商业问道之七:如何建立中国品牌?

问题:

    我是在日华人廣山。我在2003年在日本东京作为OEM和ODM的商社创业,2008年正式投入自己的品牌,主做如iPhone和安卓手机的线材及充电器,专业深耕日本市场15年。2013年我在中国东莞独资投资生产线,同年6月,合资充电器线材工厂也相继投产。现在,鉴于国内市场的巨大发展,今年3月在国内投入京东线上市场,把出口日本和美国的高品质商品投入到中国市场,同时希望建立线下代理通道。但中国市场和日本市场不同,品质鱼龙混杂,中高端商品的平均价格却远比出口到日本和美国的还高!我们的销售到现在还没有找到支点。根据我们对国内市场的分析和规划,可以帮助到部分省市的“地头蛇”,在两到三年内达到多赢利百万级别的水平。

我的问题:1.用什么方法找到每个省地市有广泛资源的盟友?2.在线上如何让消费者和盟友放心我们的产品和服务?

我的建议:

  你的问题有几个方面,如何降低获客成本?如何将用户进行价值最大化利用?我从以下几个方面分析:

  1:产品:我理解你目前提供的是一个交付型产品而非运营型产品。也就是志愿填报助手更多是一个更新比较及时的信息库,但是这个由于很低频,所以消费者对标认知不好体现,你的竞品可能甚至是百度,没有加工,只是汇总,不具备稀缺性和价值感。

2.目标客户:你的产品是为高考学生服务,到实际付费和参考使用的人群其实是父母,因此需要结合这个人群的特点进行梳理和设置具体内容。

3.获客渠道:高考其实比较厉害的获客渠道是班主任,也就是搞定班主任你基本就搞定了这个班的所有学生,所以需要提前进行渠道的拜访和维护。

4.人员储备和推广形式:由于高考后的志愿填报是批量的,且客户都已经离校,因此你需要储备大量的人,甚至就是高考毕业生,同时用微信群,线下宣讲会等多种形式批量完成。同时需要制作很多引流的活动和海报,比如给你身边高考孩子的影响一生的免费福利,如果内容很干,大家都会愿意推送给自己周边的孩子。

5.商业模式:你因为低频,准备往前做学业规划,往后做就业规划,我个人并不太赞同。高中生学业负担很重,可能没有太多时间和精力,大学生毕业才会着急就业,因此你需要很长时间来维护,且产品不易聚焦。所以我的建议是用目前刚需低频的志愿填报做短平快的引流品,低价甚至是免费,而通过毕业旅游、大学游学、驾校学车

  老师的解答:

一、市场的问题还是产品的问题

这位同学的表述换个角度可以解读成另一个意思。当他说中国市场鱼龙混杂的时候,可能换一个角度来看就是自己产品的性价比不高,在中国市场没有竞争力。因为市场从来都不会出错,也不会跑偏,所以一定是我们出了问题,市场才不接受,因为我们的性价比不高。

这位同学是一个中国创业者,过去在日本做生意,然后在东莞建厂。之所以能够在东莞建厂,把我们的线材以中高端的价格卖到美国,那是因为中美之间的价格信息一直不对称,所以用中国的价格卖到美国有很大的利润空间。反过来把美国的线材卖到中国就会非常难卖。

就像这两年,跨境电商的生意突然之间变得非常好做,每年都有40%以上的增长幅度。那不是因为中高端,而是因为中美之间的价格信息不对称,所以把中国便宜劳动力做的东西卖到美国就会比较好卖。

但是中国市场的消费水平跟美国相比还有很大差距,所以并非我们卖的是中高端,而是美国人对价格不敏感,这可能是一个巨大的差异。所以反映到中国来的时候,我们的性价比就显得不高了。

所以我给你的第一个建议是,永远不要说市场错了,一定是我们自己对市场的理解产生了偏差,我们要找到自己产品为什么不能适应市场的问题。

二、重新建立在中国市场的品牌

每个产品满足用户都有三个级别的需求。第一个级别是功能级,第二级别是体验级,第三级别是个性级。

比如我今天突然特别饿,想吃饭,就买了7个馒头,吃完第三个馒头就饱了,那么吃饱这件事情就是功能级。因为食物的功能就是能吃饱。

如果我在不饿的情况下陪我的朋友到一个环境优美的旋转餐厅去吃饭,那么就不是为了吃饱,而是为了一种美妙的体验。如果餐厅老板认识我,知道我今天要来而专门准备了我最爱吃的小龙虾,那么就是个性化服务。

所以任何一个产品或服务都满足用户三个级别的需求,即功能、体验和个性。同样,作为充电线也可以满足这三个级别。如果你做的是功能品,那么只要满足快速充电、电压足、安全、电压稳定等,就基本可以了。在功能性产品上,大家的差异并不大,这时候就是拼性价比。

所以,即便我们的产品到了美国和日本,也是要和当地的产品比性价比。之所以你觉得是中高端,是因为美国人自己做的东西成本不如你,它性价比相对来说更低。

当然了,充电线如果没有特色,仅说自己是中高端,那么还是很难说服大家购买的。所以在中国市场,如果真要做出不同,就要做体验差异,比如充电线可以做成扎头绳或者其他各种花样,这时候你赚的就不再是产品功能的钱,而是差异。一旦差异化之后,就不用和市场上的功能性产品竞争性价比了,因为没有可比性。这时候你的定价就有很大空间,就可以做出所谓中高端,做出体验,那么产品就会变得很有价值。

我们还有一种体验化的差异,就是品牌。品牌的价值是了解、信任和偏好。当顾客了解你的品牌,信任它的质量,喜欢它的格调的时候,你的产品也就会产生溢价,这也是体验性的价值。

第三是个性,所谓个性就是每个人都需要一个为自己定制的产品,比如充电线的长度。如果有人需要39.5厘米长的充电线你也能做出来,这时候他的特殊需要被满足,你就会满足一个利基市场,所以这时候你的产品能满足用户的不同需求,它的定价策略就会不同。你越是能做出体验,就越能做出个性。

如果这些产品别人做不出来,你的价格就有机会定得很贵。

今天当我们说中高端产品的时候,我们希望这个产品有高毛利,并且我们希望拥有定价权。定价权不是被中高端定义出来的,而是被从功能到体验到个性的逻辑给定义出来的。

我给你的第二个建议是,你要重新建立在中国的品牌,因为如果没有品牌,仅仅是品质的话,在任何一个品质水平上,你还是得比性价比。如果你重新建立品牌,你就有机会建立一个高溢价,或者做出特别不一样的产品,也有机会做出高溢价。你越是从功能,到体验,到个性,你就越拥有定价权。

三、找到加盟伙伴

这位同学是“5商”的学员,很高兴你在“5商”中间寻找你的合作伙伴。我也相信“5商”中间很多人也有机会跟你来合作。这是一个很好的渠道。

其实找到合作伙伴和加盟渠道有很多标准的方法,因为加盟这件事情已经是非常成熟的了。

比如你通过加盟网可以找到各种各样的连锁店。有很多类似于迪信通的数码连锁店、手机连锁店都可以在网上找到。如果不知道,可以去百度上搜索手机连锁或者去上海太平洋数码和美罗城问问卖线材的人,你也会知道到哪里去找。

所以到哪里去找这件事,其实并不复杂。最重要的是,在商业逻辑里面你的产品是否好卖,是否有足够的特色。今天产品如果同质化严重,价格又很高的话,你说服他们的过程就会非常艰难。所以最终的问题不是找到加盟商,而是能找到让他们动心的理由。

我给你的第三个建议是,找到自己的产品真正优势之后,再说服好的加盟商来加盟。

总结

所以,我给你的建议是,首先,从自身找原因而不是埋怨市场客观存在的问题,而是从自身出发,如何能让产品适应市场。其次,重新建立在中国的品牌,这样你才有机会做出独特的产品,也有机会做出高溢价。最后,用好的产品打动大家,通过更多渠道找到优秀的加盟商,说服他们愿意加盟。

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