7、通过GPRS访问XenApp时，会出现连接慢、打开页面慢、下载ICA文件慢、打开界面后无法界面无响应无法操作的现象，但通过有线方式访问或外省GPRS访问则没有问题，不知是什么原因造成的？

答：怀疑本地服务器到本地GPRS网关的连接配置有问题，待分析。
可能原因：
a)        网卡的MTU设置太小，导致丢包严重；
b)        GPRS网关对IP地址的解析有问题，未正确设置地址映射；

 

8、如何配置服务器实现A、B两客户端用同一用户登录，打开同一程序但互不影响？

答：服务器操作系统是windows2003 时，可以
a)        在开始－运行中，输入gpedit.msc打开“组策略”；
b)        在“计算机配置”－“管理模板”－“windows 组件”－“终端服务”－“会话”上，双击“允许仅从原始客户端重现连接”；
c)         单击“已启用”，然后单击“确定”。

9、当通过Web客户端登陆XenApp服务器时提示“必须拥有终端服务器用户访问权限”的错误提示，但权限已经都拥有了，这是什么原因？

答：首先检查Windows权限设置方面是否存在问题，若没问题，则看看发布的应用程序名称是否采用了中文名称，更改为英文或数字组合即可。4.5版显示的应用名称可使用中文，4.0版的不行。

10、为何上传的Licsense文件无效？

答：从网站获取的Lic文件不允许作任何更改，包含重命名。且文件中会指定主机名（大小写敏感），若安装主机的主机名与文件中的主机名不一致，也会导致文件无效。

11、为何安装Win2003时指定了与Lic文件一致的主机名，仍然文件无效？

答：安装时指定的主机名是小写的，即使输入时看起来是大写的，实际上仍然是小写，需要在安装Win2003完成后，参照10的方法再次修改主机名才可以。

12、如何更改主机名？

答：Win2003下无法使用命令行更改主机名，只能通过鼠标右键点击我的电脑，打开属性，选择计算机名，点击更改按钮，更改“计算机名”为需要的名字（大小写敏感）。

13、当客户端首次关闭时会提示“文件是否保存”，如果选中了“不再询问”后，则以后就都不会再提示，但如果误选择了错误的选项，这样需要手工更改。如何更改？

答：在客户端登陆到Xenapp服务器后，在右下角会出现一个客户端图标 ，双击该图标即可弹出设置界面，然后选择相应按钮即可更改选择。

14、客户端连接服务器后，打开应用时显示“正在连接”，速度非常慢，怎么加速？

答：经分析，4.0以上版本显示“正在连接”时，实际上是会先连接服务器的2598端口，然后才会连接原来的1494端口，因此导致速度非常慢。要加速就需要屏蔽客户端对该端口的连接尝试。

15、服务器IP变更后可以登录EMASS，但无法打开应用，报“服务无效”，且右键无法下载发布应用的ica文件，如何维护?

答：首先在安装EMASS服务时，在所有需要输入主机IP的地方都以主机名（如EMASS）代替，然后，若主机IP变化了，则只需要重启服务器即可使EMASS服务正常。
 
在服务器的 IIS 发布目录下，进入 AccessPlatform\conf 目录，下面有一些 ica 文件，其中 default.ica 是缺省情况下使用的终端配置模板文件，打开该文件，在 [Application] 节下增加一行 CGPAddress= ，然后保存即可。