一、概述
1.1需求简介
本文档讨论的产品为淘宝的微淘功能。
买家想找到自己心仪的商品，想知道喜欢的卖家什么时候发布了活动，什么时候上新品，而作为卖家也很想与买家沟通，想知道自己的新品是不是受到大家喜欢，或者做活动活跃一下现有用户，而这些需求，光是通过商品评价、店铺介绍、阿里旺旺咨询这几个方式很难满足。
也正是因为这些需求的存在，一些卖家会将自己的微博账号写在店铺简介上，或者告知咨询商品的买家来推广自己微博号，达到与买家近距离沟通的目的。但是这种方式对于没有微博或不常用微博的买家，也并不方便。如果淘宝内置了微博，进入店铺可以直接查看到店铺近期发布的消息，对买家更深层的了解卖家，卖家与买家交流沟通有很大的帮助，淘宝本身也形成了产品闭环，促进用户活跃度。
1.2买家需求
1.3卖家需求
1.4角色简介
买家角色如下：
卖家角色如下：
1.5场景简介
买家场景如下：
卖家场景如下：
二、分析需求的角色、场景、路径
根据以上的角色、场景分类，在不同角色和不同场景时，用户会有不同的需求。
2.1买家需求
2.1.1买家在打发时间时的需求
不管是不是活跃玩家，普通买家打开页面最大的需求是浏览。而关注的商家信息始终有限，只浏览所关注的商家信息，可能很快的看完了，接下来会有想要看更多消息的需求，所以需要有了解其他商家的入口，能够发现更多感兴趣的商品。
而活跃买家除了浏览外，还会很渴望与人沟通，看到感兴趣的动态，愿意去发表自己的看法。尤其是对一直信任的商家，愿意付出一定的力量去帮助商家改进商品。如果商家有举行优惠活动，也会积极参加。针对这两点，需要评论、点赞、投票的功能。
对应路径
与其他买家交流沟通：目前只采取在动态下评论的方式，评论框采取固定底栏。
参加商家活动、评论商家动态：点击商家动态即可参与。
了解流行趋势、最新动态、发现更多商品：采用TAB导航形式，均在上方顶栏处切换，用起来也十分方便。
总体来说，用户在切换不同行为时，都可以比较快的找到目标并切换，最大限度的保证了效率性。
2.1.2在特定目标下的需求
使用微淘的用户，更愿意在购物上花费时间来寻找心仪的满意的商品，普通买家一般采用看商家发布的其他买家秀、商品视频来满足。而活跃买家除了看以外，还会倾向发表自己的反馈。
而在购买之前，如果商家有优惠的活动，活跃买家可能会选择努力参加一下，再去购买。除此以外，活跃买家还会把心仪的产品发送给自己的其他朋友，甚至熟悉的社交网站上，来获得更多的反馈决定是否购买。
对应路径
分享链接：在最下方底栏，与评论、赞同、查看其他人评论并列。
一般APP都将分享放到右上角，而从淘宝这个设计中，可以看出淘宝非常鼓励用户间的分享操作，毕竟，用户看到心仪的商品的那一刻，会自然的想要跟别人分享看法，而这个设计满足也扩大了这种需求。
查看其他买家对目标物评价：目前是查看商家转发其他买家的买家秀实现，但在商家的微淘处并没有专门的分类，想去看对应商家或商品的买家秀，要么凭运气，正好看到商家发了，要么就只能转去商家的店铺找到这个商品看评论。
此处有2个建议：
1.在转发买家秀的同时，也提供这个商品对应的链接。方便买家可以查看到更多的买家秀。
2.目前查看卖家微淘没有分类，想要只看微淘中的动态、上新、买家秀等，只能挨条找，很麻烦，所以建议增加对商家的微淘分类功能。
2.2卖家需求
卖家之所以开启微淘功能，核心目的是促使感兴趣的买家持续关注店铺（留存）、增加曝光度促使买家转化购买商品（转化）。所以留存和转化相关的功能是核心功能。另外，在微淘刚刚开启时，要确保用户使用该功能，还要店铺和微淘之间能够相互跳转。
2.2.1卖家在公司/在家的需求
卖家绝大多数的行为都是在公司或者在家完成的。
兼职卖家的需求不大，由于不会在淘宝投入太多时间，只要满足所有卖家都需要的最低需求即可。
普通卖家除了基本需求外，由于现有的粉丝规模较小，最大的需求是保护好现有买家，提高信任度，增加回头客。所以对应的需求是跟现有买家沟通的渠道，如投票、意见征集等等，来不断的优化现有商品。
大卖家特点是每天出货量较高，粉丝较多，所以进一步对粉丝的活跃也有一定的需求。对应的需求是微淘专属活动、优惠券发放。同时，也更有能力，更期待得到淘宝认同，获得更高转化率。
对应路径
（只讨论对应的买家操作路径，卖家操作涉及到淘宝后台，暂不讨论）
相互跳转功能：点击卖家名称即可进入店铺，而在店铺点开微淘动态即可跳到微淘。比较方便。
介绍本店新品/发布本店最新动态：点击图片即可进入到对应商品页，点击动态空白处，即可查看动态详情。
上新商品同步：卖家每次上新都可以在微淘处同步，只要买家随时关注，即可知道这次上了哪些新品。
核心数据查看（买家无法查看，卖家角度）：在后台处可以查看到核心数据。
总体来说，以上这些功能，用起来非常灵活，能够满足买家和卖家的需求。
2.2.2卖家在采购地点的需求
在采购的地方，最大的需求是直播功能。在淘宝上假货和低品质商品不断增多，商品鱼龙混杂的今天，买家的防备心也越来越强，如果能对采购的环境或者地点进行直播，可以大大卸下买家心中的防御。尤其是对于一些自制服装、代购商品的小卖家，直播功能即是一种拉新手段，也是增强现有买家信任度的重要方式。
直播：在动态中发现直播后，即可进入直播间。
直播时效性很强，事先的告知非常重要。可以考虑增加可选的推送功能。另外直播的入口跟其他动态的入口一样，很容易被忽略，可以考虑在商家首页增加入口，直播结束后恢复。
2.2.3卖家在娱乐场所的需求
当卖家在外游玩时，或者出门在外无法上新、发货时，为了保证现有买家的活跃度和留存，也会有需要跟买家沟通交流的需求。类似微博一样，发送简单，手机拍张照，加几句话，就能使关注的买家时刻感受到卖家的存在，而不会因为长期没有新消息而遗忘。
交流沟通：在微淘中查看动态即可。
三、需求分类
3.1 通用需求
根据以上需求，可以汇总出以下通用功能点来满足用户的不同需求。
3.2以上需求优先级分布
根据功能点用到的用户量和使用频率，来划分不同功能点的优先级。
其中，相同频率下，以使用用户量大的功能优先级更高为标准。
最终评分通过加权获得，计算方式为：最终评分=用户量评分*1.5+频率评分*0.5
最终优先级评定规则：
优先级高：最终评分20分。（其中，搜索为基本功能，所以即使评分较低，也评定为优先级高）
优先级中：最终平均10~20分。
优先级低：最终平均小于10分。
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