[转观点]提升Web2.0网站流量五大秘诀：应采用游戏机制

[from:http://news.iresearch.cn/0200/20070810/68635.shtml]

　　导语：国外媒体今天发表分析文章称，Web2.0专家埃米·乔基姆(Amy Jo Kim)认为，Web2.0创业公司应当采用游戏机制，打造有趣、吸引人的网站，这样才能吸引更多用户，并提升网络流量。

　　在打造自己的社交网站之前，查尔斯·福曼(Charles Forman)一直在思考一个问题：如何才能吸引那些单身、时尚的年轻人？几年之前，福曼曾经在韩国首尔工作。他在那里发现，很多韩国年轻人都痴迷于社交网站Cyworld，因为该网站的性质同游戏十分接近。根据这段经历，福曼最终找到了问题的答案，并决定在自己的交友网站中采用游戏战略。

　　福曼的网站名为“Iminlikewithyou”，每名用户都可以在个人页面创建一个简短的游戏，其它用户通过玩游戏获得得分，只有得分较高者才能赢得“主人”的关注。Iminlikewithyou采用了邀请模式，用户只有获得邀请才能注册。得益于独特的游戏评分模式，Iminlikewithyou短期内就吸引了大量的用户，在一定范围内掀起一股热潮。

　　过去几年里，游戏设计者为吸引用户采用了很多新概念，而Iminlikewithyou等社交网站正是采用了同样的概念。事实上，eBay和亚马逊是游戏法则的最早采用者，随后是Flickr、YouTube和Digg。即使是非Web2.0公司、企业软件开发商Cold Stone Creamery和Entellium也加入了游戏概念，希望籍此在市场竞争中脱颖而出。游戏开发商拉夫·科斯勒(Raph Koster)表示：“游戏世界正逐渐变为主流。”

　　游戏设计公司Shufflebrain的创意总监埃米·乔基姆建议，Web2.0创业公司应当采用游戏机制，打造有趣、吸引人的网站。乔基姆曾经帮助eBay开发“超级卖家”(Power Sellers)计划，在Web2.0领域也颇有研究。去年12月，她曾经发表过一篇名为《在功能中加入趣味》的文章，描述了可以帮助Web2.0网站吸引用户、提升流量的五大秘诀。

　　乔基姆提出的五大秘诀包括：

　　1.积累。积累素材是一项基本原则。在利用游戏机制方面，Iminlikewithyou做得非常出色。用户可以通过选择游戏中的赢家来增加好友，也可以通过回答一些简单的问题来积累积分。例如，“你是否曾在酒醉的状态下上班？”他们还可以将其它用户加入观察列表，也可以邀请他人在Iminlikewithyou创建游戏。福曼表示：“我们希望通过这样的方式吸引那些工作不太忙的人，我们将为这些用户提供有价值的服务。”

　　2.积分。积分可以为用户带来更高权限或权力，自然也能刺激他们努力提升自己在网站的表现。此外，积分也能激发用户的竞争心理，如果好友的得分比你高，你自然会努力提高得分，希望尽快超越他。例如，eBay的“超级卖家”计划就对用户起到了巨大的推动作用。乔基姆表示：“一旦拥有了积分，你就可以不断提升自己的级别。‘超级卖家’是eBay用户的最高级别，因此成为了很多用户的奋斗目标。”

　　一个好的奖励系统可以推动所有层次的用户。在这样的系统里，所有用户都可以很容易地获得最低级别，但要获得最高级别则非常困难。客户平台软件公司Entellium近日推出的一款玩家影响力应用软件就充分地利用这一概念。Entellium首席执行官保罗·约翰斯顿(Paul Johnston)表示：“游戏最吸引人的地方就是可以重生，即使你失败，也还有第二次机会。我们将这一理念适用于销售人员，鼓励他们去冒险。”

　　3.反馈。Digg联合创始人凯文·罗斯(Kevin Rose)十分清楚，要让自己的网站正常运转，就必须打造一个非常活跃的社区，因此他采用“反馈”这一强有力的武器来吸引用户。当一名Digg用户提交文章后，他自然希望自己的努力获得认可，不管这篇文章是否进入了Digg首页或获得大量评论。通过Digg的反馈系统，你很容易就能找到独特的文章。Digg营销副总裁迈克·马瑟(Mike Maser)表示：“游戏社区和Digg社区之间有着很多相似之处。”

　　4.交流。直接和间接的交流也是一种游戏机制，很多网站都充分利用了这一点。图片共享网站Flickr之所以能大获成功，同它具有较强的交互性有着很大的关系。Flickr允许用户为图片加标签，从而将图片和对象有机地结合在一起，方便其它用户搜索。很多设计良好的游戏都采用了最简单的交互方式，每当你有所动作，就会触发相应的事件。

　　5.定制。网站应当给用户一些控制权，例如定制自己的页面。这一方式可以有效地促使用户增加投入，同时也能在一定程度上阻止用户离开。你为用户提供更大的自由度，他们就能在使用过程中体会到更多趣味。