大数据经济时代背景下的“云南文化旅游”实践

随着近年来全域旅游、特色小镇等概念的兴起，旅游开发、智慧旅游已经达到了行业高潮，在很多地方成为了推动区域经济发展的重要动力。2018年开创的旅游目的地和景区尝试使用新技术和新媒体营销，提升服务。基于抖音、公众号等媒体自媒体的旅游营销以及基于移动旅游服务的“云南文化旅游”成为了旅游行业2019年度热点。

技术与模式变革催生新变化

“我们相信诗和远方里有蓝海，也相信技术和模式变革会赋予旅游新的变化。”云南文化旅游总裁凌国庆说。

“互联网+旅游”中受到最大冲击的即是传统跟团游，在互联网的作用下，传统旅行社的职能在被削弱，旅游中涉及的各个环节均可以通过互联网实现预订。例如传统旅行时需要通过旅行社代订酒店、门票、飞机票等项目内容，但随着”互联网+旅游“的深入，旅行中各个细分领域均实现互联网预订，由此游客可自主预订酒店、门票、飞机票等旅行内容。同时，随着信息透明程度的增加，走马观花似得参观正在变成深度游。旅游社区网站的建立，使越来越多的游客实现通过网络获得对旅行目的地的初步了解。因此，一批富有当地风情的传统餐饮店铺、客栈受到更多游客的青睐，成为他们的不二选择。

旅游搭上互联网之后，简化了中间的环节，传统旅行社的地位正在受到威胁。传统意义上旅行社是一个存在于旅游实体与游客之间的中介商，负担着组织旅游产品构成要素、直接向游客销售的职能。它主要业务包括：咨询与委托代办，组合旅游产品，接待游客三种，是服务客户的中心，也是后期串联各旅游实体服务的中心。但随着互联网去中介化的效应，传统旅行社的职能正在被OTA等在线旅游平台所替代，旅游实体的销售需求由OTA平台实现，游客的入口也从传统的旅行社门店转移到互联网，导致旅行社地位下降，它不再是直接对接客户的重心，甚至会转变为线上平台的线下服务中心。

在信息透明程度逐渐增加的今天，旅游中各个环节的信息均可通过网络查询与预订，传统由旅行社串联起来的跟团游正在受到冲击，碎片化程度更高，个性化程度更强的旅行模式正在出现。传统旅行中，游客通过旅行社完成预订旅行团，通过旅行团实现一次性享受当地各类服务。但现在，游客个性化需求增多，想要尝试个性旅行的游客在增加。随着旅行中各个环节的互联网化效应，旅行逐渐被拆分，细分到各个领域，个性化定制的旅行方式出现。由旅行社统一安排，转变为用户自由选择，自己制定个性化旅游路线。最终将旅行的各个环节拆分开来，实现更加个性化的旅行定制。

云南文化总裁凌国庆表示，未来旅行需求将会呈现“固定和移动的关系交易，在移动中产生固定的需求，在固定中产生移动的需求。”的趋势，未来将会在旅游中产生更多的需求与资源的匹配。未来旅游行业中将会出现全新的旅游零售生态系统，让所有的旅行社和供应商都能自由生长，以用户选择为标准实现优胜劣汰。与传统通过旅行社一次性预订不同，这种新的“零售”模式是各个环节分散的，独立的，旅行“碎片化”趋势加强。

在互联网的影响下，传统旅游发生了翻天覆地的变化，从客源到旅游方式再到产业结构都发生了质的变化。在这种情况下，传统行业更应该学会主动变革，主动拥抱新的方式，通过互联网促进自身发展，实现联合新兴产业实现自己价值。

关于云南文化旅游 云南文化旅游是一家专注于互联网旅游的电子服务平台。通过整合云南本地旅游资源以及周边资源。从旅游资源、用户资源、技术资源等方面，进行全面的合作，以成熟的线上预定和在线支付技术为手段，为游客提供便捷的游、宿、购、食、娱、行等信息查询、询价、咨询和在线交易服务。“云南文化旅游”根据历史经验调整战略，2019年初开始将以旅游开发以及智慧旅游着手切入，聚焦“科技+文化+旅游”的融合创新及落地应用，引入互联网、云计算、大数据以及人工智能等先进数字科技，赋能并驱动各产业经济提质增效，希望在2019年一年的时间里给平台带来更多的伙伴，共同建设旅游行业的全新业态。