项目管理培训后记-初入职场也应看

昨天参加了公司的项目管理培训。平时没有什么机会参与项目，除了刚毕业的时候参加了几个，现公司也是去年年末才有项目机会。之前的小公司更没有机会。
课程主要讲了一些正本清源的内容。想那些一来就上无数项目的同事，那才是实践出真知，理论终究是理论。不过有总比没有好。万一，将来用得着呢？

上午主要讲了什么是项目，项目周期，以及项目章程和项目工作细分。
比起我们日常重复性的工作，项目的特点是暂时的，会产生一个结果。我们招聘的同事，有时候把某个人的case 也当做一个项目来做，因为比较复杂。但是终究还是重复性的工作多。项目还有明显的特征是暂时性。到了截止时间，是要看成果，验收的。
关于项目周期的不同阶段，大家也是没有明确的统一意见。结束大家都知道，计划，执行，监管是什么顺序，大家都混淆了。
之后我们以公司年终晚会为例，来看项目章程。然后，不可避免，我们在目标方面又迷失了。从小学开始，语文老师就讲目的和目标的不同，可能是二十年过去了，大部分人，还是傻傻分不清。提到目标，我们可以想到目标管理，目标设定。这里一个SMART 原则。可衡量，可达到，有结果，有时间限制，目标应该是一些量化的指标。当然评价一件事情，有感性，有理性，能量化的尽量量化，在项目章程的sponsor 和stakeholder 上，老师用李达康做吕州市委书记时项目失败为例。李达康是Sponsor 而赵立春是stakeholder.之后我们在关键节点上，也是迷糊了。
之后老师就讲到了工作细分。把大任务变成一个个小人物，越细致，越好，细致到一个人可以在多少时间内完成。这样的分解图出来后，我们可以算出哪些是可以同时进行的，哪些是有先后顺序的。这样可以算出大致所需时间。课程中也穿插了工作分解的游戏。我也有一些发言，虽然有些许紧张。上午的老师是新来的。总的来说，还可以。有一位学员正好是年会组委会的。他的分享也十分精彩。

下午的时候，由一位更资深的讲师讲课。下午主要讲的是Sponsor 和stakeholder. 谈判技巧，风险管理和沟通会议,及项目关闭。
下午本来是很困的，但是讲的话题比较有趣,也不觉得困了。首先我们要弄清楚sponsor 是谁，他与stakeholder 的区别。Sponsor 是更有权利，更有话语权，且利益更相关。因为stakeholder 人数多，之后我们用利益为横轴，权力为纵轴分类了Stakeholder。一类是monitor 即可，一类keep informed, 对于权利大利益低的，就keep satisfied, 对于权力大，利益又大的，就是close monitor 了。这个模型我之前在SHRM 平台上就有看到，那是对于HR 项目stakeholder 的分类，如今又碰到这个知识点一次了。
对于不同的人，要用不同的谈判技巧，于是我们便做了TKI 测试。测试大家的谈判风格。其实从前的很多“谈判”或者沟通中，我都有吃亏的感觉。这次的结果我是妥协型。一共五种类型，横轴为别人，纵轴为自己，以自己过去的经历为例。包括生活经历，也包括工作经历。分别是回避型，竞争型，迁就型，中间就是妥协型，右上角是合作性。这几种风格没有孰优孰劣。只是在不同的场景下选择合适的技巧，之后我们便做了一个游戏，来实践我们的所学。五组成员都要完成一个项目，不同项目，工具和材料是要相互求取的。我们组是做一个电视机，其他组分别是做两个花篮，一座桥，一串彩带，一个正方体。团队游戏中，应该是要一个leader 的，但是大家都比较谦虚，变成了无领导小组项目。有个团队成员很聪明在和别人谈判时，将我们的offer 限制了使用时间，保证了别人，也保证了自己。最后我们做成了电视机，虽然我一度认为我们难以完成。我的完美主义特性，所以这次可谓取得了巨大成功和三位男士的合伙非常有效。有一组制作桥梁的也很难，他们也完成了。讲师的评语是，他们一组有个leader. 一开始就很强势的分好了工，谁做桥墩，谁做桥梁，最后他们也通过了承受橡皮擦重量的测试。还有一组是做花篮的，超级难，虽然有详细的教程，但是时间实在是有限，他们也是很谦虚害羞的没有和领导/讲师沟通。这就是该如何管理客户的期望，如果实在无法完成，是需要沟通的，不然亏欠自己，加班无数，或者就是无法完成。虽然我们有不同的谈判风格，但是管理人，管理客户，管理老板虽然不同主题，但是难度都是相当相当大的。
之后我们就又讲到了风险管理，我们也都知道风险，但是总是这一块，那一块，不够全面。这里又是分类，横坐标是影响力，纵坐标是发生概率。我们知道要用plan B, 但是plan 只针对影响大发生概率大的事情。不然项目时间和资源是不够的。风险管理它也是有一套流程的。而且我们要致力于把风险控制住，避免其成为一个issue.
接着讲到了项目过程中的会议和沟通。为了项目的进展，一些报告还是要去做和follow up 的。不同的事情根据紧急和效率要用不同的方式。这里还讲了根据金字塔原理来沟通，先说结论，再讲支持的论据，再讲更细节的。金字塔原理源自麦肯锡，这大概就是和老板沟通时，老板希望的沟通方式。这样也有利于提高工作中的沟通效率。
最后是项目的关闭。关项目时，要检验目标是否达到，有什么问题，有什么经验总结，为将来的项目继续提升。
最后大家debrief 了一些自己的key takeaway, 对自己工作有什么帮助，以后有哪些应用到工作中去。这么多知识点，一天讲完了。以前都是只字片语，现在是串起来。可以说融会贯通，2年前读过李治的《不懂项目管理，还敢拼职场》回去正好复习下，升华下。

今日特作此文以记录此次项目管理培训。另外推荐《不懂项目管理，还敢拼职场》。