问题：

某天用户通过vRA7 portal部署Windows2008 R2虚拟机突然出现问题，具体表现为虚拟机可以从模板成功创建，然而无法读取自定义设置 - customize spec


分析过程：

1. 首先检查vRA的日志，未发现异常报错，故此判定vRA侧无问题。

2. 其次检查vCenter的日志，未发现异常报错。

3. 尝试部署了Linux和Windows2012，整个部署流程顺利完成，故将问题锁定到Windows2008 R2模板

4. 检查clone后的Windows VM日志(vCenter平台日志)，根据日志提示检查C:/Windows/TEMP/vmware-imc/guestcust.log， 发现这样一条报错:

c:/windows/.post-gc-statusdoesn't exist

根据报错初步判定虚拟机未能成功读取自定义设置。

5. 检查所有的模板，发现只有Windows2008 R2模板的VMware Tools显示"out of date", 升级后再次部署，一切顺利。