外卖配送小哥被打？这是怎么了？

人人生而平等，可有的人不知道哪里来的优越感，总觉自己是上帝，高人一等。

最近有一个视频在网络热传，河北沧州一位外卖配送小哥与某女顾客发生冲突，从视频中显示的是，外卖小哥先是被其辱骂，后又被女子扇耳光，期间外卖小哥的同事前来劝阻，但女子依旧不解气，还在继续打骂，最后外卖小哥忍无可忍，用头盔进行还击。

据了解，发生冲突的原因是因为当天下雨，所以外卖送得有些慢了，但女顾客不听解释，说不要用下雨来当借口，送慢了就是送慢了，顾客就是上帝，你们外卖小哥只不过是跑腿的，哪来那么多的废话，并且要投诉外卖小哥。于是就有了视频中的那一幕冲突。

每次一看到这样的新闻，总让人开心不起来。作为顾客，如果说你点的外卖确实超时很久了，你可以联系商家或外卖小哥，问问到底什么情况，你也可以选择拒收等等，配送超时平台自会对其处理，外卖小哥也会受到相应的惩罚，为什么非要动手呢？

作为外卖配送小哥，如果因为天气原因，真的不能准时送达，可以提前打电话告知顾客，告知大约会迟到多久，让其耐心等待。如果双方多一点交流沟通，多一点互相理解，就不会出现打骂那一幕了。

快节奏的都市工作生活，让很多人都没时间吃饭，不少上班族到饭点儿，都会选择叫一份外卖凑合着吃。不管风里雨里，什么时间叫的外卖，外卖小哥都会为大家准时送餐。除去已知的几大外卖配送平台，越来越多的自主创业者，也看准外卖配送，并加入进来。据不完全统计，全国约有300多万外卖小哥，不包括兼职外卖配送的。

想要做好外卖配送的创业者，快跑者有以下几点建议：

1、选择合理的配送系统，轻松做外卖配送。外卖配送需要一个软件系统作为支持，智能分单接单、统计数据、计算配送员单量与报酬；合理规划配送路线、实时监控配送情况、预计配送时间，这些都要靠系统完成。快跑者配送管理系统，适合外卖配送创业者。

2、简单的事情坚持做。外卖配送看似是一件简单的事情吧，只需要按时将外卖送到指定地点指定人手上，其实不然，很多外卖配送者坚持不了多久，因为外卖配送会比较辛苦，刮风下雨大太阳等恶劣天气需要外卖小哥克服天气因素，依旧按时将外卖送到；顾客半夜12点点宵夜，无论多晚，只要你接单了，也要送到。

3、紧急情况处理。就像本则新闻一样，当外卖小哥配送超时了怎么处理？被顾客投诉了又如何处理？与顾客发生肢体冲突了，该教配送员如何保护保全自己？这些都是创业者需要考虑的。

人并没有高低贵贱之分，只是社会分工不同罢了，只要凭自己双手合法挣钱，我们就该尊重每个职业者。当你觉得你的合法权益受到侵害时，你可以通过正当的途径来维权，不必大打出手，人与人之间也要多一点点相互理解。