1. 目录  
    2. 
    
    
    
    
  2. 1 应用系统的发展和运维管理挑战   
    3. 
    
    
    
    
  3. 1.1 应用系统架构   
    4. 
    
    
    
    
  4. 1.2 运维管理挑战   
    5. 
    
    
    
    
  5. 2 应用系统运维管理   
    6. 
    
    
    
    
  6. 2.1 运维广度  
    7. 
    
    
    
    
  7. 2.2 运维深度  
    8. 
    
    
    
    
  8. 2.3 运维高度  
    9. 
    
    
    
    
  9. 3 运维工作的其它关注因素  
    10. 
    
    
    
    
  10. 3.1 运维人员的角色及职责   
    11. 
    
    
    
    
  11. 3.2 故障处理和工作流   
    12. 
    
    
    
    
  12. 3.3 管理工具的选择   
    13. 
    
    
    
    
  13. 3.4 应用质量保证   
    14. 
    
    
    
    
  14. 4 运维方案选型   
    15. 
    
    
    
    
  15. 4.1 运维架构  
    16. 
    
    
    
    
  16. 4.2 面向服务的业务流程管理   
    17. 
    
    
    
    
  17. 4.3 报警和工作流   
    18. 
    
    
    
    
  18. 4.4 基于角色的管理   
    19. 
    
    
    
    
  19. 4.5 诊断分析功能   
    20. 
    
    
    
    
  20. 4.6 运维报告  
    21. 
    
    
    
    
  21. 4.7 优化应用  
    22. 
    
    
    
    
  22. 5 总结  
    23.