监控报警开发之zabbix语音电话报警方案联想

前言：

我相信大家的公司都是有noc的成员，noc是在做什么的，现在基本定义为盯着监控，严重的告警会给你打电话，催你解决，并把这些事情定期做总结。 一般这种的工作都是指派外包人员做的。

我现在已经开发了一套报警的平台接口，供应公司api层面的邮件接口调用，其实他现在面向的最大的客户还是zabbix，不知道最近抽什么风，邮件的接收量比上个月都了2w封，现在已经到9w了。 有朋友说，为何不做一些修剪，因公司现在用的zabbix1.8 ，而且二次开发的度有些大，避免不必要的错误，尽量都是在外围层面逛游，比如程序级别的读写分离，报表，周报，负载图，单点登录，权限和cmdb联合等等。

现在正则全力测试2.2,2.x的版本，及后续的迁移的方案 。  话题有些跑了，  言归正传，现在修剪的方案是趁着我正在开发报警平台二期，把一些邮件及短信的报警给修剪， 修剪的方案是3分钟内，如果有重复的信息，不给于发送，在平台上可以定义每个信息类型的修剪时间。

有些严重和灾难级别的报警，是需要noc来打联系的。这个时候，咱们可以用一些语音报警的api接口解决这类的问题，用的较多的有twilio、pagerduty，对于监控来说，用pagerduty的较多点。 pagerduty 配置起来是相当的简单，拿到sid key之后，就算用shell curl也可以调用的。

在以前的公司实现过这样的方案，其实这东西在技术上不是问题，主要是看你们公司想做不想做了！

大家会发现价格实在是不便宜。。。。  听沈灿说，他们公司每个月花了400美元在pagerduty，外企就是财大气粗呀！！！  pagerduty有个缺点对中文支持不好。   以前用过微信的内控接口，不仅可以语音，而且还可以直接回调服务器做管理。    其实大家也可以试试国内的一些个厂商，最少对中文支持是很好的。稳不稳就不知道了。

what is pagerduty ,有兴趣的朋友可以搞搞。

http://www.youtube.com/watch?v=mnSGBf5rpRo

再一个叫做nexmo，在以前的项目中搞过，缺点是api的稳定很差，现在应该是修复了，融了这么多钱，再没点提升都说不过去了。 对于报警方面来说，pagerduty要比nexmo来用的广泛点，最少pagerduty 支持页面就有zabbix nagios的相关脚本和服务端的配置。    

这些是api的一些个选项，显得很整洁吧。他的回调显得很给力，咱们可以电话通知后，在数据库标记为已通知 ！

ParameterDescription

toRequired. Phone number in international format and one recipient per request. Ex: to=447525856424 when sending to UK

fromOptional. A voice enabled inbound number associated with your account.

textRequired. Body of the text message (with a maximum length of 1000 characters), UTF-8 and URL encoded value. Check our tips.

lgOptional. The language used to read the message, expected values are below and en-us "US english" is the default.

voiceOptional. The voice to be used female (default) or male

callbackOptional. A URL to which Nexmo will send a request when the call ends to notify your application.

callback_methodOptional. The HTTP method for your callback. Must be GET (default) or POST.

总结：

监控很苦逼，有些监控通知不能不通知，接电话的不情愿，打电话的兄弟也蛋疼。 解放noc，就从语音电脑报警接入。zabbix、nagios调用自己的rest api也都可以实现语音报警的。

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