SaaS重生?

上周参加了一个SaaS峰会,主旨是SaaS重生了。

我们知道,SaaS早在三四年前就风起云涌,为云计算推波助澜,但是事实是在国内发展几乎没有成功的先例。而国外Saleforce则一枝独秀。

可能是SaaS商业模式在当初较难为人们所接收吧,试想,谁敢把个人或单位的数据放在SaaS公有云上呢?随着这些年云计算的发展与普及,大家对云模式日渐熟悉和接受,对数据安全性的理解和认识也更为全面和广泛,也日渐认识到更多的SaaS优势,于是造成了今天所谓的“SaaS重生”。

据悉,Oracle有意以四分之一的市值并购Saleforce,可见SaaS对传统软件巨擘的冲击之大。有意思的是,国人普遍以为SaaS需要广泛的免费、针对中小企业收费等商业模式,在Saleforce的发展中并不适用。Saleforce恰恰是紧抓大客户、依靠为大客户服务获得90%的营收的,这对国内发展SasS有着较大的借鉴和参考。

最后摘录关于SaaS运营的三个秘密:

  • 获取客户的第一年是赔钱的,客户越多,赔得越多
  • 服务是关键,由服务带来的重购率越高,收入增长越没有瓶颈
  • 平台化,让软件去随需应变、满足客户变化的业务需求

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