电商价格战如火如荼的进行着，在天猫投入2亿宣战之后，终于引发京东投入5亿的响应，而苏宁易购对于电商价格战则是不设限投入。在电商市场，天猫与京东已经发展多年，而苏宁易购只有2年多的电商积累，在电商运营与品牌积累方面苏宁易购确实落后于天猫与京东，不过现在苏宁易购在拿钱换规模，虽然巨额投入也不能立刻追赶上天猫与京东，不过差距确实已经拉近了。苏宁易购还有很多地方需要完善，不过后期发展潜力巨大。

困扰一：发展时间短 产品品类少 平台需升级

　　苏宁易购于2009年8月18日上线试运营，2月1日正式上线，满打满算到今天，苏宁易购发展也不到三年时间。而京东商城已经在电商路上走过了8年，天猫（淘宝）也已有9年的发展历程。苏宁易购虽然有线下苏宁电器的支撑，但是想在电商领域用三年时间走完竞争对手花费8年、9年才走完的路确实有些吃力。如果反过来看，就可以说成苏宁易购非常有发展潜力。

　　查看苏宁易购网站，首页已经做到了电商网站页面的一流水准，而当多次点击，深入子页面之后就可以看出苏宁易购在内页细节方面还有很多问题需要处理。另外产品品类与数量方面，还落后天猫与京东，而产品的用户评价信息也不是非常多。这些东西都需要时间慢慢积累，苏宁易购的摊子太大，相关的内容填充方面还需要一步一步完善，这是困扰苏宁易购的第一个问题。在最近苏宁易购大促中，出现了一些错误，这说明易购平台的用户体验还需要时间去完善，这一点急也急不来。（写文章时苏宁易购还未改版）

　　

困扰二：苏宁易购与支付宝、一淘存竞争隔阂

　　苏宁易购推出易付宝准备在第三方支付领域发力。在去年京东宣布停止与支付宝合作的消息传出期间，曾经有传言苏宁易购将牵手支付宝。不过可能由于苏宁战略提防淘宝系并要主推自己的易付宝，到目前为止也没支持支付宝支付。京东停止与支付宝合作的理由是费率过高，不高实际上还是对自己的数据进行保护，想必苏宁易购不采用支付宝也有同样的忧虑。试想一下，如果在今年易购大打价格战的同时支持支付宝支付，苏宁易购的销量会不会有增长？京东商城发展初期也是可以用支付宝支付，只是后来他们品牌壮大，形成了一定消费群体才果断放弃支付宝。很多初级网购人群只会使用支付宝的支付方式，使用支付宝在淘宝购物已经能满足他们的基本需求，如果为了去苏宁易购上买某样东西还特意注册易付宝，消费者会觉繁琐而放弃苏宁易购。其实对于苏宁易购来说支付宝蕴藏了巨大价值。

　　另外，苏宁易购对一淘的屏蔽也制约了易购平台的发展。现在苏宁易购是电商的价格屠夫，这个时机应该主动接纳一淘的抓取，现在的价格优势需要好好利用一淘比价搜索。虽说苏宁怀疑一淘的数据抓取不够客观公正，但是在电商价格战时期接纳一淘抓取肯定利大于弊。如果一淘公正客观的抓取可以为易购带去销量，如果不公正客观抓取就可以公关指责一淘，苏宁耗巨资打价格战应该欢迎一淘的比较合适。

　　试想一下，如果苏宁易购采用支付宝并接受一淘抓取，这会对易购带来怎样的影响？可能苏宁高层对淘宝系产品有更深层次的顾虑，这是困扰苏宁易购的第二点。也许这也是苏宁完成销售目标的最后一张王牌。

　　

困扰三：线上与线下冲突 零售商与供货商博弈

　　困扰苏宁易购的第三个问题就是磨合，线下与线上的磨合，零售商与供货商的磨合。虽然苏宁易购是苏宁去电气化重要一步，但是现在苏宁电器与苏宁易购的线上与线下之间的关系，还需要时间磨合。这不是管理层的磨合，而是基层的磨合，线上的发展势必会影响线下的发展，平衡好线上与线下的利益还需要时间慢慢摸索。

　　另外，虽然苏宁有电器产品采购的规模优势，但是在天猫与京东的搅局下，供货商视乎找到了与苏宁博弈的好办法。在电商时代，处理好与供货商之间的关系是一个大问题。

　　

结语

　　困难都是暂时的，有些问题需要时间慢慢解决，有些问题需要由高层战略决定。苏宁的电商路才刚刚开始，苏宁易购已经成为苏宁未来发展的主要方向，苏宁易购的发展潜力要比京东更大，超越京东只是时间问题。不过京东的成功，对整个零售界敲响了警钟，未来的零售竞争，将是全方位多形态的竞争。电商好戏慢慢看吧。（文/王利阳）

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