097-20180407-【工作感悟】我好累

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        今天轮到我值班发经营日报，差不多到早上9点多的时候数据已经完全生成了，于是我打开电脑下载数据、导入模板、核对数据之后就发送到易信群里了。可是到10点多就有同事给我打电话说今天itv和宽带拆机的数据量特别大，市场部那边的领导觉得数据有问题。于是我挂上电话，匆匆忙忙地在易信群里发了一句今日部分数据正在核实中，就进入了漫长的数据检查的过程了。

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        说实话，这几天我真的只想安安心心的把手上的事情做完，然后请假回家，看病治疗。结果在过节的时候却出了这样一个岔子，我只想说果然怕什么就来什么呀，心好累。

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        从开始发日报至今，数据的准确性相关的问题还是第一次遇到。之前一直都只有数据不完整的问题，所以我也没有质疑过数据的准确性，横向对比这几天的拆机量，今天是前几天的一二十倍，数据确实有些惊人。于是我开始一步步地寻找原因。

        1.倒推数据的来源

        当质疑数据的准确性时，首先应该倒推数据的来源，即从后向前一步步地检查数据，我发到易信群里的数据来源于从系统里下载的数据清单，于是我将模板上的数据与下载的原始文件进行对比，确实数据是一致的，即排除了导出时的问题。于是检查更上一层的数据，即生成这个清单的原始数据，导出到本地之后，我发现数据量的确很大，并且很多拆机是由自动订单工号在凌晨受理的，而不是普通的前台受理，进行分析之后我推测很有可能是省公司的自动工号批量受理的。

        2.寻求相关部门的帮助

        在上述第一点推测了数据产生的原因之后，由于我自己没有boss工号与查询权限，于是我就赶紧和crm相关的师傅们联系，将此情况与对方反馈，包括拆机工号、拆机时间、不同区局的拆机量等等。同时也和市场部的同事及时沟通，说明情况。这件小小的事情，也让我看到了电信业务的复杂性与联动性，只能说大家都不容易吧。

        3.明白自己想要什么

        自从自己看了医生之后，再联系自己之前的一些工作感受，让我越来越明白了自己追求的是什么、厌倦的是什么。对于以后是未知的，过去的也不能强求了，我只想把现在的每一天都过好，善待自己，对委屈自己的事情都说不吧，力所不能及的也不想勉强了，我真的只想自己身体健康，孝敬父母，别的我都无所求了。最近这段时间我都不知道自己在写什么，我只想赶快结束去准备其他的事情。

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         1.【PPT学习】第十三周打卡，本次学习的内容是秋叶老师的拆分文字课程，主要用到了“格式”——“形状合并”——拆分，我的作业如下。

图1 PPT第第十三周作业

        2.【音频模仿】第十三周打卡，今天模仿的是王珞丹在“为你读诗”App中朗诵的《月亮与六便士（节选）》，（我的模仿音频：月亮与六便士（节选）。）