Kappa电商负责人顾皓澜：电商业务一直保持盈利

Kappa电商负责人顾皓澜（TechWeb配图）

      【TechWeb报道】10月初，闹得沸沸扬扬的淘宝商城事件吸引了无数互联网用户的目光，处于漩涡中心的淘宝商城当仁不让地挤入话题排行榜，商城上大小卖家的命运也牵动了众多消费者的心。

       有研究报告称，2011年第二季度，淘宝商城占据国内B2C市场48.5%的市场份额，为第二名到第十名之和的近两倍。另外，已有超过7万个品牌和5万商家进驻商城。

       抛开事件本身不提，这些淘宝卖家生存发展的种种故事随之又再次进入人们的视野之中。

       就是在淘宝商城这个平台上，诞生了麦包包、裂帛等等我们称之为“淘品牌”的企业，他们中的一些甚至还开拓出了属于自己的B2C平台。

       而除了新兴的淘品牌之外，不能忽视的还有众多转型电商的传统企业，这些企业中有很多在线下业务中已经获得了巨大的成功。线上业务对于他们来说，更多地是对于未来的一种试探。

       Kappa就是其中一家。

       电商业务一直处于盈利状态

        据Kappa电商负责人顾皓澜介绍，Kappa是09年9月进入电商领域。2010年，线上业务占总业务比为2%，在未来2-3年内，预计这个比例会达到10%;其中淘宝商城的销售额占整体线上销售额的40%左右。

        据了解，Kappa最初也建立了官网平台(Kappa.com.cn)，作为企业宣传的阵地，承载的主要目的是产品理念、卖点以及特色的推广。

        到现在为止，Kappa尚未建立自己独立的电商货品供应链，顾皓澜表示，这是因为Kappa对于电商领域还处于尝试阶段，考虑的问题主要在于品牌是否会获得用户的认同，只有在获得消费者的认同，并且弄清楚其真正的需求之后，才知道需要打造怎样的供应链来支撑前端销售。

        在选择合作方的问题上，Kappa也显得较为谨慎，通常在一个领域只会选择一到两家合作伙伴。目前在电商领域，Kappa共有十个合作渠道。顾皓澜称，Kappa对这些渠道都分别有自己的定位。

        由于没有建立自己的平台，而是选择与第三方合作来进行全网销售的方式，Kappa在盈利问题上显然比很多B2C企业要从容得多，顾皓澜透露，目前Kappa电商业务一直处于盈利状态。

        明年推自有平台iKappa

       对于是否要做自己的B2C平台，顾皓澜称，Kappa公司内部也进行过讨论，但是最后考虑到电子商务大环境的特点，同时淘宝商城作为一个平台，拥有众多的消费者，其用户的目的也很一致，所以Kappa决定选择淘宝商城做为尝试电子商务的第一步。

       不过显然，平台仍然是所有涉足电商的企业拥有的共同梦想。

       顾皓澜透露，明年第二季度Kappa开始尝试运作自有平台iKappa。他对这个平台期望很高，“它是能够真正体现Kappa品牌和新产品系列的一个平台，会向消费者传达出我们品牌的价值，虽然可能为此我们要让出一部分利润。”

       传统企业转型电商要保持开放心态

       Kappa在电商领域发展的这两年，刚好也是团购红遍全球的两年。但是Kappa并没有选择与团购网站合作，顾皓澜解释道，“团购这个渠道可能短期内能给我们带来很大的销量，但是对于公司和品牌来说并不能积累太多有价值的东西。”

       不能不说这一点他看的很准，团购的确为很多企业带去了不俗的销量，但是同时也给这些企业的服务能力、品牌价值带去了巨大考验，为数众多的消费者从这些团购中收获的是不满与愤怒。

       团购并非是促进销售的唯一渠道，淘宝商城等平台上的活动也是很有竞争力的手段。顾皓澜透露，去年双十一Kappa的单日销售额达到1095万元，相当于平时两个月的销量;前年的数据则是405万，相当于当时几个月的销量。

       同时，这些数据也说明了一个问题，电商行业变化的速度之快，这也是顾皓澜一直强调传统企业要有开放心态的重要原因。

      怎么应对，怎么准备物流配送，后续如何补货，用户的二次购买率是否有提升，这些问题在电商领域随时都存在，迅速思考和解决的能力也成为传统企业转型不可或缺的条件。

     电商领域的蛋糕很大

      顾皓澜将运动品牌纷纷入驻淘宝等平台的现象称为扎堆效应。而扎堆效应的结果就是，对消费者形成了一种更好的引导，让他们知道网上可以买到各种产品，包括Kappa。

    “这个领域的蛋糕还很大”，顾皓澜这样说。

      甚至各B2C平台之间打得不亦乐乎的价格战，也并没有成为Kappa的问题。“两年的时间中我们几乎没有打过价格战”，顾皓澜说，Kappa只有在参加淘宝商城活动的时候会推出一些优惠措施。他表示，价格战的效果更多是短期的，从长期来看反而不利。

      关于界定Kappa电商的尝试是否成功的话题，顾皓澜给出了这样的答案：Kappa电商成功与否,一看有没有弄清我们与消费者的关系，也就是日常说的(CRM);二看作为新产品的试验田，此次电商的尝试有无让新产品在网络上先行一步;三看，库存清理的怎么样。“当然，如果能做好这三个方面，就可以说电商做的不错了”，他说道。

       要看准未来十年用户的消费习惯

      对于电商未来的发展，顾皓澜也有自己的认识和看法。他认为00后与90后已经习惯网上消费，在未来十年，他们将成为20-30岁的重要消费人群，所以看准这些人群的消费习惯就是最为关键的问题了。

      做为传统企业进入电商的先行者，Kappa也显然摸索出了自己的一套方法，包括对行业变化的敏感度和快速调整能力，以及能够放下架子迎合消费者的态度。