如下：

1、很丢脸，英雄确实是模仿的凌美狩猎者，但是英雄的观感不是特别协调，经过细致对比，发现英雄这支笔似乎并不是特别直。另外英雄的笔身是光面的，凌美狩猎者是麻面，触感上我更喜欢麻面，而且可预知的是，光面的英雄用一段时间后，一定会有划伤；

2、英雄的细节做工不是很好。凌美的笔也是塑料笔身，收口处非常平整，整体感很强。英雄整个笔身有两根肉眼可视手指可触的收口线，握笔处也有明显的毛刺；

3、笔尖方面，外形几乎一模一样，书写手感，凌美笔尖斜面打磨的很光滑，英雄笔尖略有阻力。就书写感觉来说，我觉得写汉字，略有阻力的英雄笔尖我更喜欢，凌美笔尖光滑，写英文是极好的；

4、耐用性，第一天拿到英雄，未知。

      可能会有人说，拿三十元的笔和三百元的笔对比不公平，问题是，英雄三百元的产品能否做到凌美那样畅销？工艺和材料是否能体现出价值？设计能否独创（而不是模仿）并符合用户的期望？品控能不能提高产品的耐用性？我有一支四百多的派克钢笔，肯定也是国产，但是用了四五年了，还是非常舒服，而且笔身没有任何的油漆脱落。

      英雄在持续的走下坡路，但是凌美、派克、百利金、百乐等国际品牌却大肆扩张，在中国市场高歌猛进。不是市场不行了，而是中国用户消费观念发生了变化，价格不是问题，性价比才是关键。肯定有人反对这个观点，一支凌美塑料材质的笔性价比难道能高过三十块的英雄？我可以肯定的说，能！

      首先，凌美的笔是原创设计，英雄是仿货。钢笔本来就是一个很体现身份和个人价值的产品，用户拿着一个国产仿货钢笔，就很容易被笑话，有意识的用户宁可选择英雄别的型号产品，也想丢面子。英雄这支笔在网上销量仍然很大，说明这支笔的用户群是“实用型”群体。在这样一个客户群体里，笔就是笔，文化与符号元素毫无价值。凌美狩猎者售价三百多，带给用户的不单单是笔的功能，更多的是原创设计的价值，用这样一直笔，就等同于给自己贴上了标签，标签上写着：“时尚、酷、现代、设计感·····”；

      其次，更高的售价带来的是更好的品质和服务。卖三十元的英雄，遇上产品质量问题，用户难以享受好的、有保障的服务，这进一步削弱了英雄的品牌价值。而购买凌美的狩猎者，遇到活动，还能获赠一瓶同品牌的墨水，设计感十足的瓶身和墨水良好的性能，进一步加强了用户对品牌的认知和忠诚度，凌美品牌的美誉度大幅度上升；

      最后，德国制造的标签价值高于中国制造的标签，短期内扭转这个观念很困难。把玩手中两支外观接近的钢笔，价值感高下分明。

      所以说比性价比，凌美狩猎者是胜出的。大量购买英雄仿货的用户（相当一部分是学生族），在其消费能力得到提升后，凌美会是一个极具吸引力的品牌。让用户有想象力和渴望，绝对是品牌战略的胜利。

      我人生的第一支钢笔就是英雄品牌，对这个品牌很有感情。手里这支英雄钢笔，写写字还是很舒服的。真心希望英雄钢笔能做好，能有更好品质、更好原创设计的产品上市。曾经和一个设计师朋友聊天，他说“中国制造”的对手不是“印度制造”、“越南制造”，这些地区的低成本人力当然会威胁到中国制造的市场，但是更大的威胁是“美国制造”、“德国制造”，如果德国制造的产品成本逼近中国制造，那才是极其可怕的事情！

      中国制造加油，英雄不能末路！