市城市管理指挥中心 数字化城市管理 一周回顾 第二期

【一周数据汇总】

2018年7月9日至7月15日,市城市管理指挥中心共受理立案8328件。结案6052件，其余案件正在办理。其中：

数字化城管平台受理立案6737件，结案3762件；

12345市长热线接听市民来电1195件，其中105件正在立案办理中，其余1090件已办结。

12319城市管理热线接听市民来电2686件，其中1486件正在立案办理中，其余1200件已办结。

一、数字城管平台案件分布情况

   （一）案件分布区域

注：新城区1938件，回民区1558件，玉泉区1364件，赛罕区1767件，如意开发区134件，金川开发区71件。

（二）案件分布类别

1.部件类

注：7月9日至7月15日，数字城管系统部件类案件受理情况：共7大类52小类，总计1706件。

2.事件类

注：7月9日至7月15日，数字城管系统事件类案件受理情况：共9大类35小类，总计5126件。

 二、12319城市管理热线上周案件受理情况

   （一）案件受理类别及数量

（二）案件处置部门分布

【一周回顾】

上周（7月9日至15日），数字化城市管理系统受理上报案件问题类型较为集中，部件类高发案件为扩展部件，占所有部件类案件的55%；事件类高发案件为道路容貌管理，占所有事件类案件的58%。主要包括行道树、街路、便道、占道经营乱堆放、违法张贴、广告宣传等城市管理案件。值得特别关注的是，本周占道经营乱堆放和违法张贴两小类案件就高达2292件。

上周（7月9日至15日），12319城市管理热线市民投诉最多的是噪音污染，投诉案件数量高达309件，占所有立案量21%，是上周12319城市管理热线的高发案件类型。

由于上周连日降雨，路面积水严重，道路与道路设施和污水处理是值得关注的案件类型，针对降雨导致的城市管理问题，指挥中心对立交桥下积水、易发多发积水路段、雨水篦子堵塞和便道破损等问题安排了应急巡查和专项信息采集工作。其中，道路与道路设施和污水处理占所有立案量的28%，成为上周12319热线立案量中仅次于噪音污染的热点案件。

受连日降雨影响，道路与道路设施和污水处理等类型案件，大多派单到市城管局和供排水公司处置，共处置案件506件，是上周办理城市管理案件最多的处置部门。