你刷新微软，我刷新自己——读《刷新》有感

        微软CEO萨提亚的《刷新》确实是名人传记的一股清流，平实、真诚。读来自然流畅，如驾着一叶轻舟，顺流而下。

        萨提亚先生是如何刷新了微软，让一个错过了移动互联网浪潮的巨人重新踏准了舞步节奏？按照萨提亚先生的说法，他首先刷新了微软的文化，其次刷新了微软的技术。

        就文化的核心而言，萨提亚只是唤醒而并非刷新。微软创建之初的使命是“致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的电脑软件”，核心是以客户为中心，赋能客户，成就客户。这一使命文化的追求和践行，为微软带来了巨大的成功。伴随巨大的成功，微软的注意力偏离了客户价值，而片面追求市场规模、占有率、股价等自身利益。公司文化必然浸润团队、个人，以服务客户为核心的合作精神、创新精神岌岌可危。萨提亚先生正是看到了公司使命这一文化核心的衰弱对公司的伤害，首先在高层中统一思想，唤醒微软创业之初的“车库精神”。“予力每一人、每一组织，成就不凡。”这一公司使命新的表述，顺应时代发展，打破了公司发展的边界，找回了微软文化的核心力量。

        文化核心成功重建，接下来的一切就顺理成章了。“同理心、成功心理学、正念”是围绕“予力每一人、每一组织，成就不凡”这一微软文化内核衍生出的三个文化关键内容，这三个关键内容保证了微软从公司到团队到个人思想、行动方向的一致性。微软这样一个巨人，一旦脑、心、体高度协调、同步，爆发出的力量是无法阻挡的，也就难怪仅仅三年时间，微软实现了自我刷新、重回巅峰。

        萨提亚先生对微软技术的刷新，体现在他果断地把技术业务重心转移到云计算，把技术储备的重心转移到人工智能、混合现实、量子计算。云计算的高强度投入既抢占了云计算的领先地位，又推动了在传统优势软件基础上升级的SaaS服务，两者均为客户带来了传统软件和计算机硬件销售所无法提供的便利、高效、降本，也同时为微软带来业务和盈利的增长。而人工智能、混合现实、量子计算研发的投入使微软重新站在了现代科技的潮头，将为微软更加持久、卓越地履行公司使命奠定基础。市场是客户组成的，也是由客户决定的。微软出色地践行“予力每一人、每一组织，成就不凡”这一以客户为中心的公司使命，获得了市场热烈而正向的反馈：股价上涨、市值飙升！

        作为一个普通读者，也许我们并不具备刷新一家公司的能力和机遇，但我们至少可以刷新自己。萨提亚先生的不少观点用于个人的修行也是非常有用的：同理心；成功心理学；正念；一致胜过完美；一张纸定义我们的使命、世界观、远景和文化（简约的表达方式更利于底层理念的诠释）；从“无所不知”到“无所不学”；多听、多学（这里是不是还可以加上“多做”？）、少说 ；在培养潜在的领导者方面，公司高层管理者所花的时间不足其全部工作时间的10%。如果公司高层管理者都拿不出时间来发掘员工潜力，那么大多数公司团队成员的成长路径将会是静态的；一旦你们成为副总裁、合伙人，这种抱怨就该结束了；作为这家公司的领导者，你的工作就是在狗屎堆里找到玫瑰花瓣；你来做决定，但不要期望一致意见；建立伙伴关系，以备不时之需。这些真知灼见以朴实的语言遍布书的字里行间，而且那熟悉的表达风格让我们感到了东方人修行的古老智慧。达则如萨提亚先生兼济天下，刷新一家伟大的公司，“予力每一人、每一组织，成就不凡”。穷则不堕青云之志，用刷新的理念在平凡的人生中修行，不仅独善其身，也一定会惠及几个身边人。