炎坛：烘培业，核心竞争力是什么？

在回答这个问题前，先问问自己，

你企业核心竞争力是什么？

苹果手机，通过重新定义智能手机，让其成为全球“街机”，每次上万元的新款手机推出，任然是备受追捧。

海底捞，从四川做火锅开始，因竞争异常激烈，张勇知道只靠口味无法让自己胜出，于是用超出对手的服务，用超出一般人想象的服务，吸引客人。打造市值900亿的火锅品牌。其竞争力就是贴心服务。

那做为烘培行业，如何打造一个核心竞争力呢？

熊猫不走蛋糕诞生于2017年12月5日，是一家以经营生日蛋糕为主。4个月做到惠州市场品类第一，3个月做到佛山市场品类第一，1个月做到番禺市场品类前五名，1个月在东莞成为刷屏级蛋糕品牌。推出了“熊猫人免费上门跳舞”、“熊猫人拉小提琴”、“熊猫人为你策划生日”等，其核心竞争力是差异化加体验感的服务模式。

上面3个案例有一个共同点，是否有发现?

企业核心竞争力很多人会说是产品本身，或者说是营销、推广、包装。

在炎坛2051116591看来，企业核心竞争力包含2块：

1、超预期满足用户需求

2、与核心用户发生深度关系

第一个：满足用户需求

就是说你企业推出这个产品，用户购买后，能否能解决用户痛点或满足用户需求，当你的产品功能点超出用户预期，就可以形成口碑传播。比如苹果，就是通过其功能，让用户形成口碑传播。

第二个：与用户发生关系

就像海底捞一个，当火锅行业竞争成白热化的时候，他把企业核心定位在服务上，并且是“变态”的服务，将服务做到极致，与用户发生深度关系。也就成为企业核心竞争力。

这就是炎坛2051116591要讲的企业核心竞争力，一个是看你的产品是否能超预期满足用户需求，二是看你与核心用户能否发生深度关系。

只要二者中的一个达标，就可以形成口碑传播。

而这也是上面3个案例的共同点，口碑传播。

所以

检验企业是否有核心竞争力，就看是否能形成口碑传播；

找到企业核心竞争力，就看企业在哪方面能形成口碑传播，然后无限放大。就可以形成企业核心竞争力。