得到：打造好产品必备心法

究竟拥有什么样的思维才能够打造出好的产品，爆款背后靠的又是什么样的逻辑呢？前两天在得到APP上看到一篇推送《打造好产品必备心法》，是得到里面的专栏老师论述关于做产品心法话题的，我个人觉得非常有启发性，把笔记内容发出来大家一起学习。

图片发自App

吴军：如何设计好产品

什么是好的产品。

首先，它的目标必须明确，米格-25就是为了拦截美国高空高速轰炸机XB-70设计的，因此它整体的设计方案的所有技术指标都是针对XB-70的，其它功能都变得次要。

第二，工程和科学不同，它没有绝对正确的答案，只有在当时情况下找到最好的方法。对于一个工程师来讲，他不能等待条件的成熟，而是要尽可能地利用现有技术解决实际问题。

第三，在工程上，常常是一个问题被解决了，所采用的方法会派生出一个新的问题，然后需要再想办法解决新的问题，遇到问题解决问题，这是产品经理和工程师应有的做事的态度。
第四，当目标变了，如果还采用原来的解决方案
就如同刻舟求剑。
一个好的产品，一定要解决一个特定的问题，这个问题最好不是现有产品已经解决的，既然是解决新问题，就不要陷入当前产品的固定思维，同时成本要可控，要在迭代中进步。

吴军：拉里·佩奇的智慧：牙刷和爆款

拉里·佩奇对一个好的品牌产品的两点看法：
首先，一个好的产品要有牙刷的功能，让用户每天都必须用上几分钟，就如同刷牙一样，久而久之用户就养成了使用该品牌产品的习惯。Google最成功的产品是搜索服务。它的特点是用户每天都会用个两三次。

Google搜索在中国市场之所以做不好，不是因为技术和产品的原因，而是服务无法做到稳定。时灵时不灵的牙刷是不会有人要的。

其次，牙刷的第二个问题是因为功能简单，所以容易被同类产品替代，尤其是人总是有好奇的心理，一个东西使用的时间长了，总会有尝试新东西的冲动。因此佩奇讲，要解决这个问题，就要用到第二招——爆款。

一个好的产品或者品牌，每过一段时间就要给大家带来一个惊喜，提醒大家它的存在。很多人都奇怪为什么可口可乐公司和宝洁公司每年要花掉上百亿做广告，就是因为每过一段时间，要让你加深一次对它的印象。同时，这两家公司还会配合广告，每过一段时间就在大商场里来一次促销活动，把它的新产品(或者新包装）放到商场最前方的柜台，强化你对它们的印象。这就是所谓的爆款效应。对于消费电子产品，每一年是爆款营销的一个周期。如果周期太长，在下一次爆款来临之前，大家对它已经淡忘了。

吴伯凡：服务与产品的内在逻辑

所谓产品就是将某种价值事先注入到一种固定的形态当中，当这个生产过程完成之后，我们再来享受它的价值。

发烧级的产品能够真正让用户持续迷恋产品，往往都包含这样一种成分，这种产品的实质就是时不时让你远离舒适区，给你制造某种适度的张力和焦虑，同时再通过你的努力来释放、缓解和消除这种张力和焦虑，从而获得了一种在普通的只是迎合你的产品里头得不到的那样一种深度的快感。应该说只有后一种产品才能够拥有真正意义上的粉丝，前一类产品拥有的只是一些有满意度的用户，随时有可能散去的用户，甚至会在一夜之间出现掉粉、跳粉、粉转黑、粉转路的那样一类产品。

王煜全：Jibo：怎么做出超过用户预期的产品

一个产品能不能得到用户欢迎，其实是看它的应用表现，而不是技术支持。不说先进，但用先进的技术解决了别人做不到的事，在应用上让别人看到差异，往往更容易成功。玩具业是典型的例子，它们最擅长用低科技的东西，让用户感觉这个产品的科技非常强。

迄今为止，各个手机厂商在新机发布的时候，强调的还是绝大多数用户根本就无法理解的特征。给大家展示我有什么新功能、有什么新玩法，这些新玩法又能带来什么新应用和新体验，是怎么满足用户需求的。用看起来非常低科技的东西做出大家以为相当高科技的东西，也就是做出超过用户预期的产品。美国的高科技公司还需要和中国的制造能力结合，做出超越科技实力、超越用户体验的产品。用户体验才是判断一个科技是否成立的最终检验标准。

刘润：长尾爆款才是真正的未来

爆款，就是一种用大比例资金，投注在小部分产品上，以期赢家通吃的策略。为什么会出现爆款?是因为在互联网时代，产品的生产和销售的边际成本急剧降低，导致最优秀的头部产品，可以在它覆盖的市场里，赢家通吃。

长尾理论和爆款，是“边际成本”这枚硬币的两面。互联网带来了边际成本的急剧降低，导致长尾需求越来越容易被收集，而好的产品也越来越容易赢家通吃，形成“需求间的越来越长尾，需求内的越来越爆款”的现象。找到一个长尾需求，做成爆款，我称之为“长尾爆款”，才是真正的未来。

怎么才能利用爆款，做到赢家通吃呢?
第一，要找到足够细小的长尾。
第二，满足最长尾的需求里，最大众的痛点。
你要真正解决了一个问题而且是解决得最好的。
第三，利用互联网，降低边际成本。借助电商平台，社交媒体，口碑宣传等等一切的手段收集这部分你本来接触不到的长尾用户，把小需求，变成大市场。