行业观察 | 一年“买买买”不停，苏宁在下一盘怎样的棋？

2019年，苏宁通过一系列收购完成了零售全场景布局，2020年仍将进一步扩张

吴琼 | 文

余乐 |编辑

2019年，中国零售业完成了一轮大洗牌。

外资连锁超市经历冰火两重天。家乐福、麦德龙相继被本土零售商苏宁和物美纳入麾下，老牌巨头中仅剩沃尔玛一家继续保持外商独资的地位。另一边，奥乐齐（Aldi）和开市客（Costco）都选择在今年进军中国市场，在上海开设线下实体商店，开市客更因门店生意爆棚吸引了全社会的关注。

本土零售企业之间的并购亦频频发生。苏宁收购了万达百货全国37家门店以及利亚华南旗下60多家OK便利店，阿里巴巴收购了网易考拉，京东收购了五星电器……对巨头们来说，买买买成为了2019年的主旋律。

其中，动作最为频繁的就是苏宁。从年初到年末，苏宁一共完成了三笔重要的收购，每一笔都堪称大手笔。除今年8月收购OK便利店的金额尚未披露外，今年2月，苏宁以27亿元的价格拿下万达百货，9月又斥资48亿元收购家乐福中国80%的股份。对苏宁来说，2019年意义非凡。

在12月16日至17日举办的苏宁2020年度工作部署会上，苏宁控股集团董事长张近东表示，零售产业正处于转型升级的阶段，蕴藏着巨大的机会。

构建全业态、全场景零售版图

苏宁2019年屡次出手收购的背后，是一张已经布局了十年的商业版图。

自2009年启动互联网转型以来，十年间苏宁不仅仅经历了自身从线下走到线上的过程，还相继收购了日本免税店LAOX、母婴垂直电商红孩子、西班牙连锁便利店迪亚天天等不同业态的企业。

针对下沉市场，苏宁于2018年推出了独立APP苏宁拼购，围绕产地直采的核心战略，以“拼基地”的形式在全国各大主产区落地运营，打造以农户种植为源头、消费者餐桌为终端的一体化闭环供应链。苏宁旗下的零售云门店遍布乡镇市场，目前数量已经突破4400家。

收购家乐福中国无疑是今年苏宁最大的战略并购动作，以此为标志，苏宁补齐了全品类、全场景的最后一块拼图。

目前，苏宁旗下已有家乐福、苏宁小店、苏鲜生、OK便利店、迪亚天天等各种形态的商超、便利店，在综合购物领域有苏宁易购官方旗舰店，在社交电商领域有苏宁拼购，在百货购物层面有苏宁易购PLAZA（原万达百货），在家电3C领域有苏宁易购电器店和日本LAOX，在家居家用消费领域有Hygge、苏宁极物等。此外，苏宁还有提供内容服务的PP体育、PP视频、龙珠直播、当贝市场等产品。

在此基础上，今年“双十一”前夕，苏宁发布了场景零售的战略，正式提出“1小时场景生活圈”的解决方案，并通过“随时”这一新产品将方案试点落地。

通过苏宁易购APP上的“随时”入口，消费者在家里手机坏了，可以预约苏宁快修上门维修；没时间逛菜场，苏宁可以送菜上门；不想打扫卫生，苏宁可以提供家政服务……依托全场景业态和立体化服务网络，苏宁希望不远的将来实现1公里内30分钟达的“闪电配送”和苏宁全业态1小时内触达用户。

扩张背后的逻辑

近年来，苏宁一直没有停下过扩张的脚步，也曾因此饱受争议。自2016年起，苏宁对外投资项目超过30个，总规模可能已经突破千亿，但纵观苏宁的投资历史不难发现，无论是入股阿里巴巴、投资恒大地产还是直接收购家乐福这样的大型超市，始终围绕着零售这一主业进行。

在智慧零售的逻辑下发展场景零售，苏宁这些年来的战略意图逐渐清晰。不断扩张的最终目的，就是满足所有消费者全时段、全方位的需求。

零售行业正在迎来更多样化的变革，随着农村市场的崛起、中等收入人群规模的不断扩大，消费分级的现象愈加明显，这将进一步推动服务业态的升级以及新渠道的涌现。“未来谁能更有效地满足和匹配各层次的消费需求，谁就能获得成功。”张近东说。

随着互联网的迅速发展，线上和线下日益融为一体，单纯的电商或者传统零售企业难以适应市场变化。不仅仅是做传统零售起家的苏宁，曾经的互联网巨头们也都在走到线下，逐步丰富自己的业态。

阿里巴巴通过入股三江购物，收购大润发、网易考拉，打造盒马鲜生等一系列动作，已经从线上进军线下，完成了高中低端商品的覆盖。京东收购五星电器的目的也是如此。

在苏宁的规划中，遍布居民区的苏宁小店会成为全场景布局的重要载体和重要的场景互联网门户。作为距离消费者最近的实体入口，苏宁小店不同于传统的便利店，除了会提供热食、零食、饮料、日用品之外，还将出售生鲜品，并逐渐提供代收代寄快递、家庭清洁等服务，起到为苏宁易购APP以及苏宁旗下其他业态引流的效果。家乐福会成为苏宁小店的前置仓，迅速为其供货。而遍布乡镇地区的零售云门店，则将成为苏宁进攻下沉市场的主力军。

2020年如何继续

张近东曾经说过：“零售是一场没有终点的马拉松。”

2020年，苏宁的规模将进一步扩张，但在已经完成了全业态、全场景布局的情况下，苏宁的重点将不再是收购新的企业，而是加大智慧零售基础设施方面的投入，在现有的基础上做好整合。

据了解，苏宁将强化互联网店面模型建设和升级、打造物流仓配一体的核心能力、提升零售科技能力的研发与应用。其中，新增科技、物流等领域基础设施投入将不低于400亿。

此外，还将新增各类互联网店面1万家，同时将加大技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进，计划新增人员8000人。

规模扩张的同时，苏宁将更加注重质量提升。张近东表示，2020年苏宁面临从规模数量扩张向质量效益提升进化，重点体现在两大业务导向：开放从1到N，聚合从N到1。

从1到N是指苏宁以零售为核心，发展多渠道、多端口，全场景、全品类，依托苏宁供应链体系和互联网转型期间积累的技术优势，实现零售核心能力和资源的输出，赋能行业与社会。从N到1是指旗下所有场景的打通与供应链的整合，聚合到互联网平台，聚焦零售本质，为消费提供聚合多元服务。

“开放”是张近东在2020年度工作部署会上屡次提到的关键词之一。苏宁30年发展累积的技术优势，将逐步开放给苏宁生态圈内的企业。其中，苏宁易购零售云店已经将苏宁的品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链资源开放给了县镇创业者，成为苏宁深耕“三农”市场、服务乡村振兴的主力产品。

在新的组织架构中，苏宁小店、苏宁零售云将独立成为子集团，战略地位进一步提升。

对于中国零售市场的前景，张近东颇有信心。“中国企业发展背靠40万亿规模的消费市场，中国的市场体量是任何一家海外企业都羡慕和向往的，只要想做，就有空间。”他说。