刘润5分钟商学院笔记

第一天讲心理账户，可以明白节省的人的心理账户很少，一般就是生活娱乐和应酬，这样就会导致其他的开销都被缩减。有良好生活习惯的会有更多更精细的账户，比如学习，发展，旅游，可能机会等等，从而使生活品质更高

第二课沉没成本。指已投入但对后续行动没有价值的资源。由于人的本能，会使人将这部分资源算入同一个心理账户，而损失厌恶会使人不愿意放弃。解决方法当然是放弃，但是，有时候事情结果当时是确认不了的，如果成功了就是边际成本，所以到底是边际还是沉没，需要智慧以及时间，比如股票的割肉。

第三课比例偏见。人们对价格的判断很多时候不是为实际值，而是会有原来的参考值做判断的。

第四课损失厌恶。同样价值的损失的痛苦比获得的快乐更严重。用旧换新购来代替优惠，用获得的框架来代替损失，获得之后再失去（归还，退换）会比买更痛苦

第五课价格锚点。人类天性本能是对比较更为敏感，你无法直接告诉一个人某个价值，而是必须告诉价格（通用货币为锚点），再以其认知内的类似物品价格定为锚点。以价格作为价值判断是通性。

6、流量成本：获得每一个先进客户的成本，比如房子租金10万，有5000流量 ，每个人成本就是20元。ps：选择就必然发生机会成本，记录你的流量来源和成本？

7、倍率之刃：定倍率是指生产成本到最终售价的比例，比如成本30，卖90，定倍率就是3.一般鞋服的定倍率是5-10，化妆品是20-50。到底是做高还是做低，创新用高，效率用低倍。你身边的倍率产品是多少，怎么砍？

8.价量之秤：提高毛利率或销量？钻石和奢侈品是提高价格，好事多走销量（毛利14%），小米毛利（自来水哲学）。加哪边？看性质，销量为主时是否有足够的市场，毛利的品牌溢价是否接受。你做袜子，走量还是走品牌？

9.风险之眼：用库存去搏差价，不是在经营产品，是库存风险。风险机制：促销风险，合作伙伴搭配销售，最后是搭送。买卖风险需要一双慧眼，购买风险时一定要有风险保险或者风险对冲。列三个本质是风险买卖的产品？

10.规则之缝，黄牛（套利者）：电信充200送200的购物券，黄牛这么操作，我找大学生，然后告诉他们充200送200元话费，介绍人20元，这样大学生充了200，黄牛再充200，介绍得得20，黄牛出200得400购物券。有利必有人套利。你的行业里的套利者怎么生存？

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信息对称

网络效应

边际成本

长尾理论

免费理论。交叉补贴，先免后收，第三方

结果偏见

适应偏见。持续的幸福,意外的幸福,对比的幸福。工资是职责大小，奖金是业绩多少决定

鸡蛋理论（自己动手才是最好，情感注入）

概率偏见，可得性偏见（看到的），边际

不买最好只买最贵 ，炫耀性消费，物品需要有低调的炫耀功能

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供需理论：供应与需求和互相平衡和制约

边际效应：某样物品随数量增加需求度变小，比如食物，比如衣服。这种时候采用第二件半价可以把原来用户不消费的商品卖出去