数字化赋能社交电商粉丝经济，电商宝SCRM争当社交电商会员营销行业领头羊

2018年社交电商全面崛起的行业盛况，让很多电商企业把微信纳进了卖货阵地。事实上，微信在明里暗里已经成为大量商家的淘金地，商家们在微信上积聚自己的用户流量池，深度维护与营销，建立用户心智，最终反哺至平台店铺成交。而基于微信的SCRM服务商在这过程中，起着至关重要的数字化赋能作用。电商宝SCRM便是社交电商微信生态营销服务行业中的佼佼者。

用微信构建私域流量，挖掘品牌会员价值

电商宝SCRM帮助商家通过微信（个人号、公众号）沉淀多渠道会员用户资产，通过强互动建立品牌信任、盘活会员，重塑客户关系，利用微信社交天然优势，裂变扩大增量市场，提升店铺流量、客户复购及销售额，从而实现品牌溢价空间。简而言之，电商宝SCRM为商家们提供了两种服务工具进行用户维护：微信公众号服务与微信个人号服务。

电商宝SCRM个人号服务是指：商家通过电商宝SCRM开发的微信个人号管家系统，可与微信用户直接沟通，凭借微信云聊商家可实现对用户的标签化管理、自动回复、智能朋友圈推送等功能。

电商宝SCRM公众号服务则是指：通过公众号推送与后台管理的个性化，为商家提供用户召回与维护。

（电商宝SCRM产品模式图）

从2016年推出至今，通过2年多的发展，电商宝SCRM已形成电商商家整体用户运营营销闭环。包含客户管理分析，个人号营销后台，个人号聊天工作台，电商运营(私域流量迁移，电商运营辅助)，营销互动(用户互动建立粘性，粉丝裂变)，公众号和智能短信营销触达6大核心模块。

（电商宝SCRM微信个人号云聊界面）

（电商宝SCRM微信朋友圈群发）

（营销互动游戏）

“渡”更多品牌，数字化“赋能”服务更多商家

此前，电商宝SCRM的主要客户是传统电商卖家，这些卖家主要来自于淘宝、天猫、京东、拼多多、云集有赞等平台（国内覆盖电商平台数量zui多的SCRM软件）。而2018年，越来越多的传统线下品牌企业、新零售企业、淘品牌企业，如自然堂、洁丽雅、一米阳光、阿卡莎女鞋、金号毛巾、麦宝食品、elittile等成为了电商宝SCRM的合作伙伴。

针对不同体量和需求的客户，电商宝SCRM可以提供不同的服务，来实现客户价值最大化。大品牌商家可以实现多渠道店铺会员一体化运营，构建品牌IP，打造新客户关系，建立品牌粉丝社交运营生态圈。大促活动期间也可联动平台店铺，补充活动流量，稳步提升复购。而日常也可实现平台店铺运营辅助，老客户维护，提升店铺权重。在这套以公众号规模营销推送、标准化服务与个人号精细维护所形成的分工体系中，商家常常能取得自己也难以预料的“爆发”。

当前，无论是从在库客户量、行业知名度、产品实力、售后服务，电商宝SCRM在SCRM服务商领域中都遥遥领先。而2019年，电商宝SCRM将继续深耕微信CRM领域，争当微信生态电商服务行业领头羊。在电商浪潮中，“渡”更多品牌，数字化“赋能”服务更多商家。

社交电商“人、货、场”，场景的转变，社交将赋予电商更多能量。2019三大关键词，“圈层社交、会员制、”未来十年电商变革，你最看好谁？

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