简运营11月12日线下分享手记

什么是简运营

一个聚集运营达人的社群,通过话题讨论、拆书分享、热点探讨不断深入研究产出内容。我们来自不同行业,不同产品,但我们有共同的目标:做最实干的运营牛人!

分享旨在组织社群成员独立思考、学习,并对运营案例深入探索,分析并总结输出内容,培养社群成员的总结习惯与分析能力,帮助社群成员获得强大的运营之力。

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我就不铺垫啦,趁着记忆还算新鲜,直接将一些要点梳理成文。

本文会围绕“手记要点”展开解释,主要分为五大块

一、运营工作中的道道

二、公司的道道

三、信念/价值观的展现

四、杂论

五、荐书

其中会夹杂一些补充内容,请谨慎食用哦。

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11.12 ZOO COFFEE 手记要点

一、运营工作中的道道


1.做好用户运营

分析用户的生命周期、将客户分类、让产品有温度(产品内容、增值点)

做配套的运营活动,对外的品牌传播

活动本身指标+品牌(后者不是一个可以衡量的指标,但挺重要)

boss 最喜欢找BD、找活动等借力打力的方式。(平常要积累好素材)

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补充:互联网产品的两种价值:微笑价值、商业价值(来自三节课)


2.用户运营的学习对象是电商和游戏

活泛的、有朝气的社区

用几个小号去做正反冲突、或是对话来引出更多话题

补充:3W公开课 刘官华——《试试游戏化运营,让用户对产品上瘾》

三个互联网时代企业必须具备的最核心能力:用户场景、极速研发和动态运营

怦然心动的产品是运营出来的,要用运营的思路做产品。

游戏化运营的三个作用:抓住运营节奏、快速拉动业务、提高运营承载力/效率

游戏化运营的四大步骤:

① 明确宏大的目标并符合SMART原则

② 用户画像,让用户需求指导产品定位

③ 不断制造更多有趣的游戏以及清晰的规则

④ 即时反馈、超越参与感,让用户成为产品的一部分


3.与几个用户中的KOL进行价值绑定

1)适当放权给核心用户,分担运营的工作量

前提是运营工作能规范化和目标化。

比如安仔在产品运营微专业,比如班长在班级里,比如我在shimo。

2)展现给 leader 或 boss

这是你的附加值。


4.做好工作还不够,还得会展示工作成果

用户运营最大的压力来自领导,多跟 leader/boss 谈一谈你的工作状态和进展。

展示好工作成果,例如使用PPT进行数据化呈现。

推荐邵云蛟的一篇文章《从0到1,制作一套PPT要经过哪些步骤?》

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邵云蛟 旁门左道


5.如何用好渠道

1)渠道本身有周期性

2)某渠道的效果好不好,是分行业的,不可一概而论

3)比较同行同类产品在各个渠道的效果,取最优的几项去试验自己的,减少试错成本

4)需要导向一个最终的留存空间,例如微信公众号

5)SEO需要团队操作(5/6个人)小公司往往不会重视,毕竟成本较高

6)做好品牌,可以相应地压低渠道成本(没明白)


二、公司的道道


1. 初创公司找不到赢利点(核心业务线)

在找到之前,公司会很艰难。

怎么才能找到呢?(未展开讨论)


2. 创业公司中的“材”与“才”

创业公司的盈利逻辑尚未清楚,多以业务为导向。

“材”代表“木材”,一把火就燃尽了,剩下的只有木炭。

“才”代表“才能、人才”,可以重复产生价值。

唯才是用。所以要争取做后者,别被淘汰掉。


3. 小公司 & 大公司

1) 有无完善的分级

小公司里的工资和职级有可能不对等,最早进入的人的工资可能没有新人高。

大公司有较为完善的分级,百度分为 P/T/M/S 四条线;阿里巴巴的 P 和 M(M1=P6); 腾讯按岗位划分的 P/T/M/S 四大通道/四大族,每族有分级,每级又有子级。

升级的标准也比较清楚。

2)集权 vs 效率

集权:重要的几个岗位都安插自己人…求安心而不是效率

boss 要摆脱“商人逐利”的自限性思维。

公司一大,就会有派系之分。群主举例,他们公司有银行系、阿里系、草根系……


4. 废除一条业务线,大面积裁员

扎根于某条业务线太深的人,没办法转岗到其他业务线,只能选择走去同业务线的其他公司。

(这种情况挺愁的,得注意发展 T 字的横线,当竖线断了的时候,倒下来还是“人”…)


三、信念/价值观的展现


1. 个人成长地图

迟到了一会,前面大概说了关于个人成长的部分(一些词汇很熟悉),我猜是易仁永澄老师的成长地图。恰好做过笔记,就直接放上来。

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《进化路上的迷失与定位》

这张图是今年10月份制作的,听课笔记在这《进化路上的迷失与定位——应用篇》


2. 增加工作的价值溢出

举例:“采集数据、收集数据”的工作。

它本身没有一点价值,真正让它发挥价值的是人的整理。

1)额外的产出(整理、分析数据,给出可行的改善方案)

还有一些延伸出来的标准,并与他人(例如你的 leader)讨论,比较你们的标准,帮自己完善或是确立更高的新标准。

2)将价值共享/赋予给别人

一份成果可能不仅是对你有用,或许也能给别人价值。


3. 离开一家公司的时候,能留下一些好的东西

这是群主的 leader 分享给他的话。

我的理解是,一套你参与制定的相对完美的标准、流程、制度,你影响了若干个人,形成了一种良好的学习/沟通的风气。帮助公司变得更好,而不仅是埋头执行。

补充01:不为工作而工作,找到更多的工作对你的意义。

补充02:做好工作的要点是 找到方法论和工作逻辑。


四、杂论


1. 换个环境就能解决问题了吗?

其实也没差…关键是直面现实,找到问题的本质。

2. 运营 vs 销售

运营的薪资较之销售更低,但运营涉及的面广,可学习的地方很多,容易有较高的满足感。

3. 转行/起步晚带来的紧迫感

“看到别人会的东西好多,我都还不会“”。这一点未做深入的探讨,我也不是很明白,就不扩展了。


五、荐书


1.《第五项修炼》彼得·圣吉

这本由彼得·圣吉撰写,被誉为21世纪的管理圣经、20世纪屈指可数的几本管理经典、世界上影响最深远的管理书籍之一,并被《哈佛商业评论》评为过去75年最具影响力的管理类图书。

第五项修炼丛书共6册,还有 《第五项修炼·心灵篇》,《第五项修炼 实践篇(上)》,《第五项修炼·实践篇(下)》,《第五项修炼变革篇(上)》,《第五项修炼变革篇(下)》


2.《游戏改变世界》[美] 简•麦戈尼格尔(Jane McGonigal)

副标题:游戏化如何让现实变得更美好

原作名:Reality is Broken:Why Games Make Us Better and How They Can Change the World

Jane McGonigal 是著名的未来学家,世界顶级未来趋势智库“未来学会”游戏研发总监,美国著名交互式娱乐服务公司42 Entertainment首席设计师,全球产值达604亿美元的视频游戏行业大使。TED大会新锐演讲者,受关注度超过比尔•盖茨,位居第16位。被《商业周刊》誉为“十大最重要创新人士之一”。

关于这本书的其他学习资料(作者在TED的演讲视频、王煜全及汪冰的分享沙龙)


3.《趋势红利》刘润

渠道的流量红利、营销的社交红利、产品的创新红利、组织的全脑红利

罗振宇推荐:趋势不是未来。趋势是那些一小部分人已经身处其中,而其他人还觉得匪夷所思的东西。刘润老师对趋势的判断,让每一个创业者开卷有益。


六、加入简运营


以上就是本次分享会的大概要点了,可以看到其中有不少干货,同时也有一些话题是我们当下并不清楚的,如果你有丰富的经验或是自己独到的看法,欢迎和简运营分享。

我们的公众号是:简运营深夜课堂(s-operation)

一个贴近生活、有温度的运营喵根据地。

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