携程、去哪儿、飞猪推出退改保障政策；多国加强对中国旅客检疫力度...

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官方：持出入境证件旅客可完成进出站电子客票检票

@中国新闻网：中国国家铁路集团有限公司客运部客运营销处处长李剑锋21日表示，截止目前已有1020个车站开通了电子客票业务，基本覆盖高铁和城际铁路。持出入境证件旅客与内地居民一样，持证即可完成进出站电子客票检票。

21日，国家移民管理局召开新闻发布会。李剑锋在回答记者提问时表示，按照《关于推动出入境证件便利化应用的工作方案》相关要求，国铁集团高度重视，组织有关单位制定计划，在国家移民局的大力支持下，积极开展技术对接，推动出入境证件在铁路交通方面的便利化应用。

一是优化互联网购票。目前12306网站及手机客户已经实现了使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和中国护照注册时身份信息的联网核验功能，未办理内地手机号码的港澳台旅客可以选择使用邮箱完成注册，无需再去车站窗口核验证件，注册、购票等流程与内地居民一样均可在网上自助办理。

二是畅通进出站检票。随着铁路电子客票逐步扩大应用范围，截止目前已有1020个车站开通了电子客票业务，基本覆盖高铁和城际铁路。在电子客票设计初期，铁路部门就将出入境证件的便利化应用纳入考虑范围，通过对既有闸机改造、升级和加装新款全自助、半自助闸机的方式，使持出入境证件旅客与内地居民一样，持证即可完成进出站电子客票检票。

三是完善相关自助服务。铁路部门通过对自助购取票设备的大范围改造、升级，目前约70%设备均支持自动识读出入境证件，方便旅客办理打印购票信息单、报销凭证等自助服务。

李剑锋指出，下一步，铁路部门将继续扩大电子客票应用范围，并将出入境证件的自动识读纳入相关设备标准，最终达到对自助设备的全覆盖，让港澳台、华侨旅客享受与内地居民同样的自助便利服务。

多国加强对中国旅客检疫力度 外交部吁提前了解措施

@中国新闻网：据中国领事服务网消息，近期，泰国已在清迈、普吉、廊曼、素万那普等机场加装红外线体温监测仪，加强对来自中国的旅客特别是从武汉直飞泰国旅客的检疫力度，并对出现发热或其他疑似不明原因病毒性肺炎症状的旅客进行隔离治疗。

1月17日，美国疾病控制与预防中心宣布，将于即日起在旧金山国际机场、纽约肯尼迪国际机场、洛杉矶国际机场对武汉赴美(包括直航、非直航)旅客升级检疫措施。

外交部领事司提醒近期有出国计划的中国公民提前了解目的地国有关入境检疫措施，根据自身健康状况合理安排出行。

外交部全球领事保护与服务应急热线：+86-10-12308、+86-10-59913991

菲律宾长滩岛一游船倾覆 中使馆：中国游客1死3伤

@中国新闻网：据中国驻菲律宾大使馆官网消息，1月21日11时许，一艘载有21名中国游客的游船在菲律宾长滩岛水域因遭遇强风倾覆，导致船上人员落水。事故造成中国游客1人死亡，3人受伤，其中1人重伤。其余17人获救，已得到妥善安置。

中国驻菲律宾使馆获悉消息后，第一时间启动应急机制，立即向当地医院及相关政府部门了解情况，并委派当地的领事志愿者前往医院探视伤员，提供协助。

黄溪连大使立即打电话了解有关情况，慰问受伤同胞，并指导事故处理工作。使馆将密切跟踪事件进展，敦促当地政府和有关部门认真调查事故原因，确保伤员得到妥善治疗，并为受害者提供一切必要协助。

驻菲律宾使馆再次提醒在菲公民做好防范，维护人身财产安全。

新西兰南岛旅游大巴侧翻 多名中国游客受伤

@新华网：中国驻新西兰克赖斯特彻奇总领事馆21日确认，一辆载有中国游客的旅游大巴当天在南岛皇后镇通往格莱诺基的公路上侧翻，旅行团共21人。事故致至少20人受伤，其中2人重伤。

新西兰警方发布消息说，事故发生在当地时间21日13时45分(北京时间8时45分)许，伤员已被送往医院救治。

大巴有行李车，侧翻后将双向道路堵死。目前，皇后镇通往格莱诺基的公路已封闭，2架直升机、数辆救护车赶往现场。

中国驻克赖斯特彻奇总领事馆获悉情况后，立即启动应急机制，协调当地警方、医院、旅行社全力救助，已派人赶赴现场处置，并赴医院探视伤者。

目击者詹姆斯·艾伦说，事故发生在一个非常急的弯道处，道路窄，视线差，是事故多发地段。另一名目击者说，事故或为车辆避让路人所致。

皇后镇通往格莱诺基的公路有新西兰“天堂公路”的美称，沿途可饱览瓦卡蒂普湖和雪山风光，而格莱诺基又是去往电影《指环王》诸多拍摄地的起点，是新西兰最知名的风景游览区之一。

新西兰多山地丘陵，山路曲折陡峭，多弯狭窄。中国驻新西兰大使馆再次提醒计划来新游客，要时刻高度注意驾驶和行车安全。

携程、去哪儿、飞猪推出退改保障政策，至武汉订单可免费取消

@环球网：1月21日中午，携程、去哪儿、飞猪官方微博分别发布消息，推出退改保障政策。

菲律宾塔阿尔火山或再爆发 当局警告居民：别回家
@中国新闻网：据《菲律宾商报》报道，菲律宾火山暨地震研究所发出警告，撤离者不要回到塔阿尔火山岛或火山口14公里范围内的任何地方，称尽管它展示活动减弱，塔阿尔火山可能突然爆发，就像一个星期前。
在发出这一警告的同时，有报道称，自从当局16日允许居民在早上4个小时内返回村庄，查看房屋、领取物品、喂养宠物和牲畜以来，紧急救援中心的疏散人数一直在减少。
菲律宾描东岸减灾办公室报告称，该省427个疏散中心共有134376人，低于18日的168615人。
目前，塔阿尔火山继12日爆发后似乎已经平静下来，只发出微弱的蒸汽。但是火山地震研究所火山监测和喷发预测部门的负责人玛利亚安东尼亚博那斯表示，尽管目前只发生了小规模的喷发，但仍有可能发生一次突然的火山喷发。
博那斯称：“我们已经看到参数有下降的趋势，但我们仍在观察火山下岩浆侵入的更大的局观。”
据报道，菲律宾地震网络自1月12日以来共记录了701次火山地震。塔阿尔火山网络记录了19日早上5点到下午4点的244次火山震动，其中包括3次低频地震。
菲律宾火山地震研究所说，这种“强烈的地震活动”，特别是低频率的地震活动，意味着火山下面的岩浆在持续流动，这可能导致火山喷发。
同时，当地警察局长奎拉地斯上校表示，在半径14公里的危险区域内的城镇仍处于封锁状态，但一些地方政府要求允许居民短暂回家查看自己的财产，并给他们的动物喂食。
自上周以来，当地居民一直在抱怨，因为火山显示出即将喷发的迹象，警方和地方当局将他们所在的城镇封锁。尽管有危险，仍有抢劫的报道。
奎拉地斯保证，警察正在村庄巡逻，防止抢劫，并呼吁撤离者与当局合作，加强封锁。

乘客发现机翼部分脱落 澳一架客机起飞不久后返航
@海外网：当地时间19日晚，维珍澳大利亚航空公司的一架客机由于“工程问题”在起飞不久之后返航，机上的1名乘客事后表示，飞行过程中他发现飞机机翼有部分脱落。
综合英国《每日邮报》和澳媒报道，这趟航班于19日晚上6点前从澳大利亚的布里斯班飞往墨尔本。和妻子一起搭乘本次航班的比尔·莫格(Bill Mauger)向记者回忆起当天经历的“令人不安的时刻”。
据莫格回忆，他当时坐在飞机左侧机翼附近，飞机起飞不久后他发现了问题。“当我们到达一定高度后，我抬头望向窗外，却无意间发现机翼看起来好像被什么东西卡住了，看上去好像是一块硬纸板。”莫格接着说道，“我觉得有点奇怪，就仔细观察了一下，发现这实际上是机翼脱落的一部分。当时很大一部分机翼正在高空拍打着”。
发现不对劲后，莫格第一时间向机组人员报告，所幸机组人员告诉他“我们已经注意到了”，随后，广播中传来“由于技术困难，飞机将返回布里斯班”的声音。莫格称，飞机之后又飞行了大约1个半小时才返回布里斯班。
维珍澳大利亚航空公司当天在一份声明中表示，“(故障)是工程问题，并非安全问题，机长决定返航以便工程师检查飞机，以防万一。”飞机返回布里斯班后，乘客们又换乘另外一趟航班飞往墨尔本。
香港海洋公园向香港特区立法会申请资助106亿港元
@中国新闻网：香港海洋公园已连续亏损4年，香港特区立法会经济发展事务委员会20日召开会议，探讨涉及106亿元(港币，下同)的海洋公园新发展计划。
香港海洋公园公司主席孔令成表示，新计划提出将公园划为7个主题区，将新增超过20个新景点。海洋公园公司希望申请一次性资助106.4亿元，以振兴乐园。
孔令成表示，新方案经专家团队研究1.5年，亦已分析竞争对手强弱，最终得出应善用依山而建及临海地势的方案。
孔令成指出，计划中7个主题区的景点预计将于2023年至2024财政年度起分阶段落成，并在2026年至2027财政年度完成整个计划。在计划下，公园内将新增超过20个新景点，当中包括多项新颖设施，亦会把超过10个现有的热门景点升级转型或重新设定主题，以及拆除部分旧景点。
此外，他表示，整个计划完成后，公园内的景点将增加至100个以上。海洋公园公司亦预计公园在未来10年会为香港带来总共超过438亿元的经济效益。
他又说，新计划预计能使海洋公园的入场人次从2022年至2023财政年度的500万增长至2027年至2028年财政年度的750万。
香港特区政府商务及经济发展局局长邱腾华表示，过去40年，海洋公园是香港成功例子，亦是“香港人的公园”，值得延续下去。他又指，此次新方案有两大目的，包括应对财困，协助公园渡难关，亦期望投资未来，及趁合适时机转型，令入场人数回升。 买短乘长或被要求到站下车
@人民日报：节前客流处于持续高峰期，铁路部门日前提醒旅客，务必按实际到站购买车票和乘车。“买短乘长”会导致列车超员，若列车达到规定超员率，将不能为旅客越站办理补票手续，旅客需按票面到站下车后重新购票上车。春运期间铁路部门建议旅客至少提前一小时到达车站。
天津航空可为武汉天河机场发热旅客免费改退机票
@央视新闻：@天津航空 ：自15日起，卫生部门已在武汉天河机场T3 航站楼入口设立体温监测点，对进入航站楼的所有旅客进行体温检测，如发现旅客存在发烧、发热现象，有关部门将对旅客采取临时隔离措施。为方便发热旅客改期或退票，航班日期在2020年1月15日-2月29日，由天津航空实际承运的国内航班，旅客可持加盖武汉天河机场卫生所印章的误机证明文件，办理免费改期一次或全额退票。