互联网彻底改变了我们的生活，但还没有改变我们的工作。就以我所在的营销行业来说，仍然走的是劳动密集型路线，由大量的人力来完成包括营销策略、内容创意、媒介传播等一系列工作，数字化水平其实并不高。
而在时趣互动CTO赵伟看来，仅仅通过市调和经验了解消费者完全不够，因为当今社会的消费分层现象更严重了，消费者认知品牌、产生购买决策的整个过程中，考虑的因素越来越多，「如果我们今天没有对消费者的喜好、触媒方式、沟通方式有一个更细化的分析和理解的话，很多营销可能是无效的」。
营销云：新的作业方式
时趣作为国内以AI+Creativity著称的数字整合营销代理公司，就提供了「不一样」的服务作业方式，以制定美妆护肤客户的营销策略为例，基于数据可以按多个维度来进行分析：首先通过美妆行业的社交和电商总体趋势，分析各品牌、产品卖点的表现情况，可以分析出产品主打什么卖点更可能成功——例如，从数据分析，产品主打紧致可能比美白更有效。通过护肤行业报告，可以查看消费者画像、内容提及、兴趣、自媒体偏好等。
品牌和竞品可以从多个维度进行分析对比，包括社交指数、互动数据、声量趋势、情感偏向、人群画像、APP偏好、KOL偏好等；可以实时监测分析品牌和竞品在多个发声阵地的声量对比、舆情表现、具体提及内容等等。
如果重点关注某个平台数据，还可以详细分析，例如双微、电商、知乎豆瓣、新闻等。例如从电商角度，可以分析用户选购产品的关注点，制定小红书KOL策略等。
以上新的作业方式，围绕产出营销策略的核心要素——包括行业、品牌、竞品、用户、内容、场景、发声阵地等——通过算法模型，更准确地解读数据，使得业务服务团队获得更好的策略支持，从而制定具体营销策略。这只是时趣营销云的一部分：为营销策略制定提供业务赋能的洞察云。
从社会化营销公司到平台型营销公司
营销云是时趣从社会化营销公司转型平台型营销公司的战略型产品。
「过去时趣做了一些营销技术产品尝试，如程序化广告、SaaS售卖的SCRM等，」时趣CTO赵伟介绍说，「后来做出新的决策，时趣向平台化方向（注1）发展，吸引更多有能力的业务同事加入。而营销云体系，是为了给平台上所有同事提供赋能，配合公司整体战略，做相应的营销技术产品整合。」
面对人才流失的行业怪圈，时趣CEO张锐探索出独特商业模式：前台+中台模式。构建「平台+创业团队」的组织，本着客户至上的原则，时趣颠覆性的以大中台、小前台的内部管理机制，建立起一套围绕客户的服务体系。
「前台」指，以核心业务骨干为独立经营主体的团队，采用合伙人制度，独立核算。几十个业务团队直接面向客户，绩效激励与项目完成度和客户满意度完全挂钩。
「中台」指，公司层面建立技术、采购、行政、人事、市场、客户管理等中台，全力支撑前台业务团队，为其赋能，保证业务团队能更高效和完善的服务客户。
时趣的营销云，由内到外分为四个层次，数据服务云、管理赋能云、业务赋能云和客户赋能云。营销基础数据云服务为底层，提供总体数据服务；管理云主要实现营销业务管理；业务赋能云按照业务过程，包括了制定营销策略的洞察云、产出内容创意的创意云、以及媒介传播执行的波纹云；客户赋能主要为资产云，帮助品牌客户实现营销资产管理。
营销云的最外层是资产云。资产云，可以比喻为品牌的「营销资产银行」，为品牌提供所属行业数据积累和分析、品牌的全网数据监测和洞察、品牌营销过程的资产积累和管理、并不断基于数据资产提供营销应用工具。品牌营销资产的积累，可以不断加速品牌自身营销的成功，同时品牌也可自助使用资产云提供的数据服务。
营销云的最内层是PaaS数据平台服务，提供数据服务接口给所有云系统；管理云主要是内部业务同事、平台部门同事使用，从项目最线索、商机，到商务谈判、立项执行等，涵盖整个营销服务全过程。
而组成营销云的每朵「云」并不是一个系统，可能是有多个系统整合在一起的。营销云内部提供了很多在线协同功能，系统会基于信息和数据整合，从团队运营、项目运营、客户运营等角度，给出智能的服务决策，以便业务更高效地推进。
通过AI赋予创造力
广告业历来有「科学」与「艺术」之争。而距离「科学」最远的创意，也有单独的一朵「云」。赵伟介绍说，「创意需要在营销策略限制下发挥无限创作潜能。而营销创意的big idea经常通过头脑风暴会的方式确定。」
因此，创意云协助业务同事随时随地发起更高效的头脑风暴会，通过大量优秀案例、热点趋势产出初步创意，基于UGC的故事灵感确定故事概要，通过具体创意素材提供物料灵感。确定创意idea后，如需制作物料，可通过在线提交需求实现最终创意物料交付。
赵伟同样以美妆行业客户为例说，业务部门通过关键字、行业、服务目的、服务类型等方式，筛选查看美妆个护的优秀案例；通过最新热点趋势，寻找创意可以借势获得关注的灵感；基于海量UGC故事库，结合搜索和筛选，可找到相关性强、高热度的用户场景故事，激发创作故事灵感。
在生出idea后，可进行创意类型、行业、场景用途等多维度的筛选，查看、体验大量创意物料，快速发起创意物料制作。时趣的创意制作团队和平台连接的上千供应商完成最终创意物料产出。
创意是人类创造力的一种体现，即人基于海量信息进行的一系列复杂高超的智力活动，涉及预测、提炼、假设、联想、判断、决断等能力。时趣营销云通过AI赋能创造力，本质上是机器基于海量营销知识和信息，应用大量的机器学习算法，例如神经网络、逻辑回归、决策树等等，模拟人在创造过程中的思考、学习和决策能力；而且，「短时间内人的信息处理能力是有限的，而机器可以不断升级算法模型、扩展计算资源以及不知疲倦的工作，」从而使得服务团队的创造过程更高效、决策更精准。
时趣的营销云产品，实际上是在martech领域的一次整合型尝试。相比较主要应用于广告投放流程的Adtech，Martech会从客户营销需求和商业目标出发，融合了marketing、technology、management，覆盖了广告推广、内容营销、用户体验、社交营销、营销自动化、数据管理等诸多方向的技术产品。时趣的营销技术产品全部整合在时趣营销云体系下。
据了解，时趣的下一步计划，会继续扩充营销基础数据，AI化营销过程中的所有决策模型，为品牌提供更具创造力的营销服务。例如：深化行业模型，实现品牌定位、产品概念验证的AI化；基于海量战役数据，进行营销战役总体策略的智能模拟和预测。正如赵伟所说，「营销云的最大意义就是让整个服务过程更有效率，决策更加精准。」
